Segmentacin de

mercado
El mercado consta de diversos
tipos de clientes, productos y necesidades; y el
mercadlogo debe determinar cules segmentos ofrecen las mejores
oportunidades. Los consumidores se pueden agrupar y atender de diversas
maneras con base en factores geogrficos, demogrficos, psicogrficos, y
conductuales. El proceso de dividir un mercado en distintos grupos de
compradores con base en sus necesidades, caractersticas o comportamientos,
y que podran requerir productos o mezclas de marketing diferentes, se
denomina segmentacin de mercado.
Todo mercado tiene segmentos, pero no todas las formas de segmentar un
mercado son
igualmente tiles. Por ejemplo, Tylenol no se beneficiara mucho al distinguir
entre los usuarios de analgsicos de bajos y altos ingresos si todos responden
de igual manera a las labores
de marketing. Un segmento del mercado consta de consumidores que
responden de forma
similar a un conjunto dado de actividades de marketing. Por ejemplo, en el
mercado de los
automviles, los consumidores que eligen el auto ms grande y cmodo sin
fijarse en el precio
constituyen un segmento de mercado. Otro segmento seran los clientes
interesados principalmente en el precio y la economa de operacin. Sera
difcil producir un modelo de automvil que fuera la primera opcin de todos
los consumidores. Las empresas deben concentrar sus esfuerzos en satisfacer

QU ES LA SEGMENTACIN DE
MERCADOS?
Personas con una misma problemtica social
que sern consumidores de un producto
social, ya sea un bien o un servicio.

El proceso de dividir
un mercado en
distintos grupos de
compradores con
base en sus
necesidades,
caractersticas o
comportamientos, y
que podran requerir
productos o mezclas
de marketing
diferentes, se
denomina
El mercado consta de diversos tipos de clientes, productos y
segmentacin
necesidades; yde
el mercadlogo debe determinar cules
mercado.
segmentos ofrecen las mejores oportunidades. Los
consumidores se pueden agrupar y atender de diversas
maneras con base en factores geogrficos, demogrficos,

EL MERCADO
Un mercado no es una unidad homognea, sino
que esta compuesta por miles, incluso millones de
individuos, empresas u organizaciones que son
diferentes los unos de los otros en funcin de su
ubicacin, NSE (nivel socio-econmico), cultura,
preferencias de compra, estilos de vida y
capacidad de compra.
UN SOLO ESFUERZO PARA
DIVERSIDAD
TODO EL MERCADO NO SIRVE
Necesidad
de
dividir al mercado
en grupos, cuyos
integrantes posean
caractersticas
homogneas.

SEGMENTACIN DE
MERCADOS

VARIABLES
Geogrficas,
Demogrficas,
Pictogrficas,
Actitudinales,
Motivacionales,
etc.
Las variables para la
segmentacin de la poblacin
objetivo o mercado meta,
pueden adquirir mayor o
menor grado de importancia
segn el nicho a estudiar, sin
tener que eliminar el anlisis
de cada una de ellas en sus
respectivos mercados

Luis Alfonso Prez

Romero

Las caractersticas de los integrantes de

un mercado sern la gua para
desarrollar los programas de actividades
que permitirn llegar a ellos. En
mercadotecnia social tambin se tiene
que definir el mercado que se desea
conseguir,
especificando
sus
caractersticas .
Las
organizaciones
sociales deben tomar en
cuenta los nichos en los
que se cree que el
programa social va a ser
ms fructfero; esto se
hace
mediante
la
elaboracin del perfil de la
poblacin objetivo, el de
quienes apoyan a los
programas sociales, de los
grupos de oposicin y los
neutrales, as como el
perfil de los donadores,
complementadores y las
personas y organizaciones

SEGMENTAR
Geogrficas,
demogrficas
,
psicogrficas,
actitudinales,
motivacional
es, de
beneficios
buscados o
epidemiolgi

CATEGORAS
EJEMPLO
DEMOGRFI
CAS
Edad, gnero,
estado civil,
escolaridad,
ocupacin,
nmero de hijos,
ciclo de vida de
la familia, nivel
de ingresos,
nmero de
personas que
viven en la
vivienda, religin

Segn Stanton, Walker y Etzel, la segmentacin del mercado ofrece los siguientes beneficios a las empresas que la practican:

Orientar sus productos, precios, promocin y

canales de distribucin hacia los clientes.
Aprovechan mejor sus recursos de
mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos
realmente potenciales para la empresa.
Compiten ms eficazmente en determinados
segmentos donde pueden desplegar sus
fortalezas.
Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en
segmentos sin potencial, de esta manera, pueden ser
mejor empleados en aquellos segmentos que posean un
mayor potencial.
Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor
adaptados a sus necesidades o deseos.