Universidad Cristiana
Latinoamericana
Indefensin aprendida
Desesperanza y resignacin aprendidas cuando un
ser humano o un animal no perciben ningn control
sobre los malos eventos que se repiten.
Los perros a los que se les ensea que no pueden
evitar las descargas elctricas mientras se
encuentran encerrados adquirirn un sentimiento de
indefensin. Posteriormente en una situacin donde
si pueden evitar el castigo, se acobardaran.
Personas deprimidas u oprimidas se vuelven pasivas,
porque creen que sus esfuerzos no tendrn ningn
efecto.
Indefensin aprendida
TANTO LOS PERROS
INDEFENSOS COMO
LAS
PERSONAS
DEPRIMIDAS SUFREN
DE PARLISIS DE LA
VOLUNTAD,
DE
RESIGNACIN PASIVA
E INCLUSO DE UNA
APATA ESTTICA.
Indefensin aprendida
Eventos
malos
incontrolables
Percepcin
de falta de
control
Indefensin
aprendida
Indefensin aprendida
La prdida de control sobre lo que se hace y sobre lo
que los dems hacen con uno, puede hacer que los
eventos desagradables sean profundamente
estresantes. P.ej: estar en un hospital, la crcel, ser
abusado, etc.
Estudios han demostrado que los sistemas que
promueven la eficacia de s mismo provocan una
mejora en la salud y en la felicidad: Prisioneros a los
que se les permite tener cierto control sobre su
estada en la prisin, presentan menos estrs, a los
trabajadores que se les da cierta libertad para
ejecutar tareas y tomar decisiones experimentan una
mejora en su estado de nimo.
LA PREDISPOSICIN AL
SERVICIO DEL YO
Tendencia a
percibirse a s
mismo
favorablemente.
LA PREDISPOSICIN AL
SERVICIO DEL YO
EXPLICACIONES PARA LOS EVENTOS
(+) O (-)
Experimentadores han encontrado que la
gente acepta muy fcilmente el crdito
cuando se le dice que ha tenido xito
gracias a su habilidad y a su esfuerzo, y
sin embargo atribuyen el fracaso a
factores externos tales como la mala
suerte.
Excusas de los deportistas
LA PREDISPOSICIN AL
SERVICIO DEL YO
Qu tanta responsabilidad asumen los conductores de
automviles por sus accidentes? En los formatos de
seguros contra accidentes se puede leer: Un carro
invisible surgi de la nada, me choco y se desvaneci
Cuando llegue a la interseccin, un rbol, salto
oscureciendo mi visin, por lo que no pude ver el otro
carro Un peatn me golpe y se meti debajo del carro
Los polticos a que atribuyen sus triunfos? Y sus
fracasos?
Quin ayuda ms en la casa el esposo o la esposa?
Cuando una pareja se divorcia quin tiene la culpa
Cuando en una empresa la produccin se echa a perder
quin tiene la culpa. El patrono? o el Empleado?
LA PREDISPOSICIN AL
SERVICIO DEL YO
PODEMOS TODOS SER SUPERIORES AL
PROMEDIO?
La predisposicin al servicio del Yo tambin aparece
cuando la gente se compara con los dems y la mayora
de las personas se ve a s misma por encima del
promedio.
Esto es cierto, especialmente cuando uno se compara
con las personas en general ms que con personas
especficas.
El mismo ftbol
En el trabajo
En la clase
En la familia
Cognicin Social
Una de las principales
reas de estudio de la
psicologa social se ha
centrado en investigar
en qu forma
comprendemos el
modo de ser de los
dems y cmo
explicamos las razones
que determinan su
comportamiento (Fiske
y Taylor, 1991)
Cognicin Social
Los psiclogos
sociales que se
interesan en estas
preguntas se dedican
al estudio de las
Cognicin Social.
Es decir los procesos
que subyacen a
nuestra comprensin
del mundo social
Esquemas
Estos especialistas sostienen que las
personas cuentan con Esquemas sumamente
desarrollados.
Es decir, conjuntos de cogniciones acerca de
las personas y las experiencias sociales.
Estos esquemas organizan la informacin
almacenada en la memoria, representan en
nuestra mente el modo en que opera el mundo
social, y nos proveen de un marco referencial
para categorizar e interpretar la informacin
que se relaciona con los estmulos sociales.
Esquemas
Tenemos esquemas
para determinados tipos
de personas de nuestro
ambiente.
Nuestro esquema de
maestro, por ejemplo,
con frecuencia consiste
en toda una serie de
caractersticas, as
mismo sucede con el
esquema de madre,
poltico, indgena,
etc.
Esquemas
Sin importar su precisin, los esquemas son
muy importantes debido a que organizan el
modo en que recordamos, reconocemos y
categorizamos la informacin acerca de los
dems.
Asimismo nos permite prefigurar cmo son
los dems sobre la base de poca
informacin, puesto que tendemos a incluir a
las personas en esquemas, incluso cuando
no se cuente con evidencias concretas para
ello (Smith, 1984; Snyder y Cantor, 1979)
Formacin de impresiones
Cmo
sabemos que
Gaby es una
coqueta, que
Andrs es un
tonto y que
Juan es muy
buena persona?
Formacin de impresiones
Las investigaciones sobre cognicin
social se disearon para analizar la
formacin de impresiones.
Proceso mediante el cual el
individuo organiza la informacin
acerca de otra persona para
obtener una impresin general de
ella.
Formacin de impresiones
Formacin de impresiones
A un grupo de
ellos se le dijo
que el
catedrtico era
una persona:
Clida,
trabajadora,
crtica, prctica
y determinada.
Formacin de impresiones
En tanto que a
un segundo
grupo se le dijo
que el
catedrtico era
una persona:
Fra, trabajadora,
crtica, prctica y
determinada.
Formacin de impresiones
La simple sustitucin de fra por clida
gener diferencias notables en la
percepcin del catedrtico que tuvieron los
estudiantes de cada grupo, a pesar de que
dio la misma conferencia y con el mismo
estilo ante cada grupo de estudiantes.
A quienes se le dijo que era clido lo
calificaron mucho ms positivamente que
aquellos a los que se les dijo que era fro.
Formacin de impresiones
Las personas prestan una atencin
especial a determinados rasgos
importantes, a los que se denomina
rasgos centrales, para ayudarse a
generar una impresin general de los
dems.
De acuerdo con las investigaciones, la
presencia de un rasgo central altera el
significado de otros rasgos (Asch, 1946;
Widmeyer y Loy, 1988)
Formacin de impresiones
Es claro que conforme conocemos ms a
las personas y las vemos comportarse en
diversas situaciones, nuestras impresiones
de ellas adquieren mayor complejidad.
Sin embargo, debido a que suelen existir
lagunas en nuestro conocimiento de los
dems, tendemos a ajustarlos en
esquemas de personalidad que
representan tipos especficos de
personas.
Formacin de impresiones
Por ejemplo, podemos
tener un esquema de
persona abierta,
compuesto por los
rasgos de amistad,
extroversin y apertura.
La sola presencia de
uno o dos de estos
rasgos puede ser
suficiente para que
asignemos a una
persona a un esquema
especfico.
Formacin de impresiones
Por desgracia, los esquemas
que se utilizan comnmente
son muy sensibles a una
diversidad de factores que
afectan la precisin de
nuestros juicios (Kenny, 1991).
Por ejemplo, nuestro estado
de nimo afecta nuestra
percepcin de los dems.
Las personas que estn
contentas se forman
impresiones ms favorables y
emiten juicios ms positivos
que las personas con mal
humor (Forgas y Bower; Erber,
1991)
PROCESOS DE ATRIBUCIN
Comprensin de las causas del
comportamiento
Ejemplo de clase
A la mayora de nosotros nos intriga las
razones subyacentes a un comportamiento
determinado.
En contraste con el enfoque de la cognicin
social, la teora de la atribucin trata de
explicar por qu decidimos, con base en
muestras del comportamiento de una
persona, cules son las causas especficas
de su comportamiento (Weiner 1985; Jones,
1990)
Procesos de Atribucin
Cuando intentan comprender las
causas que impulsan un
comportamiento especfico, las
personas primero intentan determinar si
las mismas son situacionales o
disposicionales (Heider, 1958).
Causas situacionales
Son las producidas por
algo que forma parte
del ambiente.
Por ejemplo, si alguien
tira una botella de leche
y luego la limpia es
probable que lo haga no
porque sea una
persona sumamente
aseada, sino porque la
situacin lo exige.
Causas dispocionales
Por el contrario, una
persona que pasa las
horas dando brillo al piso
de la cocina es probable
que lo haga porque es
una persona muy limpia.
En este caso, su
comportamiento tiene una
causa disposicional,
provocada por su propia
disposicin (sus rasgos o
carctersticas personales
internas)
Sesgos en la atribucin
Las
personas
no
siempre procesan la
informacin
con
respecto a los dems
de modo lgico y
pueden surgir sesgos
(errores)
en
la
percepcin
o
concepcin
de
las
personas.
Sesgo de atribucin
fundamental
Tendencia a atribuir el
comportamiento de los
dems a causas
disposicionales, y el propio a
causas situacionales. Por
ejemplo cuando uno llega
atrasado nos justificamos
basndonos en causas
situacionales (mucho trfico,
se baj una llanta, no haba
buses, etc), sin embargo
cuando el que se atrasa es
otra persona simplemente
decimos que es un impuntual
(causa disposicional).
Sesgo de atribucin
fundamental
Una explicacin del por qu
es tan frecuente este sesgo
es que cuando nosotros
juzgamos a alguien es como
si esta persona estuviera
actuando ante un escenario,
prestamos ms atencin al
comportamiento de esta
persona. Sin embargo si nos
ponemos en el papel de
actores la perspectiva
cambia y el escenario se
vuelve ms relevante.
Sesgo de atribucin
fundamental
Una consecuencia del sesgo
de atribucin fundamental es
que justificamos nuestras
fallas atribuyndolas a
factores externos (Ej. No
termine el trabajo por que no
encontr el libro) pero cuando
otros son los que tienen el
problema adjudicamos su
comportamiento a fallas de su
personalidad. (Ej. Es que es
demasiado vago como para
terminar a tiempo su trabajo)
El efecto de halo
Proceso en que la comprensin
inicial de que una persona posee
rasgos positivos o negativos se
utiliza para inferir otras
caractersticas igualmente
positivas o negativas
respectivamente. La base del
efecto de halo radica en que todos
tenemos teoras implcitas de la
personalidad, que reflejan
nuestra impresin sobre qu
rasgos son los que se encuentran
juntos en la persona. (Ej. Si una
persona es inteligente, amable y
cariosa, podramos pensar que
tambin esa persona sea
trabajadora)
El efecto de halo
Estas teoras parten de una combinacin de
experiencia y lgica. Sin embargo nuestra percepcin
del mundo puede ser errnea ya que la aplicacin de
nuestra teora podra ser inadecuada para una
persona en particular o simplemente porque nuestra
teora no sea correcta.
La mayora de las personas no tienen ni rasgos
positivos ni rasgos negativos de manera uniforme,
sino que poseen una combinacin de ambos.
Teora de la autopercepcin
Teora de la autopercepcin
Segn la teora de la
autopercepcin las
personas supervisan
su propio
comportamiento y
elaboran juicios
sobre s mismas con
base en lo que ven
que estn haciendo
(Bem, 1967)
Teora de la autopercepcin
Teora de la autopercepcin
Teora de la autopercepcin
Teora de la autopercepcin
Influencia Social
Rama de la psicologa
que estudia las
situaciones en que las
acciones de un individuo
o grupo influyen en el
comportamiento de los
dems.
Existen 3 tipos de
influencia social: La
conformidad, el
acatamiento y la
obediencia.
Conformidad
Hacer lo mismo que los
dems. Modificacin del
comportamiento o
actitudes que se
provocan por el deseo
de seguir las creencias
o patrones de otras
personas.
Las variables ms
importantes que
producen la
conformidad son:
Conformidad
Caractersticas
del grupo:
Mientras mayor
atractivo es el
grupo para sus
miembros existe
mayor generacin
de conformidad
Conformidad
Caractersticas del grupo:
Mientras mayor atractivo es
el grupo para sus miembros
existe mayor generacin de
conformidad.
Cuanto menor sea el
estatus de una persona y
mientras sea mayor el
parecido del individuo con el
grupo, mayor ser la
influencia del grupo sobre el
comportamiento del
individuo.
Estatus:
Importancia de
tipo social que
posee un
individuo al
interior de un
grupo
Conformidad
Naturaleza de la
respuesta: La
respuesta en
pblico produce
mayor
conformidad que
cuando se
responde en
privado
Conformidad
El tipo de tarea: Las personas
que trabajan con tareas o
preguntas ambiguas (sin
respuesta clara) son ms
susceptibles a la presin del
grupo. Dar una opinin, como
decir qu tipo de ropa est de
moda, tiene probabilidades de
generar conformidad que
responder a una interrogante
acerca de hechos.
Adems, las labores para las
cuales una persona no posee
gran habilidad, si se le compara
con el grupo, crean condiciones
ms favorables para la
conformidad.
Conformidad
Unanimidad
del grupo: A
mayor
acuerdo
mayor
conformidad
Conformidad
Diferencias de
gnero:
Quines son
ms
influenciables
los hombres o
las mujeres?
Acatamiento
Ceder a la presin social
directa) Comportamiento
que se adopta como
respuesta a la presin
social directa.
En algunas situaciones la
presin social es mucho
ms fuerte, y existe una
presin directa y explcita
para que acatemos un
particular punto de vista o
nos comportemos de un
modo especfico.
Acatamiento
Tcnica del pie en la puerta:
Obtener la aceptacin de una
solicitud importante tiene
mayores probabilidades de
producirse si sigue a la
aceptacin de una solicitud
previa de menor importancia. Ej.
Un vendedor nos visita y nos
pide que aceptemos una
muestra gratuita. Accedemos
pensando que no tenemos nada
que perder y un poco ms tarde
nos hace una peticin ms
comprometedora, la cual, debido
a que aceptamos la primera, nos
cuesta trabajo rechazar.
Acatamiento
Tcnica del pie en
la puerta: Fases:
Primero se le pide a una
persona que acceda a una
peticin mnima y despus
que acceda a una solicitud
de mayor importancia. La
probabilidad de aceptar la
ltima peticin aumenta
considerablemente cuando
la persona accede, al
principio, a la peticin
pequea.
Acatamiento
Tcnica del pie en
la puerta: Una
explicacin del por qu
funciona esta tcnica es que
el involucramiento con la
solicitud menor produce
inters en el tema, y realizar
alguna accin cualquier
accin- compromete ms al
individuo con l,
incrementando as la
posibilidad de acatamiento
en el futuro.
Acatamiento
Tcnica del pie en la
puerta: Otra explicacin se
centra en la autopercepcin de
las personas. Al acceder a la
peticin inicial, los individuos
pueden llegar a verse a s
mismos como el tipo de persona
que presta ayuda cuando se
pide que lo haga. As cuando se
ven confrontados con la peticin
mayor, acceden con el fin de
conservar la consistencia entre
actitudes y comportamientos.
Acatamiento
Tcnica de la puerta en las
narices: Estrategia en la que
una peticin grande, que se
espera sea rechazada, se
sigue de una peticin de
menor importancia. Ej. Una
persona se acerca y nos
pide una contribucin de
USD 100 para x fundacin,
nos negamos entre risas y le
decimos que esta loco. Ante
nuestra respuesta, nos pide
una contribucin de USD 1.
Qu hacemos?
Acatamiento
Tcnica de la puerta
en las narices: Un
factor que contribuye a esta
tcnica consiste en que se
percibe a quienes plantean
la peticin como haciendo
un compromiso (ya que
reducen su solicitud inicial),
con lo cual invitan a la parte
que en un principio rechaz
la solicitud a que tambin
realice un compromiso.
Acatamiento
Tcnica de la puerta
en las narices: Otra
Acatamiento
Tcnica de la puerta en
las narices: por qu tiene
tanto xito el
procedimiento de la
puerta en las narices? Un
factor que contribuye a su
eficacia consiste en las
concesiones recprocas
que ceden entre la
persona que hace la
peticin y el individuo a
quien se hace la solicitud.
Concesiones
recprocas:
Fenmeno en el que
se percibe que los
solicitantes al reducir
su solicitud inicial,
comprometen a la
persona a quien se
hace la peticin a que
ofrezca algo a
cambio.
Obediencia
(Obedecer rdenes directas)
Cambio en el comportamiento
que se debe a las rdenes de
los dems Aunque la
obediencia es mucho menos
comn que la conformidad y
el acatamiento, se presenta
en diversas clases de
relaciones. Ej. Podemos
demostrar obediencia a
nuestro jefe, maestro o padre,
slo porque tienen el poder
de recompensarnos o
castigarnos.
Las Actitudes
Son predisposiciones
aprendidas para
responder de modo
favorable o adverso
ante una persona u
objeto determinado.
Estas varan en valor
(positivas o negativas) y
en importancia (vitales
e insignificantes).
Las actitudes
Las actitudes obedecen a 3
componentes:
AFECTIVO: Comprende
nuestras emociones (positivas
o negativas) acerca de algo.
CONDUCTUAL:
Predisposicin o intencin
para actuar de modo
especfico que sea coherente
con nuestra actitud.
COGNITIVO: Creencias y
pensamientos que tenemos
acerca del objeto de nuestra
actitud.
Las actitudes
AFECTIVO
Es un asesinato
asistido
ACTITUD
Estoy en contra
de la eutanasia
CONDUTUAL
Voy apoyar cualquier
disposicin legal en
contra de la
eutanasia
COGNITIVO
Solo Dios tiene el
derecho de quitar la
vida
Las Actitudes
Las actitudes se refuerzan
verbalmente (motivacin), mas
cuando la actitud de una persona
es rechazada tiende a
desaparecer. Adems
aprendemos por la simple
observacin, cuando no tenemos
una actitud formada por la
experiencia. Por ejemplo se
asimilan los prejuicios de los
padres (Si mi padre es racista es
muy probable que yo tambin lo
sea). Sin embargo existe hoy en
da una tremenda modificacin o
manipulacin de las actitudes a
travs de los medios de
comunicacin.
Guardar confidencias
Lealtad
Calidez, afecto
Apoyo
Franqueza
Sentido del humor
Disposicin a compartir
tiempo
Independencia
Buena conversacin
inteligencia
El Amor
Los Psiclogos Sociales durante mucho tiempo pensaban que
el Amor era un fenmeno demasiado complejo como para
analizarlo en un tubo de ensayo.
Sin embargo, el Amor es un asunto de vital importancia en la
vida de las personas que necesariamente se tena que
investigar.
Como primer paso hay que diferenciar entre el simple afecto y
el Amor Total, ya que el amor no slo es un afecto mayor sino
un estado psicolgico cualitativamente diferente.
Por ejemplo El amor, al menos en sus etapas iniciales, incluye:
Excitacin fisiolgica intensa
Inters total en la otra persona
Elaboracin de fantasas acerca de la otra persona
Cambios de emocin relativamente rpidos
El Amor
Algunos investigadores piensan que una excitacin
fisiolgica derivada es clave para identificar el amor
romntico. Sin embargo es interesante notar que no
se trata exclusivamente de una excitacin fsica de
naturaleza sexual
Nuestra excitacin fisiolgica tambin puede
producirse por el peligro, el miedo o la ira. Es decir
que percibimos que estamos enamorados cuando
distintos casos fisiolgica estn acompaados de
pensamientos de que la causa de la excitacin sea el
amor. P.ej. segn esta perspectiva se puede explicar
por qu una persona rechazada o lastimada puede
sentirse enamorada
El Amor
Otros autores hablan de amor pasional y de amor de compaa
Pasional (Romntico)
Estado de absorcin intensa hacia otra persona que se caracteriza
por la excitacin fisiolgica, inters psicolgico y atencin a sus
necesidades.
De compaa
Gran afecto que se siente por las personas con quienes nuestra
vida esta muy vinculada
Segn Robert Sternberg existe una definicin ms sutil entre los
distintos tipos de Amor dado en tres componentes:
Componente de intimidad: Sentimientos de cercana y unin
Componente pasional: Pulsiones relacionadas con el sexo,
cercana fsica y el romance
Componente decisin-compromiso: Sentimientos de
compromiso a largo plazo para conservar el amor.
Tipos de Amor
INTIMIDAD
PASIN
Ausencia de amor
DECISINCOMPROMISO
-
Afecto
Amor apasionado
Amor vaco
Amor romntico
Amor de compaa
Amor irreal
Amor consumado
4.
5.
6.
7.
8.
SUDFRICA
EEUU
ECUADOR
Atraccin mutua-amor
10
Carcter confiable
Disposicin agradable
13
16
Educacin e inteligencia
Buena salud
Sociabilidad
12
11
Refinamiento, pulcritud
10
10
10
12
Ambicin y laboriosidad
10
11
Atractivo fsico
11
15
14
16
13
Educacin similar
15
12
12
12
12
10
16
14
18
13
16
11
11
15
13
16
14
13
17
14
14
14
18
18
16
11
15
15
13
18
17
18
17
17
15
17
18
17
D u r a c i n
Nivel de pasin
d e
l a
compromiso
r e l a c i n
Agresividad
No necesitamos ms que abrir un peridico o
escuchar el noticiero de la noche para ver
ejemplos de agresividad
La agresividad se manifiesta tanto a nivel social
(guerras, invasiones, asesinatos) como a nivel
individual (crimen, abuso de nios, etc)
Es acaso la agresividad parte de la condicin
humana? O depende de circunstancias
especficas que si se las modifica se puede
reducirla.
Pueden surgir ciertas diferencias al momento de
definir la agresividad.
Es esto agresividad?
Para que pueda afirmar las dificultades de definir la agresividad, piense en cada uno de los siguientes actos y determine si
representa o no un comportamiento agresivo segn su propia definicin de agresividad.
SI
Una araa come una mosca
Dos lobos luchan por el liderazgo de la manada
Un soldado dispara a un enemigo en el frente de batalla
El alcalde de una prisin ejecuta a un criminal sentenciado
Una pandilla de adolescentes pelea con los miembros de otra pandilla
Dos hombres luchan por un pedazo de pan
Un hombre patea vilmente a un gato
Un hombre que limpia una ventana tira una maceta que hiere a un peatn
Una nia patea un basurero
El seor X, conocido por ser chismoso, habla muy mal de las personas a las que conoce
Un hombre repasa en su mente el asesinato que est apunto de cometer
NO
Es esto agresividad?
SI
Un hijo molesto deja de escribirle a su madre a propsito, quien espera su carta y sufrir si no la recibe
Un nio iracundo trata con todas sus fuerzas de hacer dao a su rival, que es ms grande, pero no logra
hacerlo. Sus esfuerzos slo divierten al nio ms grande
Una mujer imagina hacerle dao a su rival, pero no tiene esperanzas de realizar sus fantasas
Un diputado no protesta ante el aumento del presupuesto armamentista, contra lo que se opone
moralmente
Un granjero le corta la cabeza a un pollo y lo prepara para la cena
Un cazador mata a un animal y lo coloca en casa como trofeo
Un perro le ladra al cartero, pero no lo muerde
Un mdico le inyecta una vacuna a un nio que llora
Un boxeador le provoca una hemorragia de la nariz a su oponente
Una nia exploradora intenta ayudar a una viejita, pero provoca que sta, accidentalmente, tropiece
Se le dispara por la espalda a un asaltabancos cuando trata de escapar
Una jugadora de tenis golpea su raqueta despus de fallar su juego
Una persona se suicida
Un gato mata a un ratn, lo examina y luego lo deja a un lado
NO
Agresividad
La mayora de
psiclogos sociales
definen la agresividad
con base en la
intencin y el
propsito que
subyacen al
comportamiento
La agresin es un
dao o perjuicio
intencional hacia otra
persona. (VOLVER A
ANALIZAR LA TABLA)