Universidade Federal de Sergipe Campus Itabaiana

Departamento de Sistemas de Informao DSI

NUPIC Ncleo de Pesquisa e Prtica em Inteligncia Competitiva

Introduo
Professor Voluntrio: Breno Santana
Santos
breno.itatechjr@gmail.com
Orientador/Supervisor: Prof. Dr. Methanias Colao
Jnior
12/6/16

SAD - Definio
Sistemas ou subsistemas interativos que
auxiliam o tomador de deciso a utilizar
dados, modelos e/ou comunicao para
resolver problemas e tomar decises.
Influencia diretamente a tomada de
deciso!

Afirmaes sobre SAD

Uma boa informao essencial para
tomada de deciso baseada em fatos?
SE SIM, ENTO:
Construa SAD quando houver disponibilidade de
BOA informao em auxlio tomada de deciso.
Construa SAD quando gerentes demandam por
deciso com auxlio computacional.

SI e SAD - Histrico
No final dos anos 60, os SIs proviam
relatrios estruturados e peridicos.
No final dos anos 60, o primeiro SAD foi
construdo
usando
sistemas
computacionais interativos Scott
Morton.
1975 1980: surgiram SADs financeiros
com modelos de anlise tipo O qu
se?.
1975:
Steve
Alter
defendeu
sua

SI e SAD - Histrico
Nos anos 80, surgem os SIE e SADs
orientados a grupos.
Incio dos anos 90: surgem os SADs
cliente/servidor, Business Intelligence, DW
Inmon e Ralph Kimball.
1995: surgem minerao de dados e a
www.
1998: surgem sistemas para avaliao de
desempenho em empresas e o BSC
(Balanced Scorecard).

Perspectiva conceitual de
SADs
SADs so considerados produtos de
prateleira, aplicaes tipo pacote ou
ainda sistemas sob demanda.
Alter em 1980:
Sugere como se deve especificar um processo
de deciso.
Alerta que o processo deve ser centrado no
tomador de deciso.
Recomenda que o processo deva adaptar-se
rapidamente s mudanas.

Business

Intelligence

Gesto

do

Categorias de SAD
Segundo Alter
Orientado a dados:
Sistemas de anlise de dados;
Sistemas de anlise de informao.

Orientado a modelos:
Modelos financeiros;
Modelos representativos;
Modelos de otimizao.

Orientado a conhecimento:
Modelos de sugesto.

Framework para SAD

SAD orientado a comunicao:
Sistema interativo que prov facilidades para
tomada de deciso em grupos.
SAD para grupos deve ser orientado a
comunicao ou a modelos.

Orientado a dados:
Inclui data warehousing e anlise de sistemas,
SIE, SIG.
Enfatiza o acesso e a manipulao de grandes
BDs.

Framework para SAD

SAD orientado a documento:
Recupera e gerencia informao no estruturada
em documentos e sites web.

Orientado a conhecimento:
Construdo atravs de IA, minerao de dados e
sistemas especialistas.

Orientado a modelo:
Inclui sistemas que usam modelos financeiros,
modelos
representativos,
e
modelos
de
otimizao.
Enfatiza o acesso e a manipulao de um

Descrevendo um SAD
especfico
Um SAD based-web orientado a modelo
para definir rotas de caminhes de
carga.
Um SAD orientado a dados para
monitoramento em tempo real do
desempenho de uma linha de produo
em uma fbrica.
Um SAD orientado a conhecimento para
definir o perfil de clientes com potencial
para aquisio de um dado produto.

Aplicao de Suporte s
Decises

Nveis de Decises nos

Negcios

Nvel Estratgico
Decises
No
Estruturadas

envolvem situaes de deciso onde no

possvel especificar de antemo a
maioria dos procedimentos de deciso a
serem seguidos.
Tomadores de Deciso Estratgica
exigem relatrios mais resumidos,
especiais e no programados. Previses
e inteligncia externa para apoiar suas
responsabilidades de planejamento no

Nvel Ttico
Decises Semi-estruturadas alguns
procedimentos de decises podem ser
pr-especificados, mas no o suficiente
para levar a uma deciso definitiva.
Tomadores de Deciso Ttica
exigem informaes tanto em nvel
operacional como em nvel estratgico
para apoiar suas responsabilidades de
tomada de decises semiestruturadas.

Nvel Operacional
Decises Estruturadas situaes em
que os procedimentos a serem seguidos
quando necessria uma deciso
podem ser especificados de antemo.
Tomadores de Deciso Operacional
exigem relatrios internos mais prespecificados, enfatizando comparaes
detalhadas de dados histricos e atuais
que apoiem suas responsabilidades mais
estruturadas em operaes dirias.

Sistemas de Apoio
Deciso

Modelo de Anlise
Analtica
E Se What If:
Atividades:
Observar como as mudanas de variveis
selecionadas afetam outras variveis.

Exemplo:
Se houver uma reduo de 10% na
propaganda? O que acontecer com as
vendas?

Modelo de Anlise
Analtica
Sensibilidade:
Atividades:
Observar como mudanas repetidas em uma
nica varivel afetam outras variveis.

Exemplo:
Supor um aumento de 10% ao ms no
investimento em propaganda, repetidas
vezes, para analisar a sua relao com as
vendas.

Modelo de Anlise
Analtica
Busca de Metas:
Atividades:
Fazer repetidas mudanas em variveis
selecionadas at que uma varivel escolhida
alcance um valor-alvo.

Exemplo:
Vamos aumentar a propaganda at que as
vendas atinjam 1 milho.

Modelo de Anlise
Analtica
Otimizao:
Atividades:
Encontrar um valor timo para variveis
selecionadas, dadas certas restries.

Exemplo:
Qual o melhor montante de propaganda,
considerando nosso oramento e escolha de
canal de comunicao?

Etapas no Processo de
Deciso
Anlise situacional;
Estabelecimento
de
padres
desempenho;
Gerao de alternativas;
Avaliao das consequncias;
Teste piloto e implementao;
Avaliao e feedback.

de

IA
Campo da cincia e da tecnologia
baseado
em
disciplinas
como
informtica,
biologia,
psicologia,
lingustica, matemtica e engenharia.

D para reproduzir
inteligncia?
Pensar e raciocinar.
Utilizar
a
razo
para
solucionar
problemas.
Aprender e compreender a partir da
experincia.
Adquirir e aplicar conhecimentos.
Demonstrar criatividade e imaginao.
Lidar com situaes complexas ou
desconcertantes.

D para reproduzir
inteligncia?
Reconhecer a importncia relativa de
elementos de uma situao.
Manipular
informaes
ambguas,
incompletas ou errneas.

Aplicaes da Inteligncia
Artificial

reas de Aplicao da IA nas

Empresas

Componentes do Sistema
Especialista

Aplicaes do Sistema
Especialista

Data Mining para Apoio

Deciso
Data mining procura descobrir padres,
tendncias e correlaes ocultas nos
dados, o que pode propiciar uma
vantagem estratgica a uma empresa.
Data mining pode destacar padres de
compra, revelar tendncias de clientes,
cortar custos suprfluos, ou descobrir
relaes e oportunidades lucrativas no
percebidas.

Agentes Inteligentes

Portais Corporativos de
Informao e SAD

Leitura
Captulos 1 e 2:
COLAO JNIOR, M. Projetando Sistemas
de Apoio Deciso Baseados em Data
Warehouse. Rio de Janeiro: Axcel Books,
2004.

Captulos 1, 2 e 3:
TURBAN, E.; SHARDA R.; DELEN, D.
Decision
Support
and
Business
Intelligence Systems. Prentice Hall,
2009.

Bibliografia
Slides do Prof. Dr. Methanias Colao
Jnior.
COLAO
JNIOR,
M.
Projetando
Sistemas de Apoio Deciso
Baseados em Data Warehouse. Rio
de Janeiro: Axcel Books, 2004.
TURBAN, E.; SHARDA R.; DELEN, D.
Decision Support and Business
Intelligence Systems. Prentice Hall,
2009.