H AK PASIEN D AN KELU ARG A

Bab 2. HAK PASIEN DAN KELUARGA

(HPK)

Hak pasien
2. Informed consent
3. Penelitian
4. Donasi organ
1.

BAB2.HAK PASIENDANKELUARGA(HPK)
PatientandFamilyRights (PFR)

N
o

Standar

HPK.1
1
HPK.1.1
2
HPK.1.1.1
3
HPK.1.2
4
HPK.1.3
5
HPK.1.4
6
HPK.1.5
7
HPK.1.6
8
HPK.2
9
HPK.2.1.
10 HPK.2.1.1
11 HPK.2.2
14
HPK.2.4
12 HPK.2.3

Elemen
Penilaian
5
2
2
2
3
4
3
3
3
4
2
4
2
2

15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30Std

HPK.2.5
HPK.3
HPK.4
HPK.5
HPK.6
HPK.6.1
HPK.6.2
HPK.6.3
HPK.6.4
HPK.6.4.1
HPK.7
HPK.7.1
HPK.8
HPK.9
HPK.10
HPK.11

2
5
2
3
3
3
3
2
6
2
7
4
4
5
2
6
100EP

GAMBARAN UMUM

Setiap pasien adalah unik, dgn kebutuhan,

kekuatan, budaya & kepercayaan masingmasing.

RS membangun kepercayaan & komunikasi
terbuka dengan pasien untuk memahami
dan melindungi nilai budaya,
psikososial
bertambah
baik bila
pasien & keluarga
serta nilai spiritual
pasien.
atau pelayanan
mereka pasien
yg berhak
mengambil
Hasil
akan meningkat/
keputusan diikut sertakan dalam keputusan
pelayanan
2

GAMBARAN UMUM

Untuk meningkatkan hak pasien di RS :

1. mendefinisikan hak tersebut,
2. mendidik pasien dan staf tentang hak
tersebut. Pasien diberitahu hak mereka
dan
bagaimana harus bersikap.
3. Staf dididik untuk mengerti dan
menghormati kepercayaan dan nilainilai
pasien dan memberikan pelayanan
dengan penuh perhatian dan hormat
sehingga menjaga martabat pasien.

GAMBARAN UMUM

Bab ini mengemukakan proses untuk :

Mengidentifikasi,
Memberitahukan melindungi
pasien tentang
hak

& meningkat
mereka
kan
hak pasien
Melibatkan keluarga pasien, bila mungkin,
dalam keputusan ttg pelayanan pasien
Mendapatkan
persetujuan
tindakan
(informed consent)
Mendidik staf tentang hak pasien.
4

GAMBARAN UMUM

Bagaimana proses tersebut dilaksanakan di

RS, sesuai peraturan per UU an.

Bagaimana RS menyediakan yan kes
dengan cara yang wajar, sesuai kerangka
dan mekanisme pembiayaan yan
kesehatan.
Berisi hak pasien dan keluarganya
berkaitan
dengan penelitian dan donasi dan
transplantasi organ serta jaringan tubuh.

BAB 2:STANDAR HAK PASIEN DAN KELUARGA

StandarHPK.1:Rumah sakit bertanggungjawab

untukmemberikanprosesyangmendukung hak
pasiendankeluarganya selama dalam pelayanan.
StandarHPK.2.RS mendukung hakpasien dan
keluarga utkberpartisipasi dalam
prosespelayanan.
StandarHPK.3. RS memberikanpenjelasankpd
pasiendankeluarganya mengenaiprosesutk
menerimadan bertindakthdkeluhan, konflikdan
perbedaanpendapat ttgyanpasien

BAB 2: STAN D AR H AK PASIEN D AN KELU ARG A

StandarHPK.4.Staf RS dididik ttg peranmereka

dalam mengidentifikasi nilai-nilai dan

kepercayaan
pasien sertamelindungi hak pasien.
StandarHPK.5. Setiap
pasiendijelaskanmengenai
hak-hakdan tangg-jwb merekadgncara dan
bahasayg dapat merekapahami.
StandarHPK.6. Pernyataan

BAB 2:STANDAR HAK PASIEN DAN KELUARGA

StandarHPK.7. RS memberikanpenjelasankpd

pasiendankeluarganya ttgbagaimana cara

mendptkanakseske penelitianklinis,
pemeriksaan/investigasiklinis atauclinical trialyg
melibatkanmanusia sbg subjek.

StandarHPK.8.InformedConsentdiperolehsebelum
pasienberpartisipasidlm penelitianklinis,
pemeriksaan/ investigasiklinis, dan
percobaanklinis.
StandarHPK.9. (Research)RSmempunyai sebuah
komiteataumekanismelain utkmlakukan

BAB 2: STAN D AR H AK PASIEN D AN KELU ARG A

StandarHPK.10. (Organ donation)RS

memberikanpenjelasankpdpasiendan
keluarganyattgbagaimanamemilihutk
menyumbangkanorgan danjaringan
tubuhlainnya.
StandarHPK.11.(Tranplantation) RS
menyediakanpengawasan thd
pengambilandantransplatasi

D AFTAR ACU AN U N D AN G U N D AN G D AN
PERATU RAN YAN G BERLAKU :
1. UUNo 29Tahun 2004Tentang Praktik
Kedokteran
2. UUNo 36Tahun 2009Tentang Kesehatan
3. UUNo 44Tahun 2009Tentang RumahSakit
4. Manual PersetujuanTindakan
Kedokteran.
KonsilKedokteranIndonesia.Tahun 2006

D aftar Panduan H PK

Panduan
PemenuhanKebutuhanPrivasiPasien
1.

2. PanduanMelindungi Harta
3.

PanduanPerlindunganterhadapKekerasan
Fisik

4. PanduanPenolakanResusitasi (DNR)
5. PanduanPenolakanpengobatan

D AFTAR YAN G W AJIB D IM ILIKIRS :

1.

Daftarhakdankewajibanpasien serta
keluarganya sertahakdan kewajibanRS

2. Daftarinformasiapa sajaygberhubungan dgn

pelayanan yg bolehdisampaikan kpd

keluarga
ataupihaklain, dlm situasitertentu
3.

Daftartindakan dan pengobatanyg

memerlukanpersetujuankhusus.Dimana

PELATIH AN / SO SIALISASIYAN G
D IAD AKAN
RSharusmelatih staf terkaitagar kebijakan
danprosedur sertapanduan tentanghak
pasiendankeluarganya dipahami dan dapat
dijalankandenganbaik
2. RSharusmelatih stafterkaitagar kebijakandan
prosedurtentangdonasiorgan agar staf
memahami isu & perhatianttgdonasiorgan&
ketersediaantransplan (bila ada)
3. Sosialisasidan implementasiseluruh
pedoman,
1.

Proses diRS

1. Mengidentifikasi,melindungi dan
meningkatkan HPK
2. Memberitahukanpasiententang HPK
3. Melibatkan keluargapasien,bila
mungkin,
dalam keputusantentang pelayanan
pasien

Fokus Area

IdentifikasiHak Pasien
Menginformasikanhak

pasiendengancara
ygbaik
Mendukungdan memberikan hak pasien
Edukasistaf tentang hak pasien
General& Informed concent
Penelitian

1.

H ak Pasien D alam U U RS
Pasal32
Memperolehinformasimengenaitatatertibdan
peraturanyangberlakudi RumahSakit

2. memperolehinformasitentanghakdankewajiban

pasien

3.

memperolehlayananyangmanusiawi, adil, jujur,

tanpadiskriminasi

4.

memperolehlayanankesehatanyangbermutu
sesuaidenganstandarprofesidan
standarprosedur
5.
memperolehlayananyangefektifdanefisien
operasional
sehinggapasienterhindardarikerugian fisikdan
materi

Lanjutan
6.
mengajukanpengaduanataskualitaspelayananyang
didapatkan;

memilih dokterdankelasperawatansesuaidengan
keinginannyadanperaturanyangberlaku
di RumahSakit;
7.

memintakonsultasitentangpenyakityangdideritanya kepad
dokterlainyangmempunyaiSurat IzinPraktik (SIP) baikdi
dalammaupundi
luarRumahSakit;
8.

mendapatkanprivasi dankerahasiaanpenyakityangdiderita
10.termasukdata-datamedisnya;
mendapatinformasi yangmeliputi diagnosisdantatacara
tindakanmedis, tujuantindakanmedis,
alternatiftindakan,
risikodankomplikasi yangmungkinterjadi,danprognosis
terhadaptindakanyangdilakukansertaperkiraanbiaya
9.
pengobatan;

Lanjutan

11.memberikanpersetujuanataumenolakatas

tindakanyangakan dilakukan olehtenaga

kesehatanterhadappenyakit yangdideritanya;
12.didampingi keluarganya dalam keadaankritis;
13.menjalankanibadahsesuaiagama atau

kepercayaanyangdianutnyaselama halitu tidak

mengganggupasien lainnya;
14.memperolehkeamanandan

keselamatandirinya
selamadalam perawatandi RumahSakit;
15.mengajukanusul,

16. menolakpelayanan bimbingan rohaniyang tidak

sesuaidengan agamadan kepercayaan yang

dianutnya;
17. menggugatdan/atau menuntut RumahSakit
apabila RumahSakit diduga memberikan
pelayananyang tidak sesuaidengan standarbaik
secaraperdata ataupunpidana; dan
18. mengeluhkanpelayanan RumahSakit yang tidak
sesuaidengan standarpelayanan melalui media
cetakdan elektroniksesuaidengan ketentuan
peraturanperundang-undangan

ID EN TIFIKASIH AK PASIEN
Hakprivacymengidentifikasiharapan,
kebutuhan danKeinginanpasien untuk privasi:
hormatpada setiapwawancaraklinis,
pemeriksaan,
prosedur/pengobatandan transportasi
1.

2. Hakmenentukandiri sendiri
3.

Hakmendapatkanperawatanyangoptimal

4. Hakuntuk dilibatkandalam pengobatan

5. Hakpelayananrohani RSmengidentifikasi,
menghormati, mempraktekan, memberikan pelayanan yang

6. Hakkeamananbarang milikpasien,RS

menentukan tingkat tanggung

jawabnya terhadap barang milik
pasien
, Pasien memperoleh informasi
tentang
tanggung jawabrumahsakit dalam
melindungibarang
milik,mengambilalih
tgjawabdlmkeadaanpasientak

G eneral& Inform ed Consent

1. PersetujuanUmumuntukrawat jalan dan

rawatinap

2. Kategori terapi/tindakan yang membutuhkan

informedconsent

3. Diberikan olehoperator/staf terlatih

Penelitian diRum ah
Sakit

Cara mendapatkan akses

Informed consentpenelitian

D okum en yang harus disediakan RS yang

dipakaiuntuk penelitian
RSmemiliki kebijakan dan SPO tentang keikutsertaan

pasiendalampenelitian yangmeliputi : Pasiendan

keluarganyayg tepat diidentifikasidan diberi
informasittg
bagaimanacara mendapatkan akseske penelitian
RSmemiliki kebijakan dan SPO tentang
lnformedconsent
diperolehsaat pasien memutuskanikutsertadalam
penelitian klinis
RSmempunyai sebuahkomiteatau mekanisme lain
untuk
melakukan pengawasan atas semuapenelitian di RS
tersebutyg melibatkan manusiasebagai subjeknyaatau

IN FO RM ASIKEPAD A PASIEN TTG

PEN ELITIAN

1.tujuanpenelitianataupenapisan

2.manfaatpenelitiandanpenapisan

3.protokolpenelitiandanpenapisan,sertatindakanmedis

4.keuntunganpenelitiandanpenapisan

5.kemungkinanketidaknyamananyangakandijumpai,

termasukrisikoyangmungkinterjadi
6.hasilyangdiharapkanuntukmasyarakatumumdanbidang
kesehatan
7.bahwa persetujuantidakmengikat dansubyekdapat
sewaktu-waktumengundurkandiri.
8.bahwa penelitiantersebut telahdisetujui olehPanitia Etika
Penelitian.

D onasiO rgan
Tubuh

Informasi kepada pasien

dan keluarga

D okum en yang harus disediakan RS yang

m elaksanakan transplantasi

RSmemilikikebijakandanatau
SPO yangmemberikanpenjelasankpd
pasien&keluarganyattgbagaimanamemilihuntuk menyumbangkan
organdanjaringantubuhlainnya
RSmemilikikebijakandanatau SPO yangmendukung pilihanpasien&
keluarganyauntuk menyumbangkanorgantubuhdanjaringantubuh

lainnyaserta menyediakaninformasiuntukmendukung pilihan

tersebut.
RSmemilikikebijakanuntuk menyediakanpengawasanterhadap
pengambilandantransplatasiorgandanjaringan,dimana: Kebijakan
&proseduryangmenjadiacuandlmprosesmendapatkan&mendonasi
,
serta
menjadiacuandalamproses transplantasi.

RSmemilikikebijakanuntuk mendapatpersetujuan daridonorhidup

RS bekerjasmadenganorganisasiygrelevandanbadandimasyarakat
untukmenghormatidanmenerapkanpilihanuntuk mendonasi

sekian
Mgs.Johan T.Saleh
Email: johantsaleh@yahoo.co.id