Teora de la

Decisin.

Definiciones de algunos autores

Freemont E. Kast:
La toma de decisiones es fundamental para el organismo la conducta
de la organizacin. La toma de decisin suministra los medios para el
control y permite la coherencia en los sistemas.

Greenwood
Afirma que la toma de decisiones para la administracin equivale
esencialmente a la resolucin de problemas empresariales. Los
diagnsticos de problemas, las bsquedas y las evaluaciones de
alternativas y la eleccin final de una decisin, constituyen las etapas
bsicas en el proceso de toma de decisiones y resolucin de problemas.

Tcnicas y Herramientas

Tcnicas
Investigacin (inteligencia) exploracin del ambiente sobre las condiciones que
requieren las decisiones.
Los datos de entrada se obtiene, se procesan y se examina en busca de indicios
que pueden identificar problemas u oportunidades.
Diseo.
Invencin, desarrollo y anlisis de los posibles cursos de accin. Esto involucra
los procesos para entender el problema, para generar las soluciones y para
probar las soluciones segn su factibilidad
Eleccin.
Seleccin de una alternativa o curso de accin entre aquella que estn
disponibles. Se hace una seleccin y se implementa.

Herramientas
Algunas de las teoras ms importantes que tienen directa
injerencia en la toma de decisiones, nos referimos a: teora
de juegos, teora de la utilidad cardinal y teora de las
restricciones.

La teora de juegos (o teora de las

decisiones interactivas)
Analiza el comportamiento estratgico cuando dos o ms
individuos interactan y cada decisin individual resulta de
lo que l (o ella) espera que los otros hagan. Es decir que
debemos esperar que suceda a partir de las interacciones
entre los individuos.

Teora de la utilidad cardinal

En la dcada de los 40 Von Newmann y Morgenstem
sostuvieron que la gente no siempre toma decisiones
buscando maximizar el valor monetario esperado sino que
busca maximizar la utilidad esperada, as nace la teora de la
utilidad cardinal o utilidad en riesgo.

Teora de las restricciones.

Se basa en la idea de que el objetivo (o meta) de toda
empresa (o sistema) es generar dinero de forma sostenida,
aumentando el throughput (ingreso a travs de las ventas) al
mismo tiempo en que se reducen los inventarios y los gastos
operativos.

Etapas de la toma de
decisiones

Etapa 1. La identificacin de un problema

Etapa 2. La identificacin de los criterios para la
toma de decisiones.
Etapa 3. La asignacin de ponderaciones a los
criterios.
Etapa 4. El desarrollo de alternativas.

Etapa 5. Anlisis de las alternativas.

Etapa 6. Seleccin de una alternativa.
Etapa 7. La implantacin de la alternativa.
Etapa 8. La evaluacin de la efectividad de
la decisin.

DECISIONES BAJO RIESGO

 Muchos de los problemas que nos enfrentamos, supone que

calculemos la probabilidades que ciertos hechos sucedan,
es decir, que usemos nociones estadsticas.

Sin embargo, las personas no son estadsticos perfectos,

cometemos errores bastante graves. En la toma de
decisiones bajo riesgo se conocen las probabilidades de los
hechos, pero no los resultados.

Por ejemplo,
Cuanto apuesta Usted a que sale un
numero par si tiro un dado?(se sabe
que 1 de cada 2 tiros son pares).