NORMA ISO 38500:

COMO ESTRATEGIA DE
CALIDAD PARA LA
GESTIN Y MEJORA EN
LAS PyMES
TRABAJO: MONOGRAFA
LINEA DE INVESTIGACIN: PROYECTOS
DE MEJORA E INNOVACIN EN LA
CALIDAD

OBJETIVO DE LA NORMA 38500: GCT

Es alinear todas las actividades de cualquier organizacin
ya sea pblica o privada, de tal forma que todas aquellas
personas involucradas sepan claramente, hacia donde
dirigir la empresa y los lineamientos que deben seguir para
hacer que sus operaciones cotidianas sean confiables a
terceros los cuales estn interesados en invertir.

OBJETIVO DE ESTE TRABAJO

Es ofrecer a las empresas familiares una gua prctica que
les ayude a responder a una serie de retos cotidianos
mediante los principios y mecanismos propuestos por la
norma 38500, adems de un modelo aplicable a todas las
empresas familiares, y les ayuden a conseguir sus objetivos
a largo plazo.

LA IMPORTANCIA DE LAS TICS EN LA ORGANIZACIN

El uso masivo por parte de las empresas ha provocado en
los ltimos aos un reenfoque en el papel de las normas,
pasando de la normalizacin de requisitos tcnicos de
productos electrnicos a una visin ms global de sistemas
de gestin, donde dichos aparatos y equipos no se
entienden como elementos aislados, sino como parte de un
conjunto donde interactan entre s y aportan valor aadido
al sistema.

LA CALIDAD Y EL GOBIERNO CORPORATIVO DE TICS

A mayor utilizacin de las TICS en las organizaciones
mayor ser el crecimiento de las mismas, el uso de las TIC
s como herramienta diaria ha hecho y mejorado cualquier
producto o servicio satisfaciendo las necesidades del
cliente y por ende implcitamente otorgndole la calidad
que busca al momento.

MODELOS DE TICS
Es la herramienta por la cual un negocio busca generar
ingresos y beneficios. Es un resumen de cmo una
compaa planifica servir a sus clientes, implica tanto el
concepto de estrategia en la toma de decisiones como su
implementacin dentro de la organizacin, (Fernndez,
2008).

MODELO DE LA NORMA 38500

CASOS DE IMPLANTACIN DE LA NORMA 38500

Actualmente existen varias empresas que consideraron a la
norma como herramienta de calidad para la decisiones
estratgicas del negocio:
ISAGEN, EMPRESA COLOMBIANA;
GRUPO BIMBO EMPRESA MEXICANA;
COCA-COLA EMPRESA AMERICANA;
PROXIMAMENTE
CONCESIN
CAMPOS
REYEROS DEDICADA A LA VENTA DE
PINTURAS.

PROPUESTA HACIA LAS PyMES FAMILIARES

En Mxico adems de copiar lo ya implantado, poco se ha
mejorado, la innovacin en el mercado de productos o
servicios que ayuden a la mejora continua y se vea
proyectado en el pas, es escasa y teniendo el pas el mayor
crecimiento de PyMES.

CONCLUSIN
Para concluir
la compilacin del presente trabajo,
colaborar de manera conjunta y alineada con los objetivos
de cualquier organizacin ya sea PyMES o que necesite el
crecimiento necesario para no desaparecer, mucho se ha
visto que l no mejorar de manera continua hace a que
muchas organizaciones desaparezcan en el transcurso de sus
operaciones.

POR SU ATENCIN