KEHUMASAN

Evaluasi Public Relation

Kelompok 9 :
Aida Fitri
(1311212021)
Ranti Efriyani (1311212029)
Riska Yolanda
(1311212049)
Annisa Alhusna (1311212059)

Pengertian Evaluasi
Evaluasi memiliki arti suatu proses penilaian
berdasarkan standar dan tujuan. Sedangkan
Evaluasi kehumasan (evaluasi public relation)
merupakan suatu proses penilaian keberhasilan
suatu

program

yang

telah

dilakukan

yang

berhubungan dengan masyarakat dan dilakukan

oleh

kelompok

tujuannya.

tertentu

untuk

mencapai

Tahap
Persiapan

TAHAPAN
EVALUASI

Tahap
pelaksanaan
Tahap Dampak
(Hasil)

Kualitatif

Kuantitatif

Riset
Kecukupan
Informasi
Riset
kesesuaian
program dan
strategi
Analisis Data
Riset
Keterbacaan

Evaluasi Tahap Persiapan

Langkah-langkah
Riset terhadap kecukupan informasi latar
belakang
Riset kesesuaian program dan kesesuaian
strategi pesan dan taktik yang dilakukan
Riset analisis isi
Riset atau test keterbacaan

Evaluasi Tahap Pelaksanaan

Pada tahap ini penilaian
telah

dilakukan

kegiatan yang

humas

seperti

menghitung jumlah publikasi yang telah

dicetak, jumlah siaran pers yang telah
disebarkan, dsb
Catatan atas segala kegiatan pada tahap
implementasi program sangat penting
guna

membatu

pelaksanaan

riset

Evaluasi Tahap Dampak/ Hasil

Pada evaluasi ini humas dinilai melalui
keberhasilan

program

kehumasan

berdasarkan pada peningkatan kesadaran

atau perubahan pendapat, sikap, tingkah
laku khalayak maka ia telah melakukan
pada tahap efek atau dampak

Evaluasi hasil /dampak terbagi atas

1. Dua Jenis Hasil : Hasil kualitatif dan Hasil
kuantitatif
2. Hasil-Hasil Nyata (Self-evident Result)
3. Evaluasi Berdasarkan Tingkat Liputan
4. Evaluasi Berdasarkan Statistik Peringkat dan
Jumlah
5. Evaluasi Berdasarkan Sumber
6. Pengumpulan Pendapat
7. Evaluasi berdasarkan
secara Langsung
8. Umpan-Balik Media

Umpan-Balik

Statistik

Audit Komunikasi
Kajian mendalam dan menyeluruh
tentang

pelaksanaan

sistem

komunikasi keorganisasian yang

mempunyai

tujuan

meningkatkan efektifitas.

untuk

Tujuan audit
komunikasi
Menilai kualitas informasi yang dikomunikasikan.
Mengukur kualitas hubungan komunikasi, secara
khusus mengukur kepercayaan antar pribadi,
dukungan, keramahan dan kepuasan kerja
karyawan secara keseluruhan..
Memberikan rekomendasi tentang perubahan
ataupun perbaikan yang perlu dilakukan berkaitan
dengan sikap,atas hasil analisis audit komunikasi
Mengenali jaringan-jaringan yang aktif untuk
desas-desus, pesan sosial dan pesan kedinasan,
Mengenali sumber-sumber kemacetan (bottleneck)
arus informasi dan para penyaring informasi
(gatekeeper)

Tahapan Audit Komunikasi

Pencarian fakta, contoh kita harus mencari
fakta berapa persen karyawan yang puas,
berapa persen karyawan yang tidak puas, dari
sekian persen yang menilai.
Analisis, kita juga harus menganalisa apa
penyebab hal tersebut terjadi, misalnya 70%
karyawan tidak puas, hal ini harus kita analisa
apa penyebabnya, bisa saja karena buruknya
komunikasi, atau tidak ada kejujuran dan
keterbukaan, atau hal-hal lainnya
Evaluasisarandan pelaporan, harus adanya
saran dan rekomendasi.

Gambaran Evaluasi Makro

THANK YOU