TRABAJO

EN
EQUIPO

NO
NO EXISTEN
EXISTEN PROBLEMAS
PROBLEMAS
QUE
QUE NO
NO
PODAMOS
PODAMOS SOLUCIONAR
SOLUCIONAR JUNTOS,
JUNTOS,
YY MUY
MUY POCOS
POCOS PODEMOS
PODEMOS
SOLUCIONAR
SOLUCIONAR NOSOTROS
NOSOTROS
MISMOS.
MISMOS.

Se imagina a un equipo de
futbol disputando la final del
mundo sin haberse preparado
previamente?

Se imagina un estreno sin direccin y sin haber

ensayado los das previos?

Se imagina llegar a festejar las bodas de plata sin

comunicacin y valores compartidos?

Se imagina la construccin de las Torres Petronas sin

horas de trabajo en equipo?

SI TODAS LAS RESPUESTAS FUERON NO

Entonces:
Se
imagina
alcanzar
los
objetivos de su empresa sin
trabajo
en
equipo,
sin
comunicacin,
sin
ensayos
previos,
sin
visiones
compartidas?

GRUPO

EQUIPO

Consiste en dos o ms
personas que comparten
normas con respecto a
ciertas cosas y cuyos roles
sociales estn
estrechamente
ntervinculado.

Es un pequeo nmero de
personas con habilidades
complementarias,
comprometidas con un
propsito comn, un
conjunto de metas de
desempeo y un enfoque
por el que se sienten
slidamente responsables.

QU ES TRABAJO EN EQUIPO?
Es un mtodo de trabajo
colectivo coordinado en el
que
los
participantes
intercambian sus experiencias,
respetan sus roles y funciones,
para lograr objetivos comunes
al realizar una tarea conjunta.

CARACTERSTICAS DEL EQUIPO

Liderazgo compartido.
Responsabilidad individual y colectiva.
Propsito especifico con el que se debe cumplir.
Productos de trabajo colectivos.
Se alienta a el debate abierto y reuniones activas para decidir y
resolver problemas.
Se mide el desempeo evaluando el trabajo colectivo.

GRUPO VS EQUIPO
La meta de los grupos de trabajo es compartir informacin,
mientras que las de los equipos es el desempeo colectivo.
La responsabilidad en los grupos es individual, mientras que
en los equipos es individual y colectiva.
un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a travs
del esfuerzo coordinado mientras que un grupo se limita a
lograr determinados objetivos.

POR QU LA NECESIDAD DE
EQUIPOS?
Los equipos son necesarios debido
a que los problemas que se
presentan son complejos y
multifacticos.
La resolucin de stos requiere
muchos puntos de vista
divergentes y la colaboracin
eficaz de muchas personas.
Hay un mayor nmero de ideas
para resolver problemas y mejorar
procesos.

TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo implica
un grupo de personas
trabajando de manera
coordinada en la ejecucin
de un proyecto.

El equipo responde del

resultado final y no cada uno
de sus miembros de forma
independiente.

QU ES UN EQUIPO?
Es un conjunto ilimitado de personas con talentos y
habilidades
complementarias
directamente
relacionadas entre si que trabajan para conseguir
objetivos determinados y comunes, con un alto grado
de compromiso, un conjunto de metas de desempeo
y un enfoque acordado por lo cual se consideran
mutuamente responsables.

LAS 5 C DEL TRABAJO EN EQUIPO

Complementariedad: Cada miembro domina una parte determinada
del

proyecto.

Coordinacin: El grupo , con un lder , debe actuar de forma

organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
Comunicacin: El trabajo en equipo exige una comunicacin abierta
entre

todos sus miembros para poder coordinar las distintas

actividades
Confianza: Cada persona confa en el buen hacer de sus compaeros.
Acepta anteponer el xito del equipo al propio.
Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si
mismo, a

poner todo su empeo en sacar el trabajo adelante.

Algunos problemas en los

integrantes del equipo
Acaparar
Acapararla
lapalabra
palabra

Rivalidad,
Rivalidad, prejuicios
prejuicios

Escasa
Escasainnovacin
innovacin

Falta
Falta de
de participacin
participacin

Integrantes
Integrantesdesmotivados
desmotivados

Negativismo
Negativismo

Resistencia
Resistencia al
al cambio
cambio

QUE PODRIAMOS HACER

FRENTE A ESTOS
PROBLEMAS
CON LOS INTEGRANTES DEL
EQUIPO?

Hablar con el
sobre su
mal hbito

INVOLUCRAMIENTO
Importancia
de su MISION

Etapas en el desarrollo de un equipo

1. Formacin-inicio:
Optimismo.
Anlisis.
observacin

2. Intranquilidad:
primeras dificultades:
Tensin, roces.
Aparecen las diferencias
de carcter y
personalidad

3. Acoplamiento:
Superan dificultades.
Se observan avances.
Desarrollo de
habilidades.

4. Madurez:
Equipo acoplado.
Han aprendido a trabajar
juntos.

Estructura
Estructura de
de los
los EQUIPOS
EQUIPOS
ENTRADA
ENTRADA

SALIDA
SALIDA

Conocimiento
s

Calidad de la
decisin
desempeo
compromiso

Habilidades
Experiencias
Normas
Coherencia

PROCESO
PROCESO
Proceso de
integracin
de grupo

Fases
Fases del
del desarrollo
desarrollo de
de
EQUIPOS
EQUIPOS
FASE1: Reclutamientos de los

individuos (Traumtica)

FASE 2: GRUPOS

FASE 3: EQUIPOS

NIVEL DE
RENDIMIENTO
ALTO

Desarrollo
Desarrollo de
de un
un EQUIPO
EQUIPO
No tiene propsito comn
No comparte
responsabilidad.

Reconoce propsito
comn.
Comparte
responsabilidad
unidireccionalmente.

Usa el propsito comn

para concentrar energa.
La responsabilidad es
compartida por todos los
miembros..
Accin

BUENO

MEDIO

BAJO
REUNION DE
INDIVIDUOS

GRUPO

EQUIPO

E F E C T I V I D AD

ETAPAS DE DESARROLLO DE LA
EFECTIVIDAD DE LOS EQUIPOS

V
ALTA COOPERACIN
COLABORACIN; CON REGULARIDAD,
SE PUEDEN ESPERAR SOLUCIONES E
IDEAS CREATIVAS; LAS PERSONAS
MANEJAN LOS CONFLICTOS CON
RESPETO A LOS DEMS.
IV
COOPERACION Y COLABORACION
POR MOMENTOS, SE RESUELVEN
ALGUNOS PROBLEMAS COMPLEJOS;
SE EXPRESAN IDEAS Y
OPORTUNIDADES NUEVAS Y SE
ACTUA SOBRE ELLAS.
III
ALGO DE COOPERACION Y
COLABORACION EN CUESTIONES DE
BAJO RIESGO (CAMBIO DE GUARDIA,
TRABAJO RUTINARIO ETC.)
II
APATA Y SINISMO, MANTENIENDO EL
MISMO ESTADO (NO HAR ENERGIA
EXTRA PARA EL APRENDIZAJE O PARA
NUEVAS IDEAS).
I
ANTAGONISMO
SABOTAJE
CONFLICTO ABIERTO
CONFUSIN
TIEMPO

Aprovechamiento
Aprovechamiento del
del
potencial
potencial de
de su
su EQUIPO
EQUIPO
INFORMACION
INFORMACION

INICIATIVA
INICIATIVA
Las cuatro i
segn Cohen
y Bradford

INNOVACIN
INNOVACIN

IMPLEMENTACIN
IMPLEMENTACIN

HERRAMIENTAS QUE FACILITAN

TRABAJO EN EQUIPO

Reuniones efectivas.
Manejo de conflictos
Buen proceso de toma de decisiones

REUNION EFECTIVA
Respeta
Respetacalendario
calendario

Evaluacin
Evaluacincon
conparticipantes
participantes

Comunicados
Comunicados

Respetar
RespetarHorario
Horarioyy
Orden
Orden del
del da
da

Programada
Programada

Dar
Dar seguimiento
seguimiento
Agradecimiento
Agradecimiento por
por la
la
asistencia
asistencia

Toma de decisiones
Aprender sistemas
Para tomar decisiones

Conversar con el equipo

El modo de tomar
decisiones

Buscar consenso cuando

corresponda

Seleccin de
alternativas

Buscar informacin
Evidencias que apoyen la decisin

Los conflictos
Son situaciones de crisis que surgen cuando
las inquietudes de dos o
mas personas parecen incompatibles.
reas de conflictos:
Distintas percepciones sobre los hechos.
Sobre los mtodos.
Sobre las metas.
Sobre los valores

Efectos de un conflicto . . .
POSITIVO:
Aumenta creatividad.
Clarifica ideas.
Se aprende a conocer a
los integrantes.
Oportunidad para
cambiar situaciones
molestas.

NEGATIVO:
Disminuye productividad.
Desajuste temporal.
Tardanza en la toma de
decisiones.

Qu hacer frente a un conflicto?

No le de la espalda
Espere prudentemente
Escuche atentamente.
Acte.

PARE

Pregunte, aclare los temas en cuestin.

No permita ataques personales (no personalice)
Describa no enjuicie.
No de opinin, converse de hechos concretos.
Busque alternativas de solucin con el grupo.
Si es necesario de un tiempo para calmar al
grupo.

PLANEACION
DE LAS
JUNTAS

ESTRUCTURA
DE EQUIPOS

PROCEDIMIENTOS
DE OPERACION

DIFERENCIAS
INDIVIDUALES

DEFINICION
DEL EQUIPO

RELACIONES
RELACIONESDE
DE
TRABAJO
TRABAJO
POSITIVAS
POSITIVAS

CULTURA ORGANIZACIONAL

CELEBRACION
DE LOS EXITOS

EVALUACION
DE LAS
JUNTAS

PROCESO DE
TOMA DE
DECISIONES

ROLES Y
RESPONSABI
LIDADES

RELACIONES
DE TRABAJO
POSITIVAS

COMPETENCIA

COLABORACION

Situacin de
competencia

Situacin de
colaboracin

LAS CONDUCTAS SE ENCAMINAN A

SATISFACCION DE OBJETIVOS PERSONALES

LAS CONDUCTAS SE ENCAMINAN A LA

SATISFACCION OBJETIVOS COMUNES AL
GRUPO.

EXIGE SECRETO DISCRECION, SILENCIO.

EXIGE APERTURA, CONFIANZA, DIALOGO.

ESTRATEGIAS IMPREDICIBLES, QUE UTILIZAN

LA SORPRESA.

ESTRATEGIAS PREDICIBLES Y ADAPTABLES,

QUE UTILIZAN EL CONSENSO O EL VOTO
DEMOCRTICO.

UTILIZA ARGUMENTOS RELACIONADOS E

INTERPRETA VERDADES NO COMPARTIDAS.

UTILIZA ARGUMENTOS BASADOS EN LAS

OPINIONES ESCUCHADAS. BUSQUEDA ACTIVA
DE LAS OPINIONES DE LOS DEMAS, CON
OBJETO DE LLEGAR A UNA SALUCION
ACEPTABLE PARA TODOS.

CLIMA TENSO QUE TIENDE A AUMENTAR LA

DIFERENCIA ENTRE EL NOSOTROS
SUPERIOR Y LOS OTROS INFERIORES.

CLIMA DE INTEGRACION ENTRE EL

NOSOTROS Y LOS OTROS EN EL QUE
TODOS SE ENCUENTRAN EN PIE DE IGUALDAD.

JUICIO FALSEADO, EN EL QUE SE TIENDE A

SOBREVALORAR LA PROPIA CONTRIBUCION Y
A DESACREDITAR A LA DE LOS DEMAS.

JUCIO RACIONAL, EN EL QUE EL ESFUERZO DE

CADA UNO ES EVALUADO EN SU JUSTO VALOR,
VENGA DE DONDE VENGA.

ESTILOS Y COMUNICACIN
Introvertido
Escucha

Entiende
Introvertido
Tareas

Introvertido
Personas
Personas

Tareas
Extrovertido
Tareas

Extrovertido
Personas

Explica

Expresa

Extrovertido

ESTRATEGIAS SEGN ESTILOS

Ser concretos y claros.
Presentan la informacin
completa y detallada y
con secuencia lgica.
Darles tiempo para pensar,
no apurarlos en la
conversacin

Introvertido

Introvertido
Tareas

Introvertido
Personas

Mencionar temas
relacionados a las personas
involucradas y
mostrar sensibilidad en el
impacto que las acciones a
tomar tengan sobre ellas.
No apurar la charla.

Personas

Tareas
Extrovertido
Tareas

Directo al grano. Focalizar

en el tema que nos convoca,
no invertir tiempo en socializar demasiado
Directos y claros.

Extrovertido
Personas

Extrovertido

Darles tiempo para contar sus

ancdotas y expresarse. Entre
frases de tareas y objetivos en
cuestin, debemos ser capaces
de comentarles nuestro inters
tratando de priorizar las
personas involucradas y sus
necesidades.

ESTILOS DE TRABAJO
FUNCION
Responsabilidades
principales de la persona en
el puesto que ocupa
Es asignada oficialmente
por la organizacin.

ROL/ESTILO
Es la modalidad singular
que le da cada persona a la
funcin que le fue asignada.
El rol no esta
predeterminado
Depende de las
caractersticas situacionales
de la persona.

ROL / ESTILO
Verticalidad donde se
conjugan historia personal
conocimientos,
experiencias, personalidad y
actitud
Horizontalidad: depende
de los roles que
desempeen otros
integrantes del equipo y
la situacin en cuestin.

Rol/Estilo: una persona cambia su estilo o rol en distintas

situaciones.

ROL / ESTILO
Orientados a las TAREAS
Orientados a las PERSONAS

Roles de obstruccin

Mescla necesaria en un equipo

A reconvertir en un rol positivo

ACCIONES ORIENTADAS A LA TAREA

Iniciar la actividad
Clarificar y coordinar ideas
Promover la decisin
Evaluar la marcha del plan
Orientar al equipo hacia sus objetivos
Aportar y buscar informacin
Dar opinin
Prever obstculos o problemas
Servir de memoria
Proponer una eleccin entre varias opciones
relativas a un mismo problema
Sugerir metodologas de trabajo

ACCIONES ORIENTADAS AL EQUIPO

Estimulo a las participacin o al equipo,

regulacin de la comunicacin
Armonizacin entre los miembros,
favorecimiento del compromiso individual o
grupal
Aporte de humor y de estmulos que favorezcan
la distensin
Establecimiento de normas de funcionamiento
del equipo
Explicitacin de conflictos
Anlisis de la marcha del equipos

ACCIONES DE LAS PERSONAS OBSTRUCTORAS

Individualista: La bsqueda de intereses individuales

Egosta: se lleva solo los logros del equipo
Negativo: en contra de todo, resistencia al cambio
Quejoso: protesta continua aunque realiza su tarea,
perjudica el clima
Dominante: Prejuicio e intolerancia a ideas diferentes,
intenta imponer su opinin
Pasivo: Silencioso, evasivo, poco comprometido
Agresivo: hace sentir agredidos a los dems
Traicionero: No cumple con lo que dice, no es
confiable
Dispersor: distrae al equipo (con humor, preguntas,
exceso de detalles, etc.) retrasando o impidiendo el
logro de resultados.

CUALQUIER GRUPO NO CONSTITUYE UN EQUIPO

Grupos
Lder centrado en la
tarea.
Responsabilidades
individuales.
Producto es individual.
Desempean
determinados roles.
Tienen un fin u objetivo
comn.
Se discute, se decide y
se delega.

CUALQUIER GRUPO NO CONSTITUYE UN EQUIPO

Equipo
Liderazgo compartido.
Responsabilidades
compartidas e
individuales.
Producto Colectivo.
Destrezas
complementarias.
Compromiso con una
misma meta.
Se discute, se decide y
se trabaja
conjuntamente.

EQUIPO = GRUPO?
El futbolista no debe jugar por s solo, tiene que
tomar en cuenta el hecho de que forma parte de un
equipo.
Solemos pensar que el trabajo en equipo slo incluye
la reunin de un grupo de personas, sin embargo,
significa mucho ms que eso.

TRABAJAR EN EQUIPO
Implica compromiso, no
es slo la estrategia y el
procedimiento que las
Instituciones
llevan
a
cabo para alcanzar metas
comunes.

ES NECESARIO QUE
Exista liderazgo, armona, responsabilidad, creatividad,
voluntad, organizacin y cooperacin entre cada uno
de los miembros.
Este grupo debe estar supervisado por un lder, el cual
debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes
cumplan con ciertas reglas.

ES NECESARIO QUE
Exista liderazgo, armona,
responsabilidad,
creatividad,
voluntad,
organizacin
y
cooperacin entre cada
uno de los miembros.

DE QUE DEPENDE EL XITO

En gran medida, de la
compenetracin,
comunicacin
y
compromiso que pueda
existir
entre
sus
empleados.

PORQUE TRABAJAR EN EQUIPO

Cuando stos trabajan en equipo, las actividades
fluyen de manera ms rpida y eficiente.
Sin embargo, no es fcil que los miembros de un
mismo grupo se entiendan entre s con el objeto de
llegar a una conclusin final.

DIFICULTADES EN EL TRABAJO DE EQUIPO

Cada uno de nosotros

piensa diferente al otro y, a
veces,
creemos
que
"nuestra opinin" impera
sobre
la
de
nuestro
compaero, sin embargo
cmo podemos llegar a un
equilibrio?

LA CLAVE DEL XITO ES

Es
saber
cmo
desenvolvernos
con
un
grupo de personas cuyas
habilidades,
formas
de
pensar y disposicin para
trabajar,
en
algunas
ocasiones, difieren de las
nuestras.

TENER EN CUENTA
No debemos confundir
"trabajar en equipo" con
"equipo de trabajo".
Son dos conceptos que
van de la mano, pero que
poseen
diferentes
significados.

ENTONCES EL EQUIPO DE TRABAJO

Implica el grupo humano en s, cuyas habilidades y

destrezas permitirn alcanzar el objetivo final.
Sus integrantes deben estar bien organizados, tener
una mentalidad abierta y dinmica alineada con la
misin y visin de la Institucin.

EQUIPO DE TRABAJO
El miembro del equipo de trabajo debe producir para
obtener mejores resultados, centrarse en los
procesos para alcanzar metas, integrarse con sus
compaeros, ser creativo a la hora de solucionar
problemas, ser tolerante con los dems, tomar en
cuenta a sus colegas y aceptar sus diferencias,
obviar aquellas discusiones que dividan al grupo y
ser eficiente, ms que eficaz.

EN NUESTROS EQUIPOS
Si soy el Lder:
Le he dado pautas y objetivos claros?
Evalo objetivamente a los miembros?
Qu tan alcanzables son las metas que propuse en el
tiempo que plantee?
Conozco claramente las capacidades y debilidades de
mi gente?
Distribu bien los roles?
Existe un plan a corto y largo plazo?

EN NUESTROS EQUIPOS
Si soy parte del Equipo:
Me siento en igualdad de condiciones para hablar?
Creo que puedo aportar algo o mi funcin no es
clara o restringe mis potencialidades?
Veo alguna ventaja al trabajo en equipo o es mas
un estorbo?
Coincido con las metas y reglas establecidas o
pienso que son desacertadas y las cumplo
simplemente por obligacin?
Creo en lo meritos del lder o me parece un inepto,
ineficaz o autoritario?

ROL DEL LDER

Caractersticas:
Contagia de energa y fuerza para enfrentar los
desafos.
Promueve la retroalimentacin.
Promueve y ejecuta acciones.
Mantiene las metas y mantiene el propsito.
Promueve le compromiso.
Crea oportunidades.
Desarrolla habilidades.

ROL DEL LDER

Estilos:
Democrtico, facilita la tarea promoviendo la
interaccin.
Autocrtico, dirige autoritariamente.
Demaggico, aparenta ser democrtico cuando en
realidad es autocrtico.
Laissez-faire, delega pasivamente al grupo el
proceso del quehacer grupal.

DISTINTOS TIPOS DE ROLES

Informante.

Dinamizador.

Opinante.

Registrador.

Conciliador.
Estimulador.

Inquiridor de
informacin.

Agresor.

Inquiridor de opiniones.

Obstructor.
Marginal.

Tcnico de
procedimientos.

Coordinador.

Transigente.

Critico Evaluador.

Legislador.

Observador.

Seguidor.

PORQUE TRABAJAR EN EQUIPO?

Desde la ptica
Desde la ptica
individual

Seguridad.
Autoestima.
Beneficios mutuos.
Sociabilidad.

Mayor productividad

organizacional
Se complementan
habilidades.
Sinergia.
Compromiso y
desarrollo.
Mayor comunicacin.
Se da mayor flexibilidad.
Es mas econmico.
La creatividad.

Mejores resultados

Repercusin del Desempeo

FASES DEL EQUIPO

Equipo de
Alto Rendimiento
Grupo de
Trabajo

Equipo
Verdadero
Equipo
Potencial

Pseudo equipo
Efectividad del Equipo

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO

Formacin e
Integracin

Optimismo.
Buena Disposicin.
Motivacin.
Entusiasmo.

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO

Conflicto

Primeras
dificultades.
Tensiones y Roces.
Aparecen las
diferencias de
carcter y
personalidad.

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO

Madurez
Superan
dificultades.
Se observan
avances.
Mayor claridad en
los roles.
Se desarrollan
habilidades.

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO

Equipo de Alto Rendimiento

Equipo acoplado.
Han aprendido a
trabajar juntos.

FACTORES QUE HACEN UN EQUIPO EXITOSO

Tiempo

Practica
Misin y
Visin

Objetivos
Claros

Seguimiento
Toma de
Decisiones

Comunicacin
Compromiso

Liderazgo

Entusiasmo
Roles

PORQUE FALLAN LOS EQUIPOS

Objetivos no
compartidos.
Metas no claras.
Falta de planificacin.
Falta de soporte de los
directivos.
Liderazgo no efectivo.
Problemas de
comunicacin.

Limitarse a ver sus diferencias e individualidades.

Intereses y motivacin diferentes.

Marcada diferencia de valores.

Falta de tiempo.

Falta de entrenamiento.

COMO APRENDEMOS A TRABAJAR EN EQUIPO

La perspectiva de trabajo
se basa en la vivencia
como la fuente por esencia
del
aprendizaje
e
internalizacin
de
los
conceptos y valores que se
quieren trasmitir.

COMO APRENDEMOS A TRABAJAR EN EQUIPO

Experiencia
Vivencial

Aplicacin de
conceptos en
nuevas situaciones

Observacin
y anlisis

Formacin de
conceptos

TALLER VIVENCIAL
La formacin de un equipo no
se da por arte de magia, es una
actitud continua que mejora
con la practica donde son
necesarias:
Herramientas,
metodologa,
objetivos
y
estrategia.

TALLER VIVENCIAL
Planteamos una metodologa de aprendizaje basada
en observar, pensar, hacer y sentir.
Esta comprobado cientficamente que aprendemos el
20% de lo que escuchamos, el 50% de lo que vemos
y el 80% de lo que hacemos.

QU OBSERVAMOS?
Puede la composicin
musical
ser
una
herramienta
facilitadora
en
la
formacin
de
equipos de trabajo?

APRENDIZAJE VIVENCIAL
Utilizando este mtodo, buscamos
participantes
desarrollen
las
competencias:

que los
siguientes

Potenciar el trabajo en equipo, para lograr que los

miembros de un grupo cooperen y se complementen.
Motivacin para enfrentar a los compromisos diarios y
afrontarlos de manera positiva.
Fomentar la comunicacin entre el personal.

APRENDIZAJE VIVENCIAL

Aumentar la resistencia al Estrs.

Desarrollar el liderazgo hacia el grupo.
Potenciar y desarrollar la toma de decisiones.
Mejorar la reaccin ante cualquier situacin de presin
en el trabajo.
Aumentar la confianza en los compaeros.

ANALOGAS
Equipo de trabajo

Grupo de trabajo

EL VUELO DE LOS GANSOS

Gracias
EL TRABAJO EN EQUIPO NO
ES UNA MODA ES UN
MODO