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ELEMENTOS TECNICOS DE LA

ENTREVISTA PSICOLOGICA
Este mtodo surge a raz de la
combinacin de los saberes de varias
disciplinas: la medicina, la pedagoga,
la filosofa, el periodismo y la
psicologa. La entrevista es el medio
ms comnmente utilizado por las
disciplinas humanas y de la salud para
obtener informacin; vara mucho de
disciplina en disciplina.

ENTEVISTA
Dentro de la psicologa,
es el
instrumento por excelencia para
obtener y recabar datos; se utiliza
para obtener informacin en los
procesos de seleccin de personal,
en
el
diagnstico
clnico
y
psicopedaggico,
en
el
asesoramiento vocacional, en la
investigacin psicolgica, sociolgica
y en la valoracin del aprendizaje.

OBJETIVO
Obtener informacin confiable, vlida
y pertinente para orientar la toma de
decisiones.

OBJETIVO DE LA ENTREVISTA
PSICOLOGICA
Evaluar, diagnosticar e investigar.
Estos aspectos permiten trazar una
direccin de trabajo para sugerir
estrategias de intervencin.

LA ENTREVISTA PSICOLOGICA
La entrevista psicolgica intenta el
estudio
y
la
utilizacin
del
comportamiento total del sujeto en
todo el curso de la relacin
establecida con el terapeuta.

Lo especfico o particular de esta


relacin reside en que uno de los
integrantes de la misma es un
tcnico de la psicologa que debe
actuar en ese rol y el otro o los otro
necesitan de su intervencin tcnica.

ASPECTO FUNDAMENTAL DE LA
ENTREVISTA PSICOLOGICA
Ella consiste en una relacin humana en
la cual
uno de sus integrantes debe tratar de
saber lo que est pasando en la misma
y debe actuar segn ese conocimiento.
De ese saber y de esa actuacin segn
ese saber, depende que se satisfagan
los objetivos posibles de la entrevista
(investigacin, diagnostico, orientacin).

LA ENTREVISTA
No slo es un instrumento de
recoleccin de informacin, en la
psicologa es bsicamente una
relacin
humana
interpersonal,
conformada por elementos subjetivos
y objetivos. Esta relacin humana
permite la creacin de vnculos
significativos entre el entrevistador y
el entrevistado.

Estos vnculos permiten un proceso


de comprensin humana que facilita
al
entrevistador
entender
cabalmente
las
necesidades,
motivos,
procesos
cognitivos
y
afectivos en general.

BINGHAM Y MOORE
(1973)
La entrevista es una conversacin con
un propsito.
los elementos que se encierran tras esta
afirmacin son:
Conversacin: COMUNICACIN.
La conversacin se da, al menos, entre
dos personas: INTERAC-CIN.
Propsito: OBJETIVO, FINALIDAD

COMUNICACIN
El entrevistador es el que pregunta
con un objetivo predeterminado.
Es una comunicacin bidireccional
con un componente verbal y no
verbal. El cual es analizado para
realizar la evaluacin, el diagnostico,
asesoramiento o la intervencin
psicolgica.

INTERACCIN
Proceso bidireccional. Los participantes
comparten actividad en el curso de la
entrevista, y se influyen el uno al otro.
En el campo de la salud, se trata de una
relacin de ayuda en la que uno es un
profesional y el otro es un cliente. En ese
sentido, no es una relacin entre iguales.

La entrevista, en su aspecto de
interaccin, se define como una
relacin interpersonal asimtrica en la
que cada uno tiene un rol diferente.
El
entrevistador
experto
pide
informacin.
El entrevistado
origina la demanda
para sacar provecho de la relacin que
proporciona la informacin.

PROPOSITO
Las personas en la entrevista dialogan
con arreglo a ciertos esquemas o
pautas de un problema o cuestin
determinada, que tiene que ver con la
relacin de ayuda.
El objetivo o motivo de la entrevista
parte del entrevistado, pero el objetivo
ltimo de la misma es conocido al
menos por el entrevistador.

EL ENTREVISTADOR
Debe: usar sus conocimientos, aporta su
experiencia y trabaja con las tcnicas ms
adecuadas. Debe saber qu preguntar,
cmo preguntar y saber guardar silencio y
escuchar.
Dirige
y
controla
los
comportamientos verbales y no verbales,
controla
la
distribucin
de
las
intervenciones y conoce la naturaleza de
los contenidos que se van a desarrollar.

CLASIFICACIN DE LA
ENTREVISTA
Existen muchos tipos de entrevista y
muchos criterios que nos pueden
ayudar a clasificarlas. Hay algunas
tipologas que las clasifican incluso
segn el nmero de participantes
(individual o en grupo) o la cantidad
de sesiones en las que se distribuye.

CLASIFICACIN
Segn el marco terico de referencia teraputica, las
entrevistas se pueden clasificar en funcin de su:
Estructura.

Grado de direccin o participacin.


mbito de aplicacin-fines u objetivos.
Funciones.
Secuencia temporal.
Marco terico teraputico.

SEGN LA ESTRUCTURA

Se refiere a
el grado de
especificacin y estandarizacin de
sus distintos elementos, tales como:
preguntas, respuestas, secuencia de
las preguntas , registro y elaboracin
de la informacin e incluso la
interpretacin de la informacin.

ESTRUCTURA
Es aquella en la que las lneas o temas a
desarrollar, tienen un formato prefijado; las
preguntas estn previamente establecidas, el
orden de formulacin y las posibilidades de
respuestas del entrevistador estn acotados y
restringidos, hay una orden de direccin de la
entrevista a travs de sus secciones y la
combinacin de ciertos criterios ayuda a la
interpretacin
de
las
respuestas
del
entrevistado.

NO ESTRUCTURADA
La entrevista slo se realiza en
funcin de algunas lneas muy
generales; es el propio proceso de
interaccin el que determinar el
orden de preguntas y su tipo, por lo
que
permite
tratar
a
cada
entrevistado
de
manera
idiosincrsica (Segal y Hersen, 2010).

SEMIESTRUCTURADA
Las preguntas tienen algn tipo de
estructuracin: el guin est formado
por reas concretas, dentro las cuales
el entrevistador puede hacer las
preguntas que le parezcan oportunas,
siguiendo algn tipo de orientacin
algo detallada.

SEGN EL GRADO DE DIRECCIN


O PARTICIPACIN
Se refiere a el grado en que el
entrevistador determina el contenido y el
desarrollo de la entrevista. Ello afectar a
la manera de formular las preguntas o sus
intervenciones verbales, cundo hablar,
cundo escuchar y cundo cambiar de
foco o de tema. Esta se clasifica en
entrevistas directivas y no directivas

DIRECTIVA
El entrevistador emplea mucho tiempo en sus
intervenciones.
habla ms con el fin de
.
formular preguntas e intervenir, parece ms
activo en la iniciativa de la conversacin,
elige el tema para hablar, lo encauza. Su
participacin del est determinada por su
marco
de
referencia,
por su
propia
perspectiva, es decir, sus interpretaciones, su
anlisis de lo que en ese momento puede
ayudar ms a su cliente, sus indicaciones y
su visin del problema.

NO DIRECTIVA
El que ocupa ms tiempo en sus
intervenciones es el entrevistado. Las
intervenciones
que
hace
el
entrevistador se realizan desde el
marco de referencia y el foco del
entrevistado, puesto que el objetivo
primordial es ponerlo en contacto con
su experiencia y con sus vivencias,
evitando constreir al entrevistado.

SEGN LA FUNCIN DE LA ENTREVISTA

Evaluacin y diagnstico:
Su funcin es recabar la informacin
precisa y necesaria para valorar,
evaluar o diagnosticar el problema. La
informacin se utiliza para valorar el
funcionamiento de la persona y
determinar una intervencin.

MOTIVADORA

Se trata de animar al paciente a que


asuma su problema, a que inicie el
proceso de cambio teraputico y vea
la necesidad no slo de involucrarse
en l, sino tambin de mantenerlo.

TERAPEUTICA
Establece metas teraputicas y pasos
para conseguirlas con el fin de inducir
un cambio que ayude a la persona a
mejorar su calidad de vida con respecto
a su trastorno. La relacin pacienteterapeuta siempre es fundamental,
pero en este caso va a ser una parte
esencial en el proceso de cambio.

AMBITO DE APLICACIN FINES U OBJETIVOS

1. ASESORAMIENTO: El entrevistado
pide ayuda profesional para ubicarse,
centrarse en alguna faceta, de su
vida cotidiana o a nivel vocacional.
2. CLINICA: En este mbito el problema
por el cual el cliente pide ayuda y
consulta tiene que ver con la
psicopatologa y las alteraciones
mentales.

3. SELECCIN
En este campo de aplicacin la
demanda consiste en encontrar el
mejor candidato para un puesto de
trabajo. El entrevistador mediante la
entrevista selecciona el candidato
que mas se ajuste al cargo.

SEGN LA SECUENCIA
TEMPORAL
Entrevista inicial:
Es aquella que sirve de primer
contacto y que tiene como propsito
identificar el objetivo de la relacin de
ayuda que se puede llegar establecer.

ENTREVISTA DE
DEVOLUCIN
Es fundamental no slo dar respuesta a la
demanda del paciente sino tambin dar
feedback de la visin que el profesional
tiene del problema que le trajo a consulta y
comunicar la formulacin que ha realizado
el clnico.
La retroalimentacin que se le da
incrementa la motivacin ,la comprensin,
de lo que le sucede y los medios de los que
dispone para mejorar e iniciar la terapia.

ENTREVISTA DE ALTA
Su propsito es terminar el proceso y
despedir al paciente cerrando el
caso.
Seguimiento recada
Motivo - resuelto

SEGUN EL MARCO DE
REFERENCIA TERAPEUTICA
La fundamentacin terica de la
orientacin teraputica va a determinar
en realidad qu informacin es relevante
recabar, qu cosas habr que modificar,
cules sern las metas teraputicas,
cmo se estructura la entrevista, e
incluso el estilo que mejor va a ayudar al
terapeuta a conseguir sus objetivos.

ENTREVISTA DINAMICA
Se centra en el descubrimiento de lo
inconsciente
y
en
las
interpretaciones que va haciendo el
terapeuta con el fin de que el
paciente integre en su conciencia sus
conflictos y los resuelva.

ENTREVISTA
FENOMENOLOGICA
Paradigma de un estilo no directivo de
entrevista;
ayuda
a
promover
el
autoconocimiento y desarrollo de potencial
humano , cuyas dificultades han tenido su
origen en un desarrollo personal insuficiente,
de modo que no es considerado un
enfermo, sino alguien que desconoce la
forma en que su peculiar manera de percibir
la realidad afecta a sus conductas especficas

ENTREVISTA CONDUCUAL
Contempla que los problemas del
paciente
tienen
origen
en
experiencias
desadaptativas
de
aprendizaje, la entrevista recaba
datos para realizar un anlisis
funcional de tales conductas.

ASIGNACIN DE ROLES
El control de la situacin o entrevista
lo tiene el entrevistador. Implica la
manifestacin de toda la gama de
canales de comunicacin humanos:
verbal (oral), auditivo, cinestsico,
tctil, olfativo, no verbal (gestual y
postural) y paralingstico (tono,
volumen, intensidad y manejo del
silencio).

MODELOS DE ENTREVISTA
PSICOLOGICA
Existen muchos modelos como:
laboral, clnica, infantil, familiar,
educativa,
psicopedaggica,
deportiva y mdica.

SE DEBE DIFERENCIAR

Entrevista para parejas.


Entrevista para grupos.
Entrevista para familiares.
Entrevistas infantiles.
Entrevistas con adolescentes.
entrevistas para adultos.

EL ENTREVISTADOR
El instrumento de trabajo del
entrevistador
es
su
propia
personalidad, que entra en juego en
la relacin interpersonal; el contacto
directo con seres humanos enfrenta
as al tcnico con su propia vida, su
propia salud o enfermedad, sus
propios conflictos y frustraciones.

EL ENTREVISTADO
(PACIENTE)
Motivos
de
concurrencia
al
mdico (quejas)
para que una persona concurra a una
consulta, debe haber llegado a una
cierta insight (percepcin) que algo
no anda bien, de que algo ha
cambiado o modificado se percibe a
s mismo, con ansiedad y temores.

El tiempo se refiere a un horario y un


lmite en la extensin de la
entrevista; el espacio abarca el
marco o el terreno ambiental en el
cual se realiza la entrevista. El rol
tcnico significa que en ningn caso
el entrevistador debe permitir ser
presentado como un amigo en un
encuentro fortuito.

La reserva del entrevistador para con


los
datos
que
proporciona
el
entrevistado se halla implcita en la
entrevista, y si de la misma se eleva
un informe a la institucin, esto debe
tambin conocerlo el entrevistado.

La reserva y el secreto profesional


rigen tambin para los enfermos
psicticos y para el material de las
entrevistas con los nios; en este
ltimo caso, no debemos sentirnos
autorizados para relatarle a los padre
detalles de la entrevista con sus hijos.

El fin de la entrevista debe ser


respetado como todo el encuadre, y
la reaccin a la separacin es un
dato de gran importancia, tanto
como la evaluacin de cmo se va el
entrevistado y cmo quedamos
nosotros contra transferencialmente
con l.

PAUTAS AL MOMENTO DE
DESARROLLAR UNA ENTREVISTA
En primer lugar generar un clima
adecuado para el desarrollo de la
entrevista.
El entrevistador debe evitar emitir
opiniones y abstenerse de emitir juicios
tratando siempre de aceptar a los actores
sociales como son.
El entrevistador debe promover relaciones
favorables y evitar siempre interrumpir el
discurso del entrevistado.

Conviene reforzar el dialogo de manera


gestual
manteniendo
el
clima
conversacional.
Debe mantenerse alerta la atencin.
El investigador debe captar durante el
desarrollo de la entrevista las posibles
deformaciones eventuales.
Finalmente,
el
entrevistador
debe
mantener la motivacin en el entrevistado
durante toda la conversacin.

ASPECTOS CLAVES
Saber interrogar, escuchar, encontrar
la lgica en las respuestas del otro y
hallar la lgica en las preguntas que
se harn
para cualquier tipo de
entrevista, ya sea para realizar a un
campesino, un vendedor, un nio, un
paciente
hospitalizado
o
un
profesional.

LAS PRINCIPALES VENTAJAS DE


LA ENTREVISTA PSICOLOGICA
En comparacin con otros tipos de instrumentos de evaluacin
psicolgica le da una alta importancia a:
La relacin interpersonal establecida entre el entrevistado y el
entrevistador.
Valor emptico y emocional.
La flexibilidad para que el entrevistador se adapte a las
peculiaridades del entrevistado. ( retrocediendo, avanzando,
profundizando de acuerdo con las necesidades del caso)
La posibilidad de observar el comportamiento del entrevistado.
La factibilidad de obtener grandes cantidades de informacin de
todo tipo. ( objetiva y subjetiva)
Evaluar a personas que difcilmente pueden ser examinadas por
otros medios.