AGENDA BESAR BNP2TKI

NUSRON WAHID
KEPALA BADAN NASIONAL PENEMPATAN DAN
PERLINDUNGAN TKI

Kenapa Kita Masih Kirim Tenega Kerja ke Luar Negeri ?

Sumber : Sakernas BPS

Jalan Perubahan
1.
2.
3.
4.
5.

Proses Cepat
TKI Legal
Proteksi Kuat
Beban Biaya Ringan
Sejahtera

TKI
Undocoume
nt
Proses
Lama
Protekt
si
Lemah
Hak untuk Bekerja
dan
Mendapat Perlindungan Hukum

1. REFORMASI BISNIS MODEL

PENEMPATAN

Memangkas Business Process Pengiriman TKI

SAAT INI

TKI
Berangkat

14
TAHAP

Memangkas Business Process

Pengiriman TKI

USULAN

Memangkas Business Process

Pengiriman TKI

USULAN

Memangkas Business Process

Pengiriman TKI

USULAN

LAYANAN TERPADU SATU PINTU

HADIRKAN
LAYANAN TKI
SECARA
CEPAT, MURAH
DAN SATU
PINTU
TAHUN 2014
DIBUKA DI
MATARAM, JAKARTA,
SEMARANG,
SURABAYA &
LAMPUNG

: belum terkoneksi dalam

LTSP

2. REFORMASI COST OF
STRUCTURE

Jadi TKI Mahal ?

Biaya yang dibebankan kepada TKI
menurut UU No. 39/ 2004 , Pasal : 76

Critical Point
Negara
Belum
Hadir

PEMBAGIAN BEBAN BIAYA

Ada beban
biaya di
negara
penempata
n di luar
cost of
structure

SIMULASI PEMBAGIAN BEBAN BIAYA

TKI NON FORMAL TUJUAN NEGARA TAIWAN

38%
Tarif Awal

SAATNYA
RINGANKAN
BEBAN BIAYA
TKI MELALUI
ALOKASI
APBN

Kebutuhan
APBN
Rp. 1,5T

3. SUMBER PEMBIAYAAN
PENEMPATAN

PEMBENAHAN SUMBER PEMBIAYAAN TKI

4. TRANSAKSI NON TUNAI

WUJUDKAN TRANSAKSI NON TUNAI

TERINTEGRASI
SECARA
SISTEM UNTUK
SEMUA
LAYANAN TKI
MULAI
JANUARI 2015
(PILOT
PEMBAYARAN
ASURANSI)

WUJUDKAN TRANSAKSI NON TUNAI

TINGGAL MENUNGGU
MOU PIHAK-PIHAK
TERKAIT

CAKUPAN :
ASURANSI
CEK KESEHATAN
SERTIFIKASI

5. EARLY WARNING SISTEM

LAYANAN KOMUNIKASI TKI DI LUAR NEGERI

MENGHADIRKAN LAYANAN LANGSUNG KE TKI DI LUAR

NEGERI

DILAKUKAN MELALUI
PENYEDIAAN
SIMCARD YANG
TELAH TERINSTALL
DENGAN BERAGAM
FITUR LAYANAN BIAYA
RP. 3.000/BULAN

LAYANAN KOMUNIKASI TKI DI LUAR NEGERI

KUNCI SUKSES IMPLEMENTASI

6. REFORMASI STRUKTUR
KELEMBAGAAN

Struktur Eksisting BNP2TKI

Reformasi Struktur
Kelembagaan

Melakukan peleburan struktur di pusat yang tumpang

tindih sehingga tercipta efisiensi

Menambahkan perpanjangan tangan BNP2TKI di daerahdaerah dan perwakilan di luar negeri sebagai desk
pelayanan TKI

Membuat struktur FO (Field Officer/Pekerja lapangan) di

daerah-daerah sumber TKI sebagai pelaksana teknis
untuk membina dan mendampingi TKI terutama dalam
hal memahami perjanjian kerjasama dengan user

6. IMAGE BUILDING KOMUNIKASI

KELEMBAGAAN

Presepsi Stakeholder Terhadap BNP2TKI

Values
&
Action

Image Building Komunikasi

Kelembagaan

*Perlunya sinergi seluruh stakeholders terkait keberlangsungan perlindung

Komunikasi Image Building

Diseminasi Citra Positif

ra
t
i
C

a
d
a
p
e
K
Value
f
i
&
it
s
o
Action
P

7. UNIT INTELEJEN

Unit Intelijen

*Sistem Pengendali Internal

8. EARLY WARNING SISTEM

LAYANAN KOMUNIKASI TKI DI LUAR NEGERI

MENGHADIRKAN LAYANAN LANGSUNG KE TKI DI LUAR

NEGERI

DILAKUKAN MELALUI
PENYEDIAAN
SIMCARD YANG
TELAH TERINSTALL
DENGAN BERAGAM
FITUR LAYANAN BIAYA
RP. 3.000/BULAN

LAYANAN KOMUNIKASI TKI DI LUAR NEGERI

KUNCI SUKSES IMPLEMENTASI

9. PENGUATAN ADVOKASI & MEDIASI

ALUR PROSES CRISIS CENTER

SISTEM PELAYANAN PENGADUAN

CTKI/ TKI BNP2TKI
FOLLOW UP
FRONT OFFICE ON LINE

Menerima Pengaduan melalui Telepon

Klasifikasi Pengaduan

Advis Penyelesaian Masalah

Entry Data Pengaduan

Info Tanggap Darurat (Emergency Call)

Instansi: BNP2TKI

FRONT OFFICE OFF LINE

Menerima Pengaduan melalui SMS, Fax,

e-Mail, Tatap Muka

Klasifikasi Pengaduan

Entry Data Pengaduan

Advis Penyelesaian Masalah

Instansi : BNP2TKI & BP3TKI (Tatap

Muka)

BACK OFFICE
Klarifikasi Pengaduan
Klarifikasi Masalah
Advokasi - Mediasi
Distribusi Penyelesaian
Masalah
Update Data Pengaduan
Monitoring Status
Instansi : BNP2TKI &
BP3TKI
ALIH MEDIA
Scanning Dokumen
Pengaduan (KTP, Paspor,
Surat Perjanjian, dll)
Entry ke Sistem
Instansi : BNP2TKI &
BP3TKI

FOLLOW UP
Penyelidikan Kasus
Bantuan Hukum
Bantuan Darurat
Delivery Tasking
Instansi Terkait
OUTPUT DOKUMEN
Berita Acara
Rekomendasi Delivery
Tasking ke instansi di
luar BNP2TKI

MEKANISME PELAYANAN PENGADUAN CTKI/ TKI BNP2TKI

BNP2TKI
DATABASE:
1.KEBERANGKATAN (KTKLN)
2.KEDATANGAN (SIPENDAKI)

FRONT OFFICE
(ON LINE & OFF LINE)
PELAYANAN INFORMASI &
PENGADUAN

BACK OFFICE
TINDAK LANJUT
PENYELESAIAN

FOLLOW UP
PENYELIDIKAN/ BANTUAN
HUKUM & DARURAT/
DELIVERY TASKING

MONITORING + ALLERT
MONITORING + ALLERT
SYSTEM
SYSTEM

PEMBERDAYAAN PURNA TKI

PELAYANAN PEMBERDAYAAN TKI PURNA

Integrasi program pemberdayaan Purna TKI

dengan : Kemensos, Kemenkop-UKM,
Kemendag, Kemenperin, Kemenaker,
Kementan, Kemendikbud, KKP, Kemenhut

PILOT PROJECT KAMPUNG TKI

TERIMAKASIH