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Medios para determinar

las necesidades de
entrenamiento de los
trabajadores

IESTP PERU PACIFICO

Integrantes:
- Luis Ignacio Sampen
- Patricia Arroyo
- Julia Ponce
- Gloria Cardoza
Maestra: Lic. Cecilia Villareal
M.

Introduccin

Las empresas deben capacitar a sus empleados pero para eso deben
saber quienes necesitan de la capacitacin para mejorar el desempeo en
sus funciones.
Las organizaciones utilizan recursos humanos, materiales, financieros y
tecnolgicos para la produccin de bienes y servicios, generndose
diferentes grados de rentabilidad. A nivel mundial, los recursos humanos
constituyen un factor clave para el logro de los objetivos estratgicos.
Por este motivo, la importancia de la Administracin de Recursos
Humanos, ha ido aumentando, debido a que las empresas requieren cada
vez ms de personal altamente calificado y motivado para poder
adaptarse a los constantes cambios del entorno.
De manera que su conocimiento, destrezas, actitudes y comportamiento
conduzcan al xito corporativo, consecuentemente debern contar con
una fuerza laboral capaz de aceptar el cambio y motivados a desarrollarse
continuamente. Siendo necesario reconocer la importancia que tiene la
capacitacin y el desarrollo de los recursos humanos como parte
fundamental para el logro de las metas organizacionales.

Necesidades de entrenamiento de los


trabajadores para una buena capacitacin
El

diagnosticar las necesidades de capacitacin es de


suma importancia para la empresa para que de esta
manera sea competitiva en el mercado, contando con
recursos humanos capacitados y preparados para las
fluctuaciones que se produzcan en el mbito externo de
la organizacin.
En el rea de los recursos humanos deben plantearse la
determinacin de las necesidades de capacitacin,
siendo una responsabilidad de su gestin. Por tal motivo
es importante coordinar con los jefes departamentales la
determinacin de las mismas.

Tcnicas para detectar las necesidades


de capacitacin
La

deteccin de los requerimientos de


capacitacin es el elemento mas importante
en la elaboracin de un programa de
capacitacin. Hacer un buen diagnostico evita
capacitar por capacitar.
Entre las tcnicas mas usuales para detectar
las necesidades de capacitacin estn las
siguientes:

Encuesta, que consiste en recoger la informacin

aplicando un cuestionario previamente diseado


en el que las respuestas se dan por escrito.
Entrevista, que consiste en recabar la informacin
a travs de un dialogo entre el entrevistador y el
empleado. Es comn entrevistar al jefe directo del
empleado para preguntarle en que considera que
deben capacitarse sus subordinados.
Observacin, que consiste en observar la
conducta en el trabajo para compararla con el
patrn esperado y de esta manera, detectar las
deficiencias que te indican la necesidad de
capacitar.

Instrumentos para determinar las


necesidades de capacitacin
Los instrumentos mas usuales son:
Cuestionario, que es una forma impresa que
contiene una lista de preguntas especificas
dirigidas a reunir informacin sobre
conocimientos, habilidades, opiniones acerca
de aspectos del trabajo que desempea la
persona o la empresa.

Descripcin

y perfil del puesto, que


consiste en analizar la descripcin y perfil de
puesto para conocer las funciones y los
requisitos que debe satisfacer la persona que
lo desempea. De esta forma, se compara lo
que requiere el puesto con lo que la persona
hace.
Evaluacin de desempeo, que consiste en
comparar el desempeo de una persona con
los estndares establecidos para ese puesto.
Esto permite conocer las reas en las que se
debe capacitar para incrementar el nivel de
desempeo del empleado.

Los pasos del proceso de


capacitacin
Este

proceso va desde la deteccin de


necesidades hasta la evaluacin de
resultados. El siguiente diagrama te dar un
panorama general del proceso y
posteriormente encontrars una explicacin
de cada etapa.
Pasos para elaborar un programa de
capacitacin:

Primer

paso: Deteccin de necesidades


Segundo paso: Clasificacin y jerarquizacin de
las necesidades de capacitacin
Tercer paso: Definicin de objetivos
Cuarto paso: Elaboracin del programa
Quinto paso: Ejecucin
Sexto paso: Evaluacin de resultados

Primer

paso es detectar las necesidades de la


empresa y/o trabajadores. Aplicando tcnicas
adecuadas para este fin se elimina las prdidas de
tiempo.
El segundo paso es clasificar y jerarquizar las
necesidades de capacitacin. Es decir, se tienen
que clasificar y ordenar para decidir cules son las
ms urgentes, o ms importantes, o cules requieren
atencin inmediata y cules se tienen que programar a
largo plazo.

El

tercer paso es definir los objetivos de


capacitacin, es decir, motivos de llevar
adelante el programa. Estos objetivos tienen que
formularse de manera clara, precisa y medible
para ms adelante, despus de aplicar el
programa, poder evaluar los resultados.

El

cuarto paso es elaborar el programa de


capacitacin. En este momento se determina
qu (contenido), cmo (tcnicas y ayudas),
cundo (fechas, horarios), a quin (el grupo),
quin (instructores), cunto (presupuesto).

El

quinto paso es ejecutar el programa, es


decir, llevarlo a la prctica.

El

sexto paso es evaluar los resultados del


programa. Esto debe hacerse antes, durante y
despus de ejecutarlo.

Conclusiones
La

importancia de un sistema de entrenamiento


eficiente radica en que ste permite al personal de la
empresa desempear sus actividades con el nivel de
eficiencia requerido por sus puestos de trabajo, lo
cual consecuentemente, contribuye a su
autorrealizacin y al logro de los objetivos
organizacionales.
Antes de la elaboracin y ejecucin de un plan de
entrenamiento, es un requisito indispensable efectuar
una eficaz deteccin de necesidades de
entrenamiento, de tal manera que sea posible
obtener informacin precisa y veraz sobre quienes
deben ser entrenados y en cules aspectos o reas.

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