Anda di halaman 1dari 22

PRODUK

DIFERENSIASI
Oleh kelompok 2
ALIMUKDIN SIMANJUNTAK
(1510248160)
DHARMA WAHYUDI (1510248534)
DWIKY SYAHPUTERA(1510248287)
RECKY RIANDIKA SAYANDRA (1510248228)
KHRISNA DELFITRI (1510248352)

Tujuan pembahasan
1.
2.
3.
4.

5.

6.
7.
8.

9.

Mendefinisikan diferensiasi produk


Menggambarkan sebelas basis produk diferensiasi, dan bagaimana mereka dapat
dikelompokkan ke dalam tiga kategori
Menggambarkan bagaimana diferensiasi produk akhirnya hanya dibatasi oleh
manajerial kreativitas
Menggambarkan bagaimana produk differentiation dapat digunakan untuk
menetralkan ancaman kerusakan lingkungan dan memanfaatkan peluang
lingkungan
Menggambarkan pilihan basis diferensiasi produk yang tidak cenderung mahal
untuk menduplikasi, yang mungkin menjadi mahal untuk menduplikasi, dan orangorang yang sering akan mudah untuk menduplikasi.
Menggambarkan subtitutes utama untuk strategi diferensiasi produk
Menggambarkan struktur bagaimana organisasi, kontrol proses, dan kebijakan
kompensasi dapat digunakan untuk menerapkan strategi diferensiasi produk
Membahas apakah ada atau tidak memungkinkan bagi perusahaan untuk
menerapkan biaya kepemimpinan dan strategi diferensiasi produk secara
bersamaan.
Membahas trade-off antara responsif lokal dan internasional integrasi sebagai
perusahaan dalam mengejar strategi diferensiasi produk di seluruh dunia

Definisi
Produk diferensiasi adalah strategi bisnis dimana

perusahaan berusaha memperoleh keunggulan kompetitif


dengan meningkatkan nilai yang dirasakan dari hubungan
produk atau jasa dengan nilai yang dirasakan dari produk
perusahaan atau sevices lainnys. Perusahaanperusahaan ini dapat berupa saingan bahwa perusahaan
atau perusahaan yang menyediakan produk substitude
atau sevices.

Basis produk diferensiasi


untuk membedakan produk, perusahaan dapat focus
langsung pada atribut produk atau pelayanan, atau
1. Fitur produk
2. Produk kompleksitas
3. Waktu pengenalan produk
4. Lokasi
pada hubungan antara dirinya dan pelanggan, atau
5. Kustomisasi produk
6. Pemasaran konsumen
7. Reputasi produk
pada hubungan dalam atau antara perusahaan
8. Hubungan antara fuctions dalam sebuah perusahaan
9. Hubungan dengan perusahaan lain
10. Bauran produk
11. Saluran distribusi
12. Sevice dan dukungan

ATRIBUT DARI PRODUK ATAU LAYANAN


PERUSAHAAN
Fitur produk. Cara yang paling jelas bahwa perusahaan

dapat mencoba untuk membedakan produk mereka


adalah dengan mengubah fitur dari produk yang mereka
jual. Contohnya industry otomotif.
Kompleksitas produk. Produk kompleksitas dapat
dianggap sebagai kasus khusus dari mengubah fitur
produk untuk membuat produk diferensiasi
Waktu pengenalan produk. Memperkenalkan produk itu
secara baik juga dapat membantu membuat produk
diferensiasi
Lokasi. Lokasi fisik perusahaan juga dapat menjadi
sumber produk diferensiasi.

HUBUNGAN PERUSAHAAN DAN PELANGGAN


Kustomisasi produk. Produk dapat juga dibedakan oleh sejauh mana mereka

disesuaikan untuk aplikasi costomer tertentu. Contohnya Enterprice software


adalah perangkat lunak yang dirancang untuk mendukung semua fungsi
penting perusahaan dalam bisnis, termasuk sumber daya manusia,
penggajian, Layanan pelanggan, penjualan, kontrol kualitas, dan sebagainya.
Pemasaran konsumen. Penekanan diferensiasi pada pemasaran konsumen
telah menjadi dasar untuk diferensiasi produk dalam berbagai macam
industri. Melalui usaha periklanan dan pemasaran konsumen lainnya,
perusahaan berusaha untuk mengubah persepsi pelanggan saat ini dan
potensi, apakah atribut spesifik produk atau jasa suatu perusahaan benarbenar diubah.
Reputasi. Mungkin hubungan yang paling penting antara perusahaan dan
pelanggan tergantung pada reputasi perusahaan di pasar tersebut. Reputasi
perusahaan tidak hanya sekedar hubungan social antara perusahaan dan
pelanggan, namun lebih kompleks. Dengan kata lain reputasi perusahaan
dapat bertahan lama.

NILAI DIFERENSIASI PRODUK


Diferensiasi produk dan Ancaman Lingkungan. Diferensiasi produk

yang sukses membantu respon tegas untuk masing-masing dari


ancaman lingkungan. Misalnya, produk differentiation membantu
mengurangi ancaman baru yang masuk dengan memaksa calon
pendatang dalam industri menyerap tidak hanya biaya standar dalam
mulai bisnis, tetapi juga biaya tambahan yang terkait dengan mengatasi
keunggulan diferensiasi produk perusahaan. Diferensiasi produk
mengurangi ancaman persaingan, karena setiap perusahaan dalam
suatu industri berusaha untuk mengukir produk yang unik sendiri.
Diferensiasi produk juga membantu perusahaan mengurangi ancaman
pengganti dengan membuat produk perusahaan saat ini tampil lebih
menarik daripada produk pengganti. Diferensiasi produk juga dapat
mengurangi ancaman pemasok. Akhirnya, diferensiasi produk dapat
mengurangi ancaman pembeli. Ketika suatu perusahaan menjual
produk yang sangat dibedakan, itu menikmati "quasi-monopoli" dalam
segmen pasar

LINK ANTARA PERUSAHAAN


Hubungan antara fungsi. perusahaan dapat mencoba untuk membedakan produknya

adalah melalui menghubungkan fungsi yang berbeda dalam perusahaan. Misalnya,


penelitian di industri farmasi menunjukkan bahwa perusahaan bervariasi dalam sejauh
mana mereka mampu mengintegrasikan specialties- ilmu yang berbeda seperti
genetika, biologi, kimia, dan farmakologi-untuk mengembangkan obat baru.
Link dengan perusahaan lain. Dasar lain dari diferensiasi produk adalah keterkaitan
dengan perusahaan lain. Di sini, bukannya membedakan produk atau jasa atas dasar
hubungan antara fungsi dalam satu perusahaan atau keterkaitan antara produk yang
berbeda, diferensiasi berdasarkan keterkaitan eksplisit antara produk satu perusahaan
dan produk atau jasa dari perusahaan lain.
Produk campuran. produk atau jasa campuran ini dapat menjadi sumber diferensiasi
produk, terutama ketika (1) produk-produk atau jasa teknologi terkait atau (2) ketika
satu set pelanggan dalam pembelian beberapa produk atau jasa perusahaan.
Saluran distribusi. Kaitan dalam dan di antara perusahaan juga dapat berdampak pada
bagaimana suatu perusahaan memilih untuk mendistribusikan produknya, dan saluran
distribusi dapat menjadi dasar diferensiasi produk. Misalnya, di industri minuman
ringan Coca-Cola, PepsiCo, dan Seven-Up semua mendistribusikan minuman mereka
dengan jaringan pembotolan independen dan pemilik botol perusahaan.
Service and Support. Menjadi sangat penting bagi perusahaan dalam hal pelayanan
untuk menuju keunggulan kompetitif
dan memudahkan konsumen dalam hal

2. PRODUK DIFERENSIASI DAN PELUANG LINGKUNGAN


Diferensiasi produk juga dapat membantu perusahaan mengambil
keuntungan dari peluang lingkungan. Sebagai contoh, dalam industri
yang terfragmentasi perusahaan dapat menggunakan strategi diferensiasi
produk untuk membantu mengkonsolidasikan pasar. Di industri kertas
kantor, Xerox telah menggunakan nama merek untuk menjadi Penjual
terkemuka kertas untuk kantor salinan mesin dan printer.
Diferensiasi produk juga dapat menjadi pilihan strategis yang penting
dalam industri yang menurun. Produk yang membedakan perusahaan
mungkin mampu menjadi pemimpin dalam industri semacam ini
(berdasarkan reputasi mereka, pada atribut produk unik, atau pada dasar
diferensiasi produk lain). Selain itu, perusahaan sangat dibedakan untuk
mungkin mampu menemukan pasar yang layak yang akan
memungkinkan mereka untuk bertahan meskipun secara keseluruhan
terdapat penurunan di pasar.

RODUK DIFERENSIASI DAN KEUNGGULAN


KOMPETITIF
BASIS LANGKA UNTUK PRODUK DIFFERENTIATION.

Konsep produk diferensiasi umumnya menganggap bahwa jumlah perusahaan


yang telah mampu membedakan produk mereka dengan cara tertentu, pada
beberapa titik waktu, kurang dari jumlah perusahaan yang diperlukan untuk
menghasilkan dinamika pasar persaingan sempurna. Pada akhirnya,
kelangkaan strategi diferensiasi produk tergantung pada kemampuan individu
perusahaan untuk menjadi kreatif dalam menemukan cara-cara baru untuk
membedakan produk mereka. Seperti yang disarankan sebelumnya,
perusahaan-perusahaan yang sangat kreatif akan dapat menemukan atau
membuat cara-cara baru untuk membedakan produk atau jasa mereka.
IMITABILITY PRODUK DIFERENSIASI.
Basis diferensiasi produk yang berharga dan langka harus mahal untuk meniru
jika mereka akan menjadi sumber keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
duplikasi Langsung dan substitusi, sebagai pendekatan untuk meniru, adalah
penting dalam memahami kemampuan produk diferensiasi untuk
menghasilkan keunggulan kompetitif

DUPLIKASI LANGSUNG PRODUK


DIFERENSIASI
Perusahaan mengejar strategi diferensiasi produk biasanya tidak

memiliki opsi ini. Lebih sering daripada tidak, tindakan menjual


produk dibedakan tinggi atau mengungkapkan layanan dasar pada
perusahaan yang sedang mencoba untuk membedakan produkproduknya. Mengetahui bagaimana sebuah perusahaan yang
membedakan produk-produknya, bagaimanapun, tidak berarti
bahwa pesaing akan dapat menduplikasi strategi diferensiasi
produk perusahaan dengan biaya rendah. Kemampuan untuk
menduplikasi strategi diferensiasi produk berharga dan langka
tergantung pada dasar yang perusahaan membedakan produkproduknya. Basis-basis lain produk diferensiasi-termasuk produk
campuran, hubungan dengan perusahaan lain, kustomisasi
produk, kompleksitas produk, dan konsumen pemasaran-kadangkadang bisa mahal untuk di duplikat.

PENGGANTI PRODUK DIFERENSIASI


Pengganti basis produk diferensiasi dapat mengambil dua bentuk.
banyak dari pangkalan diferensiasi produk yang dapat parsial
pengganti untuk satu sama lain. Misalnya, fitur produk, kustomisasi
produk dan produk kompleksitas adalah semua sangat mirip dalam
basis produk diferensiasi dan dengan demikian dapat bertindak
sebagai pengganti untuk satu sama lain.
Sebagai contoh, satu perusahaan berusaha memperoleh keunggulan
kompetitif melalui menyesuaikan bauran produk, dan perusahaan lain
dapat mengganti aliansi strategis untuk membuat jenis yang sama
untuk produk diferensiasi.

KONTROL MANAJEMEN DAN MENERAPKAN


PRODUK DIFERENSIASI
Pengambilan keputusan yang luas adalah panduan untuk tidak keliru dalam

mengambil keputusan. Ketika manajer memiliki ada kendala dalam


pengambilan keputusan mereka, mereka dapat membuat keputusan yang
terputus dari satu sama lain dan tidak konsisten dengan tujuan dan Misi
keseluruhan perusahaan. Hal ini menghasilkan keputusan yang baik tidak
dilaksanakan atau dilaksanakan dengan baik. Di sisi lain, jika pedoman
pengambilan keputusan ini menjadi terlalu sempit, mereka dapat menahan
kreativitas dalam perusahaan. Seperti yang disarankan sebelumnya,
perusahaan mampu membedakan produk-produknya hanya dibatasi oleh
karena kreativitas. Dengan demikian keputusan pedoman harus cukup
sempit untuk memastikan bahwa keputusan yang dibuat konsisten dengan
tujuan dan misi perusahaan. Namun, pedoman ini harus cukup luas sehingga
manajerial kreativitas tidak hancur. Dalam menerapkan strategi diferensiasi
produk perusahaan yang dikelola dengan baik, selama keputusan manajerial
jatuh dalam pedoman pengambilan keputusan luas dalam sebuah
perusahaan, manajer memiliki hak-dalam kenyataan, yang diharapkan untuk
membuat keputusan yang kreatif.

KOMPENSASI KEBIJAKAN DAN MENERAPKAN


PRODUK DLFFERENTIATION STRATEGI
Misalnya, kebijakan eksperimen memiliki sedikit dampak

pada kemampuan perusahaan untuk menerapkan strategi


diferensiasi produk jika setiap kali gagal percobaan
inovatif, individu dihukum untuk mengambil risiko. Dengan
demikian, kompensasi kebijakan yang mengambil risiko
dan memiliki bakat kreatif membantu mengaktifkan
sebuah perusahaan menerapkan strategi diferensiasi
produk.

DIFERENSIASI, PANGSA PASAR, DAN


KEPEMIMPINAN BERBIAYA RENDAH
perusahaan yang mampu sukses membedakan produk

dan layanan mereka cenderung melihat peningkatan


volume penjualan mereka. ini terutama terjadi jika dasar
diferensiasi produk menarik bagi sejumlah besar
pelanggan potensial. dengan demikian, diferensiasi
produk dapat menyebabkan peningkatan volume
penjualan. Contohnya, McDonald secara tradisional
mengikuti strategi diferensiasi produk, menekankan
kebersihan, konsistensi, dan menyenangkan di gerai
makanan cepat saji tersebut

MENGELOLA ORGANISASI KONTRAKSI


Produk diferensiasi dapat menyebabkan pangsa pasar

yang tinggi dan biaya rendah. Ini juga mungkin terjadi


bahwa beberapa perusahaan mengembangkan keahlian
khusus dalam mengelola kontradiksi yang merupakan
bagian dari secara bersamaan menerapkan strategi
diferensiasi murah dan produk. Beberapa penelitian
terbaru pada otomotif membantu menggambarkan skills

DIFERENSIASI PRODUK DALAM KONTEKS


INTERNASIONAL
perusahaan terintegrasi secara internasional menemukan

fungsi bisnis dan kegiatan di negara-negara yang memiliki


keunggulan komparatif dalam fungsi atau kegiatan
tersebut. misalnya, produksi komponen untuk sebagian
besar elektronik konsumen adalah penelitian intensif,
padat modal, dan tunduk pada skala ekonomi yang
signifikan. untuk mengelola manufaktur komponen
berhasil, perusahaan elektronik konsumen yang paling
terintegrasi secara internasional telah berada operasi
komponen mereka di negara-negara berteknologi maju
seperti Amerika Serikat dan Jepang.

CONTOH KASUS

Contoh yang kami ambil untuk di analisis adalah PT


Fumakilla, tepatnya pada produk VAPE anti nyamuk.
Dewasa ini, ada 4 variasinya. Baik dari segi kemasan,
segi bentuk, dan segi iklan yang ada dipasaran. Padahal
poduk nya sama, yaitu sama sama dalam satu merk dan
satu jenis yaitu anti nyamuk ( yang biasa kita kenal
dengan obat nyamuk )

Jenis pertama yang ada adalah anti nyamuk bakar

VAPE. Yang dikemas dalam wujud padat dan dipakai


dengan cara dibakar. Karena banyak konsumen yang
mengeluh soal asap bakaran yang ditimbulkan, benda
yang didekatnya menjadi kuning, dan membuat sesak
pada pernafasan, maka fumakilla memproduksi jenis
baru, namun tetap mempertahankan produk lamanya tadi.
Produk yang kedua adalah VAPE anti nyamuk cair ,
karena wujudnya cair, cara pemakaian nya lebih simpel,
sehingga tidak ada asap yang dikeluarkan.

Melihat kondisi konsumen yang mengeluh soal racun

yang menempel akibat percikan dari cairan tadi, akhirnya


vape memprodusi jenis baru lagi , yaitu VAPE anti
nyamuk elektrik. Produk ini lebih praktis lagi , karena
tidak menimbulkan asap dan racun yang menempel .
Produk yang paling baru saat ini adalah VAPE anti
nyamuk semprot. Dikemas dalam kemasan botol kecil
yang mudah dibawa bawa.
4 variasi itu sampai sekarang masih diproduksi dan masih
dgunakan konsumennyanya sesuai dengan yang mereka
sukai.

Dari uraian diatas dapat duraikan kesimpulannya :


Diferensiasi bertujuan memberikan pelayanan sesuai

yang diinginkan para konsumennya, agar konsumen


tersebut tetap memakai produknya, sehingga profit
perusahaan PT fumakilla mengalir terus menerus.
Perbedaan ( diferensiasi ) itu diproduk dengan tujuan
untuk meningkatkan penjualan ( memperbesar profit
perusahaan ), memperlebar pasar , menghadapi
perubahan selera yang terjadi pada konsumennya.
Sehingga produk tersebut bisa bertahan di era persaingan
yang ketat sepeti ini. Tetap mempertahankan
pelanggannya, bahkan malah berusaha agar terus
bertambah .

Terimakasih....