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LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS

HUMANOS
CARACTER MLTIPLE DE LA ARH
Tcnicas de ARH y su vinculacin con los ambientes de la
organizaciones:

a) Tcnicas utilizadas en el ambiente externo:


Investigacin de mercado de
recursos humanos.
Reclutamiento y seleccin.
Investigacin de salarios y
beneficios.
Relaciones con el sindicato.
Legislacin
laboral. en el ambiente interno:
b) Tcnicas
utilizadas

Anlisis y descripcin de cargos.


Evaluacin de cargos.
Capacitacin.
Evaluacin del desempeo.
Plan de carreras.
Plan de beneficios sociales.

Tcnicas de la ARH
aplicadas sobre las
personas:
TCNICAS
DE
ADMINISTRAC
ION
DE RECURSOS
HUMANOS

Aplicad
as
Directamente a
persona
s

Aplicadas
Indirectamente a
personas
mediante

Reclutamiento
Entrevista
Seleccin
Integracin
Capacitacin
Desarrollo del
personal

Cargos
Ocupad
os

Planes
Genric
os

Anlisis y
descripcin de
cargos
Evaluacin y
clasificacin de
cargos
Higiene y
Planeacin
seguridad de
RRHH
Base de datos
Plan de beneficios
sociales
Plan de careras

Tcnicas de ARH que


suministran
datos
1.- Anlisis y
descripcin de cargos
Reclutamiento y
seleccin Entrevista
2.-Estudio de tiempos y
movimientos
3.- Evaluacin del
desempeo
Base de datos
Entrevista de
desvinculacin
Registros de quejas y
reclamos
4.- Evaluacin del
desempeo
Encuesta salarial
5.- Capacitacin de
supervisores

Decisiones basadas en datos


1.- Admisin de
personal

2.-Establecimiento de
estndares de
produccin.
3.- Ascensos
Transferencias
Readmisiones y
desvinculacin.
4.- Determinacin de
salarios

5.- Supervisin.

Niveles de
referencia
de la ARH

Macroambiente
Mercado laboral
Organizacin
Departamento
Seccin
Cargo
Nivel Individual

CARCTER CONTINGENCIAL DE LA ARH


La ARH es contingencia, pues depende de la situacin
organizacional, del ambiente, de la tecnologa, de las polticas y
directrices vigentes, de la filosofa administrativa predominante,
de la concepcin que se tenga en la org. acerca del hombre y de
su naturaleza y, sobre todo, de la calidad y cantidad de los
recursos humanos disponibles. La ARH no constituye un fin en s
misma, sino un medio para alcanzar la eficacia y la eficiencia de
las org. a travs del trabajo de las personas, y para establecer
Presidenci
condiciones favorables que les
permiten conseguir los objetivos
a
individuales.
Gerencia
Gerencia
Gerencia
Gerencia
de
de
comercial
financiera
recursos
Produccin
humanos
Planta
1

Planta
2

Planta
3
Departam
ento de
RRHH de
la planta
1

Departam
ento de
RRHH de
la planta
2

Departam
ento de
RRHH de
la planta
3

La funcin recursos humanos esta en el nivel instituc


Estructura organizacional en la
funcin de RRHH est
descentralizada

Presidenci
a
Gerencia
de
Producci
n

Gerenci
a
comerci
al

Gerenci
a
financie
ra

Gerenci
a de
recurso
s
human
os

La funcin recursos humanos esta en el nivel interme

Presidenci
a
Gerencia
de
Producci
n

Gerenci
a
comerci
al

Gerenci
a
financie
ra

Gerencia
Administra
tiva

Departamen
to de
recursos
humanos

LA A.R.H. COMO RESPONSDABILIDAD


DELINEA Y FUNCIONDE STAFF
La ARH es una responsabilidad de lnea y funcin de
Staff lo cual significa que cada gerente administra el
personal que trabaja en el rea de su desempeo.
El jefe toma nuevas decisiones
nuevas, admisiones con respecto a sus
subordinados tambin realiza transferencias, retiros,
ascensos, capacitacin ,etc. Supervisando
,impartiendo ordenes ,suministrando informacin

LA A.R.H COMO PROCESO


La ARH produce impactos profundos en las
personas y las organizaciones .
La manera de buscar, orientar, hacer trabajar,
desarrollar, controlar al personal de la
organizacin es un aspecto fundamental en la
competitividad organizacional.
Los procesos bsicos
en la administracin del personal son:

procesos bsicos en la administracin del


personal Objetivo
Actividades comprendidas

Proceso
Provisin

Quien ira a
trabajar en la
organizacin

Investigacin de mercado de RH,


reclutamiento de personal, seleccin del
personal

Aplicacin

Que aran las


personas en la
organizacin

Integracin de personas ,diseo de cargos,


descripcin y anlisis de cargos, evaluacin
del desempeo

Mantenimie
nto

Como mantener
a las personas
trabajando en la
organizacin

Remuneracin y compensacin ,beneficios y


servicios sociales. Higiene y seguridad en el
trabajo, relaciones sindicales

Desarrollo

Como preparar y
desarrollar a las
personas

Capacitacin
Desarrollo organizacional

Seguimiento Como saber


y
quienes son y
Control
que hacen las
personas

Base de datos o sistemas de informacin


Controles-frecuencia-productividad-balance
social

LOS SUBSISTEMAS DEL SISTEMA DE


ARH Y SU INTERACCION
Procesos
de
provisin
Procesos
de
aplicacin

Procesos
de
desarrollo

Procesos de
mantenimient
o

Procesos
de
seguimien
to y
evaluacin

PROCESOS Y SUBPROCESOS DE ARH


Administracin
de Recursos
Humanos

Procesos de
provisin de
personas

Reclutami
ento
Seleccin
Planeaci
n de RH

Procesos
de
aplicacin
de
personas

Diseo de
cargos
Descripci
n y
anlisis
Evaluaci
n del
desempe
o

procesos
de
mantenimien
to de

personas

Procesos
de
desarrollo
de
personas
Capacitaci

Remuneraci
n
Beneficios
Higiene y
seguridad
Relaciones
sindicales

n
Desarrollo
de
personas
Desarrollo

organizaci
onal

Procesos de
seguimiento
de personas

Base de
datos
Controles
Sistemas
de
informaci
n

Poltica De Recursos Humanos


Las polticas surgen:
En funcin de la racionalidad.
De la filosofa.
De la cultura organizacionales.
Las polticas son reglas que se establecen para
dirigir funciones y asegurar que stas se
desempeen de acuerdo con los objetivos deseados.
Son guas para la accin y sirven para dar
respuestas a las cuestiones o problemas que
pueden presentarse con frecuencia.

Proceso Global De La ARH


Provisin

Aplicacin

Mantenimiento

Desarrollo

Seguimiento

Quien ir a
trabajar en la
organizacin

Que harn las


personas en la
organizacin

Como mantener a las


personas trabajando
en la organizacin

Como preparar y
desarrollar a las
personas en la
organizacin

Como saber
quienes son y
que hacen las
personas

Programa de
investigacin
Diseo de
cargos.
Evaluacin del
desempeo.

Capacitacin
Desarrollo
organizacional.

Controles y
auditoria del
personal.

Investigacin
en el mercado
laboral.
Reclutamient
o
Seleccin

Remuneracin
Beneficio sociales
Higiene y seguridad
Relaciones
sindicales.

Tipos De Polticas De RRHH


Poltica de provisin de recursos
humanos
1.
2.
3.

Dnde reclutar, como y en que condiciones reclutar los RRHH.


Criterios de seleccin de RRHH y estndares de calidad para la admisin.
Cmo integrar con rapidez y eficacia, los nuevos miembros en el
ambiente in terno de la organizacin.

. Polticas de aplicacin de los recursos


1.
2.
3.

Cmo determinar los requisitos bsicos de la fuerza laboral.


Criterio de planeacin, distribucin y traslado interno de los RRHH.
Criterio de la evaluacin de la calidad y la adecuacin de los RRHH,
mediante la evaluacin del desempeo.

Polticas de mantenimiento de los RRHH


1.
2.
3.
4.
5.

Criterio de remuneracin directa a los empleados, que tengan en cuenta la


evaluacin del cargo y los salarios en el mercado del trabajo.
Criterio de remuneracin directa a los empleados, que tengan en cuenta los
programas de beneficios sociales mas adecuados
Cmo mantener motivada la fuerza laboral.
Criterios de higiene y seguridad.
Buenas relaciones con sindicatos y representantes del personal.

. Polticas de desarrollo de RRHH


1. Criterios de diagnsticos y programacin de preparacin y rotacin constante
de la fuerza laboral.
2. Criterios de desarrollo de RRHH a mediano y largo plazo.
3. Creacin y desarrollo de condiciones capaces de garantizar la buena marcha y
excelencia de la organizacin.

. Polticas de control de RRHH


1. mantener la base de datos para suministrar informacin de la fuerza laboral.
2. Mantener auditoria permanente a la aplicacin y adecuacin de las polticas y
los procedimientos relacionados con los RRHH.

Objetivos de la ARH
1. Crear, mantener y desarrollar un conjunto de
recursos humanos con habilidades y motivacin
suficientes para conseguir los objetivos de la org.;
2. crear, mantener y desarrollar condiciones
organizacionales que permitan la aplicacin, el
desarrollo y la satisfaccin plena de los recursos
humanos y el logro de los objetivos indiv.;
3. alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos
humanos disponibles.

Dificultades de
1) La ARH tiene quela
ver ARH
con medios y no con

fines; cumple una funcin de asesora cuya


finalidad fundamental consiste en planear,
prestar servicios especializados, asesorar,
recomendar y controlar.
2) Maneja recursos vivos, complejos,
diversificados y variables: las personas.
3) Los recursos humanos estn distribuidos en
las diversas dependencias de la org. bajo la
autoridad de varios jefes o gerentes. En
consecuencia, cada jefe es responsable directo
de sus subordinados.
4) La ARH se preocupa fundamentalmente por
la eficiencia; no puede controlar con facilidad
los hechos o las condiciones que la producen.

5) La ARH opera en ambientes que


ella no ha determinado y sobre los
que ha tenido muy poco control. De
ah que est destinada a acomodarse,
adaptarse y transigir.
6) Los patrones de desempeo y
calidad de los recursos humanos son
muy complejos y diferenciados.
7) La dificultad de saber si la ARH
lleva a cabo o no un buen trabajo es
uno de sus