PUBLIC

RELATIONS
By.
PROF.DR.HJ.NINA WINANGSIH SYAM.Dra.,MS
2006

THIS IS PR
The Realities of Public
Relations
Mengalami perubahan sejalan
dengan kemajuan teknologi komunikasi

Prinsipdasar,Fungsi&PeranPR
PR merupakan layanan kepada kepentingan publik
PR memiliki program yang tidak menyesatkan publik
Bekerjasama dengan pers secara terbuka
Menjadi komunikator yang efektif
PR berhubungan dengan realitas ( fakta bukan fiksi )
Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

Persuasi & Perubahan

Persuasi persuasio (bhs. Latin) = membujuk, mengajak
Merayu kesadaran, kerelaan disertai perasaan senang

Formula Komunikasi Persuasif yang

Sistematis
A
I
D
D
A

Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

Attention Perhatian
Interest Minat
Desire
Hasrat
Decision Keputusan
Action Kegiatan

3 (tiga) Strategi Teknik Persuasi dalam PR

Pemilihan media berpengaruh
kepada kepercayaan terhadap
sumber informasi
Orientasi Pesan penyampaian
informasi dan memproses pesan
Orientasi sumber informasi
masyarakat akan mencari originalitas
berita melalui emosi yang dimilikinya

Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

EVOLUSI & ASAL-USUL

PUBLIC RELATIONS (PR)
Dimulai dari istilah yang diberikan
Thomas Jefferson (1807) kata public & relations

Dorman Eaton (1882) Terminologi PR dalam

sebuah pidato wisuda

Ivi Leedbetter (1904) mulai dengan hubungan PR yang lebih spesifik menjalin
hubungan baik dengan pers, dimulainya penggunaan press realease

Edward L. Bernays (1921) seorang konsultan PR pengajar di New York University

sekaligus penulis Crystalizing Public Opinion

Selanjutnya PR berkembang pesat

di Amerika akibat sistem ekonomi dan
peran media massa yang kondusif.
Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

PUBLIC RELATIONS (PR) & HUKUM

3 (TIGA) Keterdedahan praktisi PR ( Morton Simon
dalam buku This is PR ) :
Keterdedahan hukum secara perdata dan pidana
Keterdedahan hukum berorientasi kerja; menyangkut tujuan kegiatan setiap organisasi
Keterdedahan hukum di luar PR

Praktisi PR AGAR TERHINDAR DARI TUNTUTAN HUKUM PERLU :

Menjalin hubungan dan berjalan dengan konsultan hukum;
Memahami peraturan pemerintah / UU yang menyangkut :
- Layanan pos
- Bursa saham & Keuangan
- Perdagangan & Pengawasan Obat dan Makanan
- Pemberitaan yang benar terhadap Iklan Produk
- Hak Cipta / Hak atas Kekayaan Intelektual
Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

Perkembangan Peran
PR

rkembangan tidak saja aktivitas PR ( dampak dari akusisi dan merger

1999-an ) menggeser tanggungjawab organisasi praktisi PR
termasuk :

issue managements, public affairs, community relations,

hareholder/stakeholders relations, corporate contributions/fundraising
nonprofit, serta semua organizational advertising & employee relations

Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

Dampak Teknologi pada Strategi dan Taktik PR melalui

Jaringan Komunikasi
o

Mempercepat dan menjangkau tujuan lebih jauh;

o Pesan dikirim secara elektronis;
Mudah mempelajari kebudayaan lain tanpa in your face
memperkecil benturan

Etika & tanggung jawab pr pendisiplinan kode etik yang mengarah pada sikap
profesionalis para prakstisi PR
6 (enam) prinsip yang ditawarkan Arthur w. page dalam buku this is pr
Kejujuran masyarakat menghargai keadaan apa adanya;
Membuktikan dengan kenyataan (aksi 90% dan persuasi 10%);
Mendengarkan dan melayani pengguna;
Mengantisipasi kegiatan berikut;
Mempertimbangkan dampak eksternal dan internal;
Memiliki rasa humor yang positif.

Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

Saluran-saluran & Media Komunikasi

kendaraan bagi pesan dan didominasi oleh media
media massa atau media tertentu

PR dalam memilih media hendaknya mengingat bahwa :

Saluran komunikasi merupakan bagian publik atau pribadi;
2 tipe dasar komunikasi PR adalah iklan dan publikasi
Memilih media beradsarkan tujuan, khalayak, pesan yang
diberikan, sumber daya yang tersedia, dan kredibilitas medium
Memperhatikan kesesuaian budaya
PR harus dapat menempatkan dan mengevaluasi iklan

Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

TAKTIK & TEKNIK PEMBUATAN STRATEGI KERJA PR

Dapat dikategorikan ke dalam 2 bagian besar yaitu iklan dan
publisitas

Periklanan = informasi di media dengan

membayar harga per kolom

Publisitas & Publikasi dapat digunakan

dengan cara-cara :

Iklan yang menyerupai berita; iklan

yang berhubungan dengan
kesehatan, misalnya obat-obatan,
minuman suplemen, dan penunjang
kesehatan lainnya.
Penyiaran informasi layanan
masyarakat
Membuat iklan yang sukses :
menggunakan logo yang mudah
dikenali dan diingat orang

Membuat brosur dan media internal

(kalangan terbatas)
Laporan berkala
Pidato
Presentasi visual dan audio
Membuat rekaman tentang
perusahaan
Kehadiran selebriti

Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

10

KAMPANYE

Usaha-Usaha terkoordinasi dengan desain spesifik

menuju maksud tertentu

Hal yang perlu diperhatikan dalam kampanye :

Desain untuk penyempurnaan tujuan spesifik
Berlandaskan elemen-elemen riset, publikasi, tindakan, & evaluasi
Membuat time tables & budget
Menyiapkan strategi kreatif tema dan media
Mengimplementasi 3 komponen : aplikasi taktik kampanye,
menyiapkan informasi bagi masyarakat, solusi masalah secara
positif
Kampanye biasanya dilakukan secara koalisi
5 E kesuksesan kampanye; Education, Engineering, Enforcement,
Entitlement, & Evaluation
Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

11

STUDI KASUS
UNTUK MEMAHAMI KELEMAHAN YANG MENUJU PADA PERBAIKAN
DALAM KEGIATAN PR

2 Cara Menggunakan Studi Kasus

1.

Mengemukakan masalah PR
kemudian memberikan solusi
dengan petunjuk spesifik;
Historikal kasus, menentukan
apa yang telah dilakukan dan
belum dilakukan.

Prof.Dr.Hj.Nina W
Syam.,Dra.,MS

2.

Ketersediaan kasus;
memungkinkan PR dapat
memecahkan masalah
( sumber daya dari disiplin ilmu
Antropologi & Sosiologi )
Belajar dari pengalaman dan
ide-ide

12

SEMOGA BERMANFAAT
WASSALAMU'ALAIKUM

PROF.DR.HJ.NINA WINANGSIH SYAM.Dra.,MS