Anda di halaman 1dari 25

TINGKAT KEPUASAN

PELAYANAN DI
PERPUSTAKAAN PPNS
KELOMPOK 6 :
ASRI DWI WIDIASTUTI
(0514040007)
DIMAS
DWI
KURNIAWAN
(0514040013)
AKHMAD
FACHRUL
ROUDHOMI
(0514040026)
YAN
ADITYA
AHMAD
SADEWA
(0514040028)
KHAIRUNNSA
GINA
SALSABILA
(0514040031)

Teknik Keselamatan dan Kesehatan


Kerja

Kualitas Pelayanan dan Koleksi


Perpustakaan PPNS
Latar Belakang
Perkembangan dunia pendidikan yang semakin pesat,
mengharuskan lembaga pendidikan memenuhi informasi
untuk mendukung berlangsungnya sistem pembelajaran.
Setiap kampus menawarkan berbagai fasilitas, kualitas,
pelayanan
dan kenyamanan yang
terbaik
pada
perpustakaanya hal tersebut dilakukan agar Mahasiswa
betah berada diperpustakaan. Metode penelitian yang
sebelumnya digunakan adalah metode manual yakni
memberikan kuisionare pada Mahasiswa PPNS sehingga
dapat diperoleh hasil yang dapat di evaluasi sebagai
standart tingkat kualitas Perpustakaan PPNS. Untuk
mendapatkan penelitian dengan hasil yang sesuai kami
menggunakan implementasi sistem Fuzzy metode Sugeno
sebagi pendukungnya.

Kuisioner

Input : Koleksi Perpustakaan dan


Pelayanan Petugas
Output : Kecewa, Biasa Saja, Puas, Sangat
Memuaskan

Kualitas Layanan dan Koleksi


Perpustakaan PPNS (Tahapan Pembuatan
Fuzzy)
Fuzzifikasi

Defuzzifikasi
Rule Base

FUZZIFIKASI
Koleksi Perpustakaan (KP)
A.Kurang Lengkap = 80 180
B.Cukup Lengkap = 190 290
C.Sangat Lengkap = 300 400
. Pelayanan Petugas (PP)
1.Kurang Baik = 0 130
2.Cukup Baik = 140 270
3.Sangat Baik = 280 400

Kualitas Layanan dan Koleksi


Perpustakaan PPNS (Tahapan Pembuatan
Fuzzy)
Fuzzifikasi

Defuzzifikasi
Rule Base

DEFUZZIFIKASI
1. Kecewa
2. Biasa Saja
3. Puas
4. Sangat Memuaskan

0
30
60
90

Kualitas Layanan dan Koleksi


Perpustakaan PPNS (Tahapan Pembuatan
Fuzzy)
RULE BASE
Fuzzifikasi

efuzzifikasi
Rule Base

if KP = kurang lengkap dan PP = kurang baik,


then kecewa
if KP = kurang lengkap dan PP = cukup baik,
then kecewa
if KP = kurang lengkap dan PP = sangat baik,
then biasa saja
if KP = cukup lengkap dan PP = kurang baik,
then biasa saja
if KP = cukup lengkap dan PP = cukup baik,
then puas
if KP = cukup lengkap dan PP = sangat baik,
then puas
if KP = sangat lengkap dan PP = kurang baik,

Data Excel

Data Excel

Data Excel

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Input 1

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Input 2

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Output

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Sketch 3D

Tahapan dalam fuzzy dalam Matlab


Input 1

Input 2

output

Sketch
3D

Rules

Rules

Contoh

Olla

Dea

Kesimpulan
Dari
hasil
penelitian
tentang
Pelayanan di Perpustakaan PPNS,
diketahui bahwa dari 30 responden,
18
responden
dikategorikan
autokratis,
10
responden
dikategorikan demokratis, dan 2
responden dikategorikan otoriter. Dari
seluruh responden, tidak ada yang
termasuk kategori santai. Sehingga
rata - rata orang mempunyai tipe