LAS ETAPAS DEL

PLANEAMIENTO ESTRATGICO

FILOSFICA
Visin
Misin
(Valores)

ANALTICA
Anlisis
Externo
Anlisis
Interno

OPERATIVA ACCIN Y DESARROLLO

Objetivos
Estratgicos

Organizacin y
Control

LaEvaluacinInterna
Como en un producto o servicio, el
planeamiento del proceso en s debe ser
manejado y adaptado, para servir a los
ejecutivos como un vehculo en la estrategia
de la toma de decisin.
RobertLenz

LaEvaluacinInterna

Una gerencia dbil puede destruir la

estrategia ms slida.
SunZu

LaEvaluacinInterna
Auditora Interna de la Gerencia Estratgica

reas funcionales del negocio:

Fortalezas
Debilidades

LaEvaluacinInterna

Enfocada en desarrollar objetivos y

estrategias para capitalizar las fortalezas
internas y vencer las debilidades

LaEvaluacinInterna
Competencias Distintivas
Lasfortalezasdeunacompaaquenopueden
fcilmenteigualarseoserimitadasporla
competencia
Construirventajascompetitivasinvolucrasacar
ventajadelascompetenciasdistintivas
Estrategiasdiseadasenparteamejorarlas
debilidadesdelacompaaytransformarlasen
fortalezas

LaEvaluacinInterna
Distribucin Interna

Reuniryprocesarinformacinde:

Administracin/Gerencia
Marketing
Finanzas/contabilidad
Produccin/operaciones
Investigacin&desarrollo
SistemasdeInformacin

LaEvaluacinInterna
AuditoraInterna
El compromiso en la ejecucin de la
estrategia interna- auditora gerencial,
provee el medio para el entendimiento de la
natulaleza y efectos de las decisiones en
otras reas funcionales de la empresa

LaEvaluacinInterna
IntegrandoEstrategiayCultura
Cultura Organizacional
Patrn de comportamiento desarrollado
por una organizacin mientras aprende a
hacer frente a su problema de adaptacin
externa e integracin interna es
considerado vlido y enseado a los
nuevos miembros.

LaEvaluacinInterna
CulturaOrganizacional

Resistentealcambio
Puederepresentarunafortalezaounadebilidadde
laempresa.

Lascaractersticasculturalesincluyen:
Valores, creencias, ritos, rituales, ceremonias,
mitos, historias, leyendas, idioma, smbolos,
hroes

LaEvaluacinInterna
CulturaOrganizacional
Puedeinhibiralagerenciaestratgica:
Dejandehacercambiosenelambienteexterno
debidoaqueestncegadosporfuertes
creencias.
Cuandounaculturahasidoefectivaenel
pasado,latendencianaturalesapegarseaella
enelfuturo,anentiemposdemayorcambio
estratgico.

LaEvaluacinInterna
Gerencia

Planeamiento

Organizacin

Direccin

Coordinacin

Control

La Evaluacin Interna
Funcin
Planeamient
o
Organizar

Etapa del Proceso de

Gerencia Estratgica
cuando es ms
importante
Formulacin
Estratgica

Implementacin
Estratgica

Direccin

Implementacin
Estratgica

Coordinaci
n

Implementacin
Estratgica

Control

Evaluacin
Estratgica

La Evaluacin Interna
Administracin/Gerencia

Pronsticos
Estableciendo
Objetivos

Planeamien
to

Proyectar
Estrategias
Desarrollo de
Polticas
Fijando Metas

La Evaluacin Interna
Administracin/Gerencia

Organizaci
n

Diseo organizacional
Especializacin de tareas
Descripcin de tareas
Especificaciones de
trabajos
Control
Unidad de comando
Coordinacin
Diseo de trabajo
Trabajo de anlisis

La Evaluacin Interna
Administracin/Gerencia

Direccin

Motivacin
Comunicacin
Grupos de trabajo
Trabajo enriquecedor
Trabajo satisfactorio
Cumplimiento de
necesidades
Cambio
organizacional
Moral

La Evaluacin Interna
Administracin/Gerencia

Coordinaci
n

- Administracin de
sueldos y salarios
- Beneficios de
- empleados
- Entrevistas
- Contrataciones
- Despidos
- Entrenamientos
- Desarrollo
administrativo
- Seguridad
- Accin afirmativa
- Relaciones laborales
- Desarrollo de
carrera
- Medidas de
disciplina

La Evaluacin Interna
Administracin/Gerencia

Control de Calidad
Control Financiero
Control de Ventas
Control de Inventarios

Control

Control de Gastos y
Costos
Anlisis de Variaciones
Recompensas
Sanciones

LaEvaluacinInterna
Comprobacin de la Evaluacin de Gerencia

Usalacompaaconceptosdeadministracin

estratgica?
Losobjetivosylasmetasdelacompaason
mediblesybientransmitidos?
Losgerentesdetodoslosnivelesjerrquicosse
proyectandemaneraefectiva?
Losgerentesdeleganbiensuautoridad?
Laestructuradelaorganizacinesapropiada?

LaEvaluacinInterna
Comprobacin de la Evaluacin de Gerencia

Lasdescripcionesyespecificacionesdelos
puestosdetrabajosonclaras?
Lamoraldelempleadoesalta?
Latendenciadelosempleadosesladefaltar
menos?
Lasremuneracionesylosmecanismosdecontrol
delaorganizacinsonefectivos?

LaEvaluacinInterna
Marketing

Anlisisdelcliente
Ventasdeproductos/servicios
Planeamientodeproductosyservicios
Definicindelosprecios
Distribucin
InvestigacindeMercados
Anlisisdeoportunidades

La Evaluacin Interna
Marketing

Estudio de los Clientes

Informacin del
consumidor

Anlisis del
cliente

Estrategias de
Posicionamiento de
Mercado
Perfil de los Clientes
Estrategias de
Segmentacin de
Mercado

La Evaluacin Interna
Publicidad
Marketing

Ventas
Promocin

Ventas de
Productos/servicios

Publicidad
Manejo de la fuerza
de ventas
Relaciones con
Clientes
Relaciones

La Evaluacin Interna
Prueba de marketing
Marketing

Planeamiento de
Producto/servicio

Posicionando una
Marca
Proyectando
Garantas
Embalaje
Productos
Rasgos/Opciones
Estilo de los
Productos
Calidad

La Evaluacin Interna
Marketing

Fomentar la
Integracin
Descuentos
Trminos de Crdito

Definicin de los
precios

Condiciones de
Venta
Aumento de Precios
Costos
Precio Unitario

La Evalaucin Interna
Marketing

Depsitos
Canales
Espacio Cubierto

Distribucin

Ubicaciones de
reventa
Zonas de Ventas
Niveles de Inventario
Transporte

La Evaluacin Interna
Marketing

Recopilacin de
Informacin
Ingreso de Datos

Investigacin de
Mercados / Plaza

Anlisis de Datos
Funciones de
soporte del
negocio

LaEvaluacinInterna
Comprobacin de la Eval. de Marketing

Losmercadosestnsegmentadosdemaneraefectiva?

Estlaorganizacinbienposicionadaentrelos
competidores?

Elmercadodelaempresahaestado
incrementndose?

Sonlosactualescanalesdedistribucinconfiablesy
rentables?

Tienelaempresaunafuerzadeventaseficaz?

LaEvaluacinInterna
Comprobacin de la Eval. de Marketing

Lafirmaconduceinvestigacionesdemercado?
Lacalidadyelserviciodelosproductosson
buenos?
Lospreciosdelosproductosyserviciosson
adecuados?
Lacompaatieneunapromocin,publicidady
estrategiadepublicidadeficaz?

LaEvaluacinInterna
Comprobacin de la Evaluacin de Marketing

Elplaneamientoyelpresupuestodela
comercializacinsoneficaces?

Losgerentesdemarketingdelaempresatienenla
experienciayelentrenamientoadecuado?

LaEvaluacinInterna
Finanzas/Contabilidad

DecisindeInversin(Presupuestode
Capital)
Decisionesfinancieras
Decisionesdedividendos

LaEvaluacinInterna
ndices Financieros

ndices de
Liquidez

Capacidad de la
empresa para
satisfacer sus
obligaciones de
corto plazo.

LaEvaluacinInterna
ndices Financieros

ndices de
Beneficio

Eficacia
demostrada por el
retorno en las
ventas e inversin
ndices
Margen de Ganancia

La Evaluacin Interna
ndices
Financieros

ndices de
Crecimiento

Capacidad de la
empresa de
mantener su
capacidad
econmica.
ndices
Ventas

LaEvaluacinInterna
Comprobacin de la Evaluacin de
Finanzas/Contabilidad

Dndeestlofuerteylodbildelaempresaindicado
porelanlisisdelosndicesfinancieros?
Puedelaempresaaumentarloquenecesitedecapitala
cortoplazo?
Puedelaempresaaumentarloquenecesitedecapitala
largoplazocondeuda?
Tienelaempresasuficientecapitaldetrabajo?

LaEvaluacinInterna
Comprobacin de la Evaluacin de
Finanzas/Contabilidad

Tienelaempresabuenasrelacionesconsus
inversionistasyaccionistas?
Sonlosencargadosfinancierosdelaempresa
experimentadosybienentrenados?

LaEvaluacinInterna
Produccin/Operaciones

Proceso
Capacidad
Inventario
Manodeobra
Calidad

La Evaluacin Interna
Produccin/Operacion
es

Diseo de las Facilidades

Eleccin de Tecnologa
Disposicin de las
Facilidades

Proceso

Anlisis de Flujo del

Proceso
Ubicacin de las
Facilidades
Control del Proceso

La Evaluacin Interna
Pronsticos
Produccin/Operaciones

Capacidad

Planeamiento de las
Facilidades
Planeamiento
Agregado
Programacin
Capacidad de
Planeamiento
Anlisis de Color

La Evaluacin Interna
Produccin/Operaciones

Materia Prima
Trabajo en Proceso

Inventario

Productos
Terminados
Manejo de
Materiales

La Evaluacin Interna
Diseo del Trabajo
Produccin/Operaciones

Mano de Obra

Evaluacin del
Trabajo
Enriquecimiento del
Trabajo
Estndares de
Trabajo
Tcnicas de
Motivacin

La Evaluacin Interna
Produccin/Operaciones

Control de Calidad
Muestreo

Calidad

Aseguramiento de la
Calidad
Control de Costos

LaEvaluacinInterna
ComprobacindelaEvaluacinde
Produccin/Operaciones

Sonconfiablesyrazonableslosabastecedoresde
materiasprimas,derepuestosydesub-ensambles?
Estnlasinstalaciones,elequipo,lamaquinariay
lasoficinasenbuenestado?
Soneficaceslaspolticasyprocedimientosde
controldeinventarios?

LaEvaluacinInterna
ComprobacindelaAuditorade
Produccin/Operaciones

Soneficaceslaspolticasyprocedimientosdel
controldecalidad?
Lasinstalaciones,recursosymercadosestn
estratgicamentelocalizados?
Laempresatienecapacidadestecnolgicas?

LaEvaluacinInterna
InvestigacinyDesarrollo

Desarrollodenuevosproductosantesque
lacompetencia
Mejorarlacalidaddelproducto
Mejorarlosprocesosdefabricacinpara
reducircostos.

La Evaluacin Interna
Investigacin &
Desarrollo

Presupuestos
de
I&D

Financiando tantos
proyectos como sea
posible
Presupuesto con
relacin a los
competidores
Decidir cuntos
productos nuevos
exitosos son
necesarios

LaEvaluacinInterna
ComprobacindelaEvaluacinde
InvestigacinyDesarrollo

TienelaempresainstalacionesdeI&D?Son
adecuadas?
SiseutilizanempresasexternasdeI&D.Son
stasrentables?
EstelpersonaldeI&Ddelaorganizacinbien
calificado?
SonlosrecursosdeI&Dasignadosconeficacia?

LaEvaluacinInterna
ComprobacindelaEvaluacinde
InvestigacinyDesarrollo

Eslainformacindelagerenciaylossistemas
informticosadecuada?
EslacomunicacinentreI&Dyotrasunidades
delaorganizacineficaz?
Losproductosactualessontecnolgicamente
competitivos?

LaEvaluacinInterna
SistemasdeInformacin

SistemasdeInformacin
Seguridad
Usofcilyamigable
Comercioelectrnico

LaEvaluacinInterna
ComprobacindelaEvaluacindelos
SistemasdeInformacin

Todoslosgerentesdelaempresausanlos
sistemasdeinformacinparatomardecisiones?
Existeungerentedeinformacinoundirectorde
sistemasdeinformacinenlaempresa?
Ladataenelsistemadeinformacines
actualizadaregularmente?

LaEvaluacinInterna
ComprobacindelaEvaluacindelos
SistemasdeInformacin

Losgerentesdetodaslasreasfuncionalesdela
empresacontribuyenalingresodeinformacin?
Soneficaceslascontraseasdeingresoalsistema
deinformacindelaempresa?
Losestrategasdelaempresaestnfamiliarizados
conelsistemadeinformacindelasempresas
rivales?

LaEvaluacinInterna
Comprobacin de la Evaluacin de los
Sistemas de Informacin

Esfcildeusarelsistemadeinformacin?
Todoslosusuariosdelsistemadeinformacin
entiendenlasventajascompetitivasquepuede
proporcionardichainformacinparalasempresas?
Seproporcionantalleresdeentrenamientosobrelos
sistemasalosusuarios?
Seestmejorandopermanentementeelsistemade
informacindelaempresa?

AnlisisInterno(EFI)
ProcedimientodeCincoPasos:

Clasificarfactoresinternosclave(1020)
Fotalezasydebilidades

Asignarlepesoacadauno(0a1.0)
Sumadetodoslospesos=1.0

AnlisisInterno(EFI)
ProcedimientodeCincoPasos:

Asignarunvalorde1-4acadafactor
Respuestaactualdelaestrategiadelaempresa
respectoalfactor

Multiplicarelpesodecadafactorporsu
valor
Produceunpuntajeponderado

AnlisisInterno(EFI)
Los valores son:
4.FortalezaMayor
3.FortalezaMenor
2.DebilidadMenor
1.DebilidadMayor

AnlisisInterno(EFI)
ProcedimientodeCincopasos:

Sumarlospuntajesponderadosparacada
factor
Determinarelpuntajeponderadototalparala
organizacin
Elpuntajemsaltoposibleparalaempresaes
4.0;elmsbajo,1.0.Promedio=2.5

Circus Circus

Peso

Valor

Puntaje
ponderad
o

Compaa de casino ms grande del mundo

.05

.20

Tarifas de ocupacin de habitaciones sobre

el 95%
Incremento de flujo de caja

.10

.40

.05

.15

Posee 1 milla en Las Vegas

.15

.60

Equipo gerencial fuerte

.05

.15

Buffets en la mayora de las instalaciones

.05

.15

Mnimos comps proporcionados

.05

.15

Planeamiento de largo alcance

.05

.20

Reputacin como familia amistosa

.05

.15

Cocientes financieros

.05

.15

Fortalezas Internas

Circus Circus
Debilidades Internas

Peso

Valor

Puntaje
ponderad
o

Mayora de propiedades localizadas en

Las Vegas.
Pequea diversificacin
Reputacin familiar, not high rollers

.05

.05

.05

.10

.05

.10

Caractersticas de Laughlin

.10

.10

Prdida reciente de riesgos

compartidos

.10

.10

TOTAL

1.0

2.75

AnlisisInterno(EFI)
CircusCircus(enelejemploanterior),
tieneunpromediototalde2.75que
indicaquelaempresaestsobreel
promediodelusodesusfortalezas
internastotales.

GRACIAS

Fin