Estrategias de

comunicacin
Profesor: Lcdo. Jos Antonio Calvo

Modos de comunicacin
Se trata del factor ms idiosincrsico y
comprende
las
acciones
estilsticas
primordiales
con
que
el
estilo
del
psicoterapeuta moldea las aplicaciones de
una tcnica especfica. Para desempearse en
el seno de un acto psicoteraputico el
terapeuta debe cumplir con una serie de
funciones. Para ello, cada profesional emplea
modos de comunicacin especficos que
operan integradamente imprimiendo su sello
personal de ejercer la prctica.

Funcin Instruccional
Se refiere al modo en que el terapeuta
transmite las normas y prescripciones que
rigen durante el tratamiento. Est constituida
por el conjunto de acciones que lleva a cabo
el terapeuta con el fin de instalar el
dispositivo
teraputico
y
sirve
para
determinar los alcances y los lmites de la
relacin teraputica, y, por consiguiente, la
distancia operativa que regir entre paciente
y terapeuta, as como los intercambios entre
ambos, considerados legtimos en esa
relacin.

Modelos
Funciones

Dimensiones

Instruccional

Rigidez
Asimetra
Acentuada

Flexibilidad
Asimetra
Moderada

Evaluativa

Optimismo
Centrada en los
medios

Criticismo
Centrada en los efectos

Atencional

Actividad
Concentracin

Receptividad
Apertura

Operacional

Directividad
Lgica

Persuasin
Retorica

Expresiva

Baja tonalidad
corporal

Alta tonalidad verbal

Compromiso
vincular

Proximidad
Focalizacin

Distancia
Extensin

Funcin Instruccional
Algunos terapeutas se sienten inclinados a
marcar lmites muy rgidos, tanto en relacin
con el cumplimiento de las acciones o tareas,
como en lo referente a los intercambios
dentro
del
vnculo
teraputico.
El
establecimiento de lmites rgidos suele ser un
ndice de inseguridad y puede expresar la
necesidad de un fuerte control por parte del
terapeuta respecto de los acontecimientos
que pueden ocurrir durante el tratamiento.

Asimetra acentuada vs Asimetra

moderada
Existe consenso de que, en el interior de una
relacin teraputica, debe existir una asimetra
bsica, una diferencia en el poder de decisin
entre terapeuta y paciente que permita tener a
ambos, claramente identificados sus roles.
Algunos terapeutas manejan esta diferencia de
modo acentuado, quedando situado, el rol del
terapeuta, a gran distancia del paciente. Otros,
por el contrario, la suavizan, acortando esa
distancia en uno o varios aspectos.

Funcin Evaluativa
Se trata de la funcin que opera de modo ms
permanente,
desde
el
comienzo
del
tratamiento y durante todo su curso. Consiste
en el conjunto de estimaciones que lleva a
cabo el terapeuta para ponderar la marcha del
tratamiento, tanto en lo que respecta a su
propio desempeo como al del paciente. Sirve
como regulacin de todas las otras funciones,
incluida la del establecimiento de las reglas
que gobiernan la tarea.

Optimismo vs criticismo
Una tendencia optimista suele favorecer
aspectos relacionados con la contencin
emptica y con la posibilidad de infundir
esperanza
al
paciente
en
situaciones
especialmente difciles, pero puede ser
perjudicial si conduce a subestimar los
problemas que debe enfrentar el paciente,
generndole una exigencia negativa. La
tendencia a acentuar una actitud crtica tiene
consecuencias complementarias.

Centrada en los medios vs centrada en los efectos

Aunque resulta obvio que todos los terapeutas

estn empeados en lograr que sus pacientes
tengan xito en sus tratamientos, existen
modalidades evaluativas que depositan mayor
inters en el examen de los medios
teraputicos empleados, suponiendo que ello
garantizar el xito ulterior del tratamiento.
Otros, por el contrario, focalizan su evaluacin
preferentemente sobre los efectos y, como
consecuencia, sobre el resultado final.

Funcin Atencional
Est constituida por todas las operaciones

que el terapeuta realiza con el fin de acceder

a la informacin aportada por el paciente en
su bsqueda de ayuda.
La psicoterapia como una conversacin, unida
a estilos narrativos que son de suma
importancia para el aporte de informacin.
Actualmente tambin se le presta atencin a
signos corporales, dramatizaciones y objetos
intermediarios.
Todos ellos ayudan al cliente a orientar sus

Actividad vs receptividad
El terapeuta podr orientar su atencin de

manera activa, realizando movimientos que

busquen provocar en el paciente su
disposicin a proveer nuevas informaciones u
orientar las informaciones presentadas en una
direccin especfica.
Cuando el terapeuta acta de manera
receptiva, su atencin opera en el sentido de
un radar disponible para captar emisiones de
signos producidos espontneamente por el
paciente.

Concentracin vs
apertura
Cuando el terapeuta se posiciona frente al

paciente de manera concentrada, facilita el

registro de algunas informaciones bien
definidas. Esto resulta especialmente til
cuando se trabaja con un abordaje teraputico
muy estructurado.
El estilo abierto encontramos aquellos
terapeutas que pueden preferir modelos ms
eclcticos de trabajo.

Funcin operativa
Se trata de las acciones que el terapeuta
desarrolla con el fin de cumplir con el plan de
tareas establecido. Est centrado en el manejo
de las tcnicas prescritas para cada
tratamiento. En la medida que el terapeuta
est correctamente entrenado, se espera que
aplique rigurosamente la tcnica necesaria
para cada caso. Sin embargo, el estilo personal
de cada terapeuta lo llevar a cumplir con esta
funcin de maneras muy diversas.

Directividad vs
Persuasin
Un terapeuta podr aplicar la tcnica correspondiente,

dirigindose normativamente al paciente para que

cumpla con las indicaciones del caso. La directividad
operativa se ver facilitada cuando la terapia tenga
instructivos definidos sobre las tareas a cumplir por el
paciente y existan objetivos muy detallados a lograr
con el tratamiento.
Por el lado de la persuasin, predomina el inters por
lograr una mayor participacin del paciente en el
proceso teraputico, propio de aquellos tratamientos
que involucran la personalidad global del paciente.

Lgica vs retorica
Algunos terapeutas aplican las tcnicas

mediante indicaciones que siguen una

sucesin estrictamente lgica de pasos.
Otros principalmente usan figuras retricas
(por ejemplo las metforas), para volver
inteligible al el paciente, la marcha del
proceso teraputico.
Los terapeutas que operan con un estilo
lgico consideran()
Los que utilizan una modalidad retrica
sostienen una concepcin del cambio ()

Funcin expresiva
El Psicoterapeuta como alguien "clido", de
gesto comprensivo, nunca muy elocuente,
capaz de transmitir confianza y seguridad
para comunicarse con l. Alguien sereno y
preocupado por el otro, que invita a que uno
le informe de sus problemas y pueda esperar
una solucin frente a ello, es un prototipo
ideal al momento de expresarse.

Baja tonalidad E. vs Alta

Tonalidad E.
Aunque conceptos como equilibrio, templanza y
moderacin parecen servir para definir estilos
expresivos ideales para un terapeuta, resulta
evidente que en muchas oportunidades, el
modo de expresin emocional que puede
contribuir al xito de un tratamiento puede
exigir modalidades de muy baja o muy
elevada intensidad de transmisin.

Corporal vs Verbal
La psicoterapia fue considerada como un
procedimiento eminentemente verbal durante
muchos aos, la expresin corporal ha sido
incluida como un recurso teraputico de
primordial importancia. En algunos casos
(psicodrama, terapia gestltica), ello alcanza
mayor preponderancia an.

Funcin de compromiso vincular

Esta funcin sintetiza la involucracin con que se
cumplen todas las modalidades de comunicacin
utilizadas durante el acto teraputico. No se
refiere a una accin especfica. Cada terapeuta
manifiesta, por medio de su compromiso
vincular, su disposicin para ayudar al paciente.
Tradicionalmente se consider, como ocurre en el
caso de la expresividad, que el mejor modo con
que un terapeuta poda cumplir esta funcin,
consista en situarse, dentro de cualquiera de sus
dimensiones, en un punto equilibrado.

Compromiso I.P: proximidad vs distancia

Algunos terapeutas slo se sienten cmodos para

trabajar cuando logran que la relacin con el paciente

no implique una fuerte involucracin personal.
Prefieren realizar tto. Individuales antes que grupales.
Con clientes no muy severos y con alto grado de
autonoma personal.
terapeutas que trabajan a gusto cuando existe un
fuerte grado de involucracin en la relacin de ayuda
que mantienen con sus pacientes.
Prefieren pacientes mas perturbados, y si es posible
que el tto. Sea mas prolongado.

Compromiso Intra.P: Focalizacin vs extensin

El modo focalizado describe a aquel terapeuta

que involucra pocos aspectos de su vida

personal en el trabajo en trminos de tiempo,
relaciones
familiares
y
personales,
expectativas econmicas y de prestigio social.
El otro modelo describe al terapeuta que se

siente comprometido de forma ms global con

su tarea, lo que afecta y repercute sobre
muchas reas de su vida personal.