Supply Chain Management

Traduzindo ...
Gesto da cadeia de suprimentos

Contexto Histrico
O processo de globalizao da economia deve-se principalmente,
aos novos padres de produtividade impostos pelos pases
asiticos, em particular pelo Japo no perodo ps guerra
(Dcada de 40 at 70)
Com estes novos padres, surgiram alguns conceitos:

Gesto da
Qualidade
Total

Lean
Manufacturing
ou Produo
Enxuta

Just in Time
(JIT)
Controle
Estatstico
do processo
(CEP)

Kanban

Papel da Logstica

Qualidade

Com tantas mudanas nas estruturas das

organizaes, a Logstica passou a ter um
papel fundamental para o aumento da

competitividade das empresas.

Dcada de 90 :
Acompanhando o desenvolvimento da Logstica, aliados a novas
tcnicas de gesto, novos termos foram surgindo, tais como
Logstica Integrada e Supply Chain Management.

Definio de Supply Chain.

um conceito de

INTEGRAO

dos principais processos de

negcios de uma rede de empresas , desde o usurio final at os

fornecedores originais , oferecendo produtos, servios e informaes
que agregam valor para os clientes.

Fornecedores
Produtores
Distribuidores
Clientes

Diferena entre Logstica Integrada e Supply Chain

Management
O conceito de Supply Chain Management surgiu como
uma evoluo natural do conceito da Logstica Integrada.
A Logstica Integrada representa uma integrao

Interna de atividades.
O Supply Chain Management representa uma integrao

Externa, pois estende a coordenao dos fluxos de

materiais e de informaes aos fornecedores e ao cliente
final, cujo plano de fundo a globalizao e o avano na
tecnologia da informao.

Objetivo de Cadeia de Suprimentos

Atender as necessidades dos consumidores finais, ao fornecer
produtos e servios adequados, no melhor tempo e ao menor custo

Satisfao dos
Clientes

Antes do Supply Chain Management

Em uma viso antiga de negcio, cada uma das empresas/departamentos
envolvidos enxergava somente o seu cliente imediato, sendo que,
somente o varejista/distribuidor enxergava o cliente:

Fornecedor

Compras

Compras

Produo

Produo

Vendas

Vendas

Distribuidores

Distribuidores

Cliente

x
e
n
Desco

Estrutura do Supply Chain

Management
Fluxo do Valor Agregado

Fornecedores

Aliana
com
Fornecedor
es

Compras

Manufatura

Distribuio
Fsica

Membros do
Canal

Integrao da
Logstica Interna

Fluxo das Informaes de Necessidades

Clientes

Alianas com os
Clientes

Depois do Supply Chain Management

o
n
o
c
o
F
e
t
n
Clie

Fornecedor

Int

era

Compras

Cliente

Produo

Distribuidores

Vendas

Dinmica do Supply Chain Efeito

Chicote
Foi demonstrado pelo especialista Jay Forrester, que existe certa
dinmica entre as empresas que compe a cadeia de suprimentos,
causando erros, inexatido e volatilidade.

Analogia ao telefone sem fio:

Na brincadeira de Telefone sem fio, uma criana cochicha uma
mensagem para a prxima, que ento tendo compreendido ou no a
mensagem, passa o que entendeu para frente e assim por diante.
Quanto maior o nmero de crianas maior a distoro. O resultado
final uma grande distoro entre a primeira e a ultima mensagem.

Nveis de Estoque / Variao na demanda

Efeito Chicote em uma cadeia de

suprimentos

Fornecedores

Fabrica

Varejistas

Clientes

Efeito Chicote em uma cadeia de

suprimentos

Como reduzir o efeito chicote?

Informaes Compartilhadas
Distribuio eficiente das informaes atravs da cadeia pode reduzir
flutuaes da demanda ao longo da cadeia, ao ligar todas as operaes com a
fonte de demanda (Clientes)

Alinhamento do canal
Adotar processos decisrios parecidos ou iguais em toda a cadeia para
coordenar quando e como as decises devem ser tomadas

Eficincia Operacional
Eliminar as fontes de ineficincia ou ineficcia da cadeia, visando aumentar a
rapidez na travessia das operaes dentro da cadeia

Recursos de suporte ao Supply Chain

Management

Processos chave para o Supply Chain

Management
Relacionamento com os
clientes

Desenvolvimento de equipes focadas nos clientes,

buscando um entendimento comum sobre as
caractersticas de produtos/servios a fim de tornlos atrativos aos clientes

Processos chave para o Supply Chain

Management
Servio aos clientes

Fornecer um ponto de contato nico para todos os clientes, atendendo de

forma eficiente a suas consultas e requisies

Processos chave para o Supply Chain

Management
Administrao da demanda

Captar, compilar e continuamente atualizar dados de demanda com o objetivo

de equilibrar a oferta com a demanda

Processos chave para o Supply Chain

Management
Atendimento de pedidos

Atender aos pedidos dos clientes sem erros e dentro do prazo de entrega
combinado

Processos chave para o Supply Chain

Management
Administrao do fluxo de
produo

Desenvolver sistemas flexveis de produo que sejam capazes de responder

rapidamente s mudanas nas condies do mercado

Processos chave para o Supply Chain

Management
Compras / Suprimentos

Gerenciar relaes de parceria com fornecedores para garantir respostas

rpidas e a contnua melhoria de desempenho

Processos chave para o Supply Chain

Management
Desenvolvimento de novos produtos /
Fornecedores

Buscar o mais cedo possvel o envolvimento dos fornecedores no

desenvolvimento de novos produtos

Concluso
O Supply Chain Management um conceito
relativamente novo no meio empresarial, sendo
utilizado em sua maioria por grandes empresas,
visando reduzir os custos dos processos logsticos,
melhorar os prazos de entregas e superar as
expectativas dos clientes.
Para alcanar os benefcios propostos com a
implementao do Supply Chain Management,
necessrio conectar os processos/etapas do negcio,
desde o fornecedor, passando pelos processos de
produo e distribuio, chegando at o cliente final.
Sendo este ltimo o centro das atenes de toda a
rede de suprimentos.

Dvidas?

Obrigado!