BENTUK DASAR dan

PROSES KOMUNIKASI
MOCH AKBAR PRASETYO 135020307111045
IVAN PRADIPTA PULUNG 135020307111042
DOMINIQUE ZEFANYA IDLY 135020307111052

KOMUNIKASI BISNIS
Istilah komunikasi sesungguhnya berpangkal
pada perkataan latin Communis yang artinya
membuat kebersamaan atau membangun
kebersamaan antara dua orang atau lebih.
Komunikasi juga memiliki akar kata berbahasa
latin Communico yang artinya membagi.
Everett M. Rogers, mendefinisikan komunikasi
sebagai suatu proses dimana dua orang atau
lebih membentuk atau melakukan pertukaran
informasi terhadap satu sama lain, yang pada
gilirannya akan tiba kepada saling pengertian.

BENTUK DASAR
KOMUNIKASI
Komunikasi Nonverbal : Komunikasi nonverbal adalah

kumpulan isyarat, gerak tubuh, intonasi suara, sikap, dan

sebagainya, yang memungkinkan seseorang untuk
berkomunikasi tanpa kata-kata.
Kinesics
Gerakan mata
Sentuhan
Diam
Postur tubuh
Warna
Bunyi
Bau

BENTUK DASAR
KOMUNIKASI
Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal merupakan suatu bentuk
komunikasi di mana pesan disampaikan
secara lisan atau tertulis menggunakan suatu
bahasa. Berdasarkan aktif atau pasifnya
peserta komunikasi, bentuk komunikasi
verbal dibedakan menjadi dua, yakni
berbicara dan menulis, serta mendengarkan
dan membaca.

FUNGSI DAN BENTUK KOM

UNIKASI ORGANISASI
Pada dasarnya komunikasi di dalam organisasi, terbagi 3
BENTUK YAITU :
Komunikasi vertikal
Komunikasi Horisontal
Komunikasi diagonal
Berdasarkan fungsinya :
Fungsi Informatif
Fungsi Regulatif
Fungsi Persuasif
Fungsi Integratif

PROSES KOMUNIKASI
Proses komunikasi terdiri dari lima tahap
kegiatan, yakni :
Pengirim memiliki ide/gagasan
Ide diubah menjadi pesan
Pemindahan pesan
Penerima menerima pesan
Penerima pesan bereaksi dan mengirimkan
umpan balik

HAMBATAN KOMUNIKASI
Hambatan komunikasi antar manusia bisa berupa :
1. Perbedaan persepsi bahasa
2. Pendengaran yang buruk
3. Gangguan emosional
4. Perbedaan budaya
5. Gangguan fisik
Hambatan komunikasi dalam organisasi :
1. Kelebihan beban informasi dan pesan yang bersaing
2. Penyaringan yang tidak tepat
3. Iklim komunikasi tertutup atau tidak memada

KOMPOSISI PENYUSUNAN
PESAN BISNIS
Pemahaman Proses Komposisi
Perencanaan
Pengorganisasian
Revisi
Penentuan Tujuan
Mengapa tujuan harus jelas
Penentuan tujuan yang jelas bagi suatu organisasi akan dapat membantu
proses pengambilan keputusan yang mencakup antara lain :
1. Keputusan untuk meneruskan pesan
2. Keputusan untuk menanggapi audiens
3. Keputusan untuk memusatkan isi pesan
Tujuan komuikasi bisnis.
Cara menguji tujuan
Analisis Audiens

TERIMAKASIH