Anda di halaman 1dari 33

Lingkungan Organisasi dan

lingkungan alam
Drs. M.Kosasih Zen,Msi

2010
M. Kosasih Zen

1

Kompetensi yang diharapkan
• Mahasiswa dapat menjelaskan pentingnya lingkungan, apa saja
yang tercakup dalam lingkungan itu dan bagaimana pengaruhnya
terhadap organisasi
• Manahsiswa dapat menjelaskan elemen-lemen apa saja yang
terdapat dalam lingkungan eksternal mikro dan makro dan siapa
saja pihak-pihak yang berkepentingan terhadap sebuah organisasi
• Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian tanggung jawab sosial
dari seorang manajer/mengapa perhatian terhadap tanggungjawab
sosial dewasa ini menjadi penting dan perubahan konsep
tanggungjawab sosial
• Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian etika, pergeseran etika
dan unsur-unsur etika
• Menjelaskan bagaimana organisasi dapat memberikan tanggapan
terhadap lingkungan alam

M. Kosasih Z

2

Sumber bacaan

• Management by James AF Stoner

M. Kosasih Z

3

Pengantar • Untuk memahami lingkungan organisasi kita meminjam beberapa konsep dari teori sistem • Hampir Tidak pernah ada sebuah organisasi yang dapat memenuhi kebutuhannya sendiri (Self-Sufficient). Kosasih Z 4 . • Tidak juga pernah ada sebuah organisasi yang berdiri sendiri (self-contained) • Organisasi akan selalu tukar menukar sumberdaya dan tergantung pada lingkungan eksternal M.

• Elemen tindakan langsung disebut juga pihak yang berkepentingan terhadap organisasi • Elemen Tindakan tidak langsung adalah elemen yang mempengaruhi tempat organisasi beroperasi dan berpotensi untuk menjadi elemen tindakan langsung M.Pengertian lingkungan eksternal • Lingkungan eksternal mempunyai elemen tindakan langsung dan tindakan tidak langsung. Kosasih Z 5 .

pemasok. termasuk diantara mereka ini adalah pemegang saham.Pengertian lingkungan eksternal • Elemen tindakan langsung • yakni elemen yang disebut juga sebagai pihak. Kosasih Z 6 . serikat pekerja.pihak yang berkepentingan terhadap organisasi. distributor dan banyak lagi yang secara langsung mempengaruhi suatu organisasi/perusahaan M.

politik dan lain-lain M.Pengertian lingkungan eksternal • Elemen tindakan tidak langsung • Adalah pihak-pihak yang daripadanya berpotensi untuk menjadi elemen tindakan langsung. seperti teknologi. Kosasih Z 7 . ekonomi.

peraturan pemerintah yang sekalu dirubah • Karenanya manajemen selalu dituntut untuk selalu bersikap tanggap dan adaptif M. perubahan prilaku konsumen . Kosasih Z 8 . pesatnya perkembangn teknologi.Perubahan lingkungan eksternal organisasi • Bagaimanapun juga lingkungan eksternal saat ini sangat bergejolak. perubahan yang terjadi sangat dinamis. • Sebagai contoh manajer sekarang ini harus menghadapi situasi kondisi ekonomi yang naik turun. kadang-kadang pengaruhnya tidak dapat diperkirakan terlebih dahulu.

pemegang saham dan dewan direktur M.Elemen dari lingkungan tindakan langsung • Lingkungan tindakan langsung terdiri dari pihak yang berkepentingan. baik individual maupun kelompok yang langsung maupun tidak langsung mempengaruhi sebuah organisasi. Pertama pihak yang berkepentingan eksternal. pesaing. termasuk kelompok seperti serikat pekerja. termasuk karyawan. Kosasih Z 9 . pemasok. Pihak yang berkepentingan dibagi menjadi dua kategori. badan pemerintah.Kedua Pihak yang berkepentingan internal.

perusahaan lain atau individual • Taktik menjual yang dilakukan oleh perusahaan biasanya bervariasi menurut pelanggan atau situasi pasar • Seorang manajer pemasaran akan menganalisis situasi pasar M. rumah sakit atau pemerintah.Pihak yang berkepentingan eksternal • Pelanggan • Pelanggan dapat berupa lembaga seperti sekolah. Kosasih Z 10 .

M. Kosasih Z 11 . jasa. Input ini akan menetukan mutu barang yang dihasilkan. peralatan dan tenaga kerja dari lingkungannya.Pihak yang berkepentingan eksternal • Pemasok • Setiap organisasi membutuhkan input berupa bahan baku . Oleh sebab itu organisasi akan sangat bergantung pada pemasok. energi.

dan membiarkan pasar bebas untuk membentuk ekonomi. tetapi hanya membatasi diri hanya mengurus undangundang dan peraturan.Pihak yang berkepentingan eksternal • Pemerintah • Dokterin yang dikembangkan dibeberapa negara mengatakan bahwa pemerintah tidak boleh menggunakan pengaruh langsung pada bisnis. sebagaimana yang tercantum dalam pasal 33 UUD 45 M. Kosasih Z 12 . Perkembangnya di Indonesia Pemerintah mengambil peran.

terlebih lagi dukungan tekhnologi komunikasi modern dan adanya sunber pendanaan memungkinkan kelompok khusus berkembang subur. Kosasih Z 13 . M. • Politik kelompok ini bukan penomena baru.Pihak yang berkepentingan eksternal • Kelompok khusus • Kelompok khusus menggunakan proses politik untuk mengemukakan posisi mereka mengenai isu tertentu. Dinegara kita kelompok ini lebih dikenal dengan nama LSM.

ketika di Amerika yang presidennya pada waktu itu Presiden Kennedy. • Di Indonesia lembaga ini kita kenal dengan nama “Lembagta Konsumen Indonesia”. Melalui ini konsumen dapat menyuarakan haknya. Kosasih Z 14 . mengumumkan “Hak Konsumen”.Pihak yang berkepentingan eksternal • Lembaga konsumen • Gerakan konsumen modern sebetulnya telah dimuali sejak awal tahun 1960-an. M. • Seyogyanya perusahaan harus banyak belajar dari lembaga ini dan mendengankan suaranya.

M.Pihak yang berkepentingan eksternal • Serikat pekerja • Perubahan dramatik dalam hubungan trenaga kerja telah muncul dalam dekade belakangan ini. Kosasih Z 15 . Perusahaan umumnya menerima proses tawar menawar kolektif dan bekerjasama dengan serikat pekerja untuk meningkatkan rasa tanggungjawab partisipasi bersama. Manajer personalia umumnya berhubungan dengan serikat pekerja dengan penugasan khusus dan tanggungjawab negosiasi.

bank investasi dan perusahaan asuransi untuk memasok dana guna mempertahankan dan memperluas aktivitas mereka M. Kosasih Z 16 . termasuk bank komersial.Pihak yang berkepentingan eksternal • Lembaga keuangan • Perusahaan tergantung pada berbagai lembaga keuangan.

• Cara manapun yang dipakai perusahaan harus menganalisis pesaing. Kosasih Z 17 .Pihak yang berkepentingan eksternal • Pesaing • Untuk menaikkan pangsa pasarnya sebuah perusahaan harus mengandalkan pada satu dari dua peluang yang terbuka. M. yaitu : (1) perusahaan harus mendapat lebih banyak pelanggan (2) Perusahaan harus mengalahkan pesaingnya.

Kosasih Z 18 . • Setiap individu perusahaan mempunyai pihak yang berkepentingan lain yang berbeda-beda.Pihak yang berkepentingan eksternal • Kelompok Pihak yang berkepentingan lain. • Setiap organisasi seyogyanya mempunyai peta pihak yang berkepentingan lain tertentu yang pada dasarnya merupakan gambaran dari komponen tindakan langsung dari lingkungan eksternalnya M.

Pihak yang berkepentingan internal • Walaupun kalau ndibicarakan secara terbuka. pihakl yang berkepentingan internal bukan bagian lingkungan organisasi. karena pihaktersebut termasuk organisasi itu sendiri. semuanya adalah bagian dari lingkungan yang menjadi tanggungjawab dari seorang manajer M. Kosasih Z 19 .

Pihak yang berkepentingan internal • Karyawan • Sifat dari tenaga kerja adalah berubah dalam kebanyakan perusahaan. Kosasih Z 20 . kebutuhan akan kelompok kerja yang mengarahkan diri sendiri. perusahaan mengutamakan keterampilan kerjasama tim. pada saat yang sama keterampilan yang diperlukan karyawan berubah. M. Sebagian karena faktor demografik. perusahaan juga memerlukan karyawan yang mempunyai pendidikan yang lebih baik dan fleksibel.

Secara tradisional pemegang saham terutama tertarik pada pendapatan investasi mereka dan mebiarkan kegiatan operasional organisasi dijalankan manajer. M. Kosasih Z 21 . • Belakangan kelompok aktivis sosial tertentu mulai membeli sejumlah kecil saham dengan tujuan memberikan suara mengenai isu kontroversial.Pihak yang berkepentingan internal • Pemegang saham dan dewan direksi • Struktur yang mengatur perusahaan publik yang besar memungkinkan pemegang saham untuk mempengaruhi sebuah perusahaan dengan menggunakan hak memberikan suara.

Peran khusus manajemen M. Kosasih Z 22 . Jaringan dan koalisi 2.Mengelola berbagai hubungan yang berkepentingan • Kerangka kerja pihak yang berkepentingan menimbulkan isu yang dapat mempengaruhi berbagai perusahaan : 1.

M. Kosasih Z 23 . • Sebuah isu khusus mungkin menyatukan beberapa pihak yang berkepentingan untuk mendukung atau menentang kebijakan perusahaan.Mengelola berbagai hubungan yang berkepentingan • Jaringan koalisi • Sebuah jaringan hubungan yang kompleks menghubungkan pihak yang berkepentingan satu dengan yang lain disamping dengan perusahaan.

Suatu tanggungjawab yang seringkali menghadapi berbagai kepentingan dan menyeimbangkan tuntutanm yang saling bertentangan. bertanggungjawab terhadap organisasi secara kedseluruhan. manajemen harus mengupayaklan hubungan diantara pighak-pihak yang berkepentingan tetap seimbang dalam jangka pendek maupun jangka panjang M.Mengelola berbagai hubungan yang berkepentingan • Peran khusus manajemen • Manajemen mempunyai kepentingan sendiri dalam organisasi. • Untuk memastikan organisasi tetap dapat bertahan . Kosasih Z 24 .

pertumbuhan atau penurunan ekonomi. pertama kekuatan dapat mendikte formasi suatu kelompok yang akhirnya menjadi pihak yang berkepentingan. Kosasih Z 25 . perubahan dalam sikap tenaga kerja. M. kedua elemen tindakan tidak langsung menciptakan iklim teknologi yang berubah cepat.Elemen tindakan tidak langsung • Komponen tindakan tidak langsung dari lingkungan eksternal mempengaruhi organisasi dengan dua cara.

M.Elemen tindakan tidak langsung • Variabel sosial • Berbagai faktor seperti demografi . Kosasih Z 26 . dannnilai-nilai sosial yang dapat mempengaruhi suatu organisasi dari lingkungan eksternalnya. gaya hidup.

• Yang mungkin penting bagi manajer adalah bagaimana nilai-nilai itu mempengaruhi sikap mereka terhadap organisasi dan pekerjaan itu sendiri. Kosasih Z 27 .Elemen tindakan tidak langsung • Nilai-nilai sosial • Nilai-nilai sosial adalah nilai-nilai yang dianggap baik oleh masyarakat yang dianut bersama. • Misalnya partisipasi karyawan pada proses keputusan manajerial pernah dianggap sebagai cara memperbaiki moral karyawan. sekarang sudah lebih dianggap sebagai tuntutan moral yang mendesak M.

menjadi ciri gaya hidup bangsa Amerika. Misalnya proporsi keluarga tradisional semakin kecil dalam rumah tangga AS yang terdiri dari pasangan yang menikah dan rumah tangga yang terdiri dari orang dewasa tunggal dan keluarga yang terdiri dari satu orang tua semakin banyak. M. Kosasih Z 28 .Elemen tindakan tidak langsung • Gaya hidup • Dalam dekade terakhir ini perubahan bukan lagi stabilitas telah .

lembaga pendidikan. • Dengan demikian manajer sekarang dituntut untuk mengimplementasikan etika berusaha. pemegang saham. M. terutama dalam hubungannya dengan pelanggan. para penemu. Kosasih Z 29 .Tanggung jawab sosial manajer • Tanggungjawab sosial berarti bahwa manajemen mempertimbangkan dampak sosial dan ekonomi didalam pembuatan keputusannya. kreditur. peperintah dan masyarakat. • Tanggungjawab sosial perusahaan merupakan salah satu tugas yang harus dilakukan oleh para manajer perusahaan. karyawan. pesaing.

perbuatan dan sikap manusia .Etika Berusaha • Etika berkenan dengan pendapat tentang benar dan salah. Tentunya etika manajer harus mendasarkan diri pada nilai-nilai standar moral yang dianggap baik dalam suatu lingkungan masyarakat M. • Penentuan etika benar dan salah adalah sulit. Kosasih Z 30 . lebih husus lagi dengan kewajiban moral seseorang pada masyarakat. • Etika merupakan sistem ungkapan-ungkapan yang menyangkut prilaku. karena kenyataannya standar moral berubah setiap waktu.

tegangan antara standar perorangan dan kebutuhan organisasi M. Kosasih Z 31 .Faktor faktor yang mempengaruhi keputusan manajer pada etika • • • • • Peraturan pemerintah. tekanan sosial. hukum. kode etik industri dan perusahaan.

Kosasih Zen. M.M. Kosasih Z 32 .Si M.Selesai Terima kasih atas perhatian anda Drs.

Kosasih Z 33 . Apa saja elemen variabel yang menyusun lingkungan tindakan tidak langsung ? 7. Apa saja tantangan lingkungan alam yang kita hadapi ? 8. Bagaimana organisasi dapat memberikan respons pada lingkungan alam ? M. Bagaimana organisasi dapat menggunakan jaringan dan koalisi pihak yang berkepentingan untuk mempengaruhi pihak yang berkepentingan tersebut ? 6. Apa saja yang termasuk elemen lingkungan tindakan langsung ? 4. Apa perbedaan anatara lingkungan alam dan lingkungan organisasi ? 3. Apa pentingnya lingkungan eksternal ? 2. Siapa saja pihak yang berkepentingan dari sebuah organisasi ? 5.Pertanyaan Ulangan 1.