Apa Itu Kaunseling???

Pengenalan Kaunseling
Bahasa Inggeris Counselling.
Kaunseling merupakan bentuk
hubungan yg dibina atr kaunselor yg
berkelayakan dgn klien yg datang
meminta perkhidmatan bantuan.
Konsep: Proses menolong klien scr
profesional utk klien memahami
drnya dan alam sekitarnya.

Matlamat: mengatasi dan menangani

kebuntuan dan kekusutan fikiran dan
perasaan klien. Seperti masalah
pertumbuhan kendiri, masalah
peribadi, masalah interpersonal dan
seumpamanya.
Kaedah: Menggunakan pendekatan &
strategi kaunseling. Dilakukan oleh
kaunselor yang mempunyai kemahiran,
kelayakan dan bertauliah.
Jangkamasa: 1-8 sesi atau kurang
dari 6 bulan.

Shertzer dan Stone (1968): Kauseling adalah proses

interaksi yang membolehkan individu itu memahami diri dan
situasinya. Proses ini akan mengakibatkan pembentukan
atau penjelasan matlamat dan nilai hidup individu itu hingga
dia dapat menentukan tindakan yang wajar untuk masa
depannya.

Patterson dan Eisenberg (1983) menerangkan bahawa

kaunseling ialah proses pertemuan interaktif bersemuka
antara seorang kaunselor dengan klien yang mengakibatkan
perubahan-perubahan berlaku kepada klien

Arbuckle (1965): Kaunseling bukanlah bertujuan untuk

menolong klien menyesuaikan diri dengan masyarakat,
malah hal itu menolong klien memahami dirinya yang
sebenar apa kelebihan dan kekurangannya.
Corey (1977): Kaunseling sebagai proses apabila seorang
klien diberi peluang untuk meneroka aspek diri dan
kehidupan yang menimbulkan kesusahan atau masalah
baginya. Penerokaan ini akan menimbulkan kesedaran
tentang diri dan situasinya serta peilihan-pilihan yang ada
padanya. Proses ini diharap akan dapat menolong klien itu
mengesan halangan-halangan dan mengenal pasti bakat
atau kebolehannya untuk hidup dengan lebih berkesan.

Ciri-ciri Kaunseling
Wujudnya satu atau
beberapa siri
perhubungan
Memberi peluang kpd
individu mengenal sifat-sifat
peribadi secara dekat

Berlaku secara bersemuka

atau melalui alat komunikasi

Mengenal pasti faktor-faktor luaran yg

boleh membantu individu membentuk
matlamat dan asas tingkah laku masa
depan

1. Wujudnya satu atau beberapa siri

perhubungan
Secara lisan/
tidak lisan

Kaunselor memberikan
keyakinan utk klien
meneruskan sesi
kaunseling atau
beberapa sesi
seterusnya

Maka bermulalah apa yg kita

nyatakan sbg beberapa siri
perhubungan kaunseling. Siri
ini akan berterusan
sehinggalah klien berasa puas
hati utk menamatnya.

2. Berlaku secara bersemuka

ataupun melalui alat komunikasi
Secara Langsung
(bentuk lisan): klien
berkomunikasi scr
berhadapan dan
langsung dgn
kaunselor dlm keadaan
yg selesa dan selamat.

Secara Tidak
Langsung (alat
komunikasi):
perhubungan
dikendalikan melalui
telefon, e-mel atau
surat khabar.

3. Memberi peluang individu mengenal

sifat-sifat peribadi secara dekat
Etika kerahsiaan kaunselor memudahkan sesi kaunseling
dijalankan dgn mudah, selesa, selamat. Hal ini juga
memudahkan klien utk menyuarakan isi hati / meluahkan
perasaannya scr jujur dn ikhlas tanpa sebarang ganguan.

Kaunselor juga lebih mudah utk menerokai

sifat dalaman individu klien. Potensi,
kelebihan, kelemahan dpt dikenal pastikan.

4. Mengenal pasti faktor-faktor luaran yg

boleh membantu individu membentuk
matlamat & asas tingkah laku masa depan
Faktor2 luaran, spt
alam persekitaran dan
di mana klien berada,
pengaruh ahli
keluarga, rakan
sebaya, suasana di
rumah, di sekolah
atau tempat kerja =
faktor pengaruh yg
boleh mencorakkan
gaya pemikiran dan
tingkah laku klien.

Perkara ini
dititikberatkan dlm
proses kaunseling
agar klien dpt menilai
dirinya yg sebenar
dan bermampu
membuat pilihan scr
rasional dn tepat demi
mencapai matlamat
drnya pd masa
depannya.

Prinsip-prinsip Kaunseling
Patterson (1971)

Arbukle

Mempegaruhi perubahan
Pada asasnya, manusia
tingkah laku scr suka rela
membuat penentuan
atau dgn kehendak hati
kendiri.
klien sdr. (keinginan klien
utk mengubah dibantu oleh
kaunselor)
Meyediakan keadaan yg
memudahkan perubahan
klien- termasuk hak
individu buat pilihan, mjd
bebas dn berautnomi.

Klien harus maju ke tahap

penerimaan kendiri dn
kefahaman kendiri yg lebih
tinggi.

Patterson (1971)

Arbukle

Batasan-batasan ditetapkan
oleh tujuan kaunseling yg
dipengaruhi oleh nilai dan
falsafah kaunselor.

Klien harus
mengembangkan tahap
kebenaran yg lebih tinggi
lagi, khasnya kebenaran
tentang dr sdr.
Objektif2 kaunseling harus
berdasarkan keperluanklien
dan bukan keperluan
kaunselor.

Keadaan2 yg memudahkan
perubahan t/l akan
disediakan melalui temu
bual. Bukan semua temu
bual merupakan
kaunseling, maka
kaunseling selalunya
melibatkan temu bual.
Pendegaran berlaku dlm
kaunseling, ttp bkn semua
pendengaran merupakan
kaunsling.

Patterson (1971)
Kaunselor memahami kliennya.

Kaunseling dijalankan di dlm keadaan yg sulit dna

bersendirian di atr kaunselor dan klien. Perkara2
dibincangkan akan dirahsiakan.

Klien mempunyai masalah psikologi dan kaunselor mahir

bekerja dgn klien yg mempunyai masalah psikologi.

9 Prinsip Kaunseling
1. Kaunseling
2. Kaunseling merupakan
diberi kpd
interaksi dan perhubungan di
individu2 yg
atr kaunselor & klien yg
normal & sedang
berdasarkan kemesraan &
menghadapi
kepercayaan. Kepercayaan
masalah atau
adalah faktor penting
kerunsingan.
kerahsiaan dlm kaunseling.
3. Dalam sesi kaunsling, kaunselor menolong klien
dgn mempercepatkan (facilitate) proses membuat
keputusan itu. Hal ini akan menimbulkan
perkembangan kebolehan klien utk membuat
pilihan/ keputusan tanpa bergantung kpd kaunselor.
Kaunselor menolong klien spy klien dpt melihat
segala faktor dlm sesuatu situasi, mengetahui
kekuatan & kelemahan sdr, menjelaskan fikiran

4. Orientasi kaunseling
haruslah ke arah
bekerjasama & bukannya
paksaan. Kauseling
dilakukan dgn cara
persetujuan bersama di
atr individu yg terlibat.
Orang yg dipaksa utk
menerima kaunseling akan
merasa memberontak &
kurang percaya kpd org
lain.
6. Kaunseling hendaklah
berdasarkan perlakuan,
menyedari kehormatan
dan harga dr seseorang.

5. Kaunselor percaya bhw

seseorang individu itu
haruslah mempunyai
peluang2 yg maksimum
utk memilih matlamat
hidupnya masing2 & cara2
utk mencapai matlamat
itu.

7. Kaunselor hendaklah
selalu percaya bhw setiap
individu mempunyai
kemampuan bg

8. Dlm kaunseling,
seseorang kaunselor itu
menggunakan sesuatu
kaedah/ pendekatan
kaunseling yg
berdasarkan teori
kecenderungan sdr.

9. Kaunseling mestilah
berdasarkan etika
kaunseling yg baik.

Tujuan-tujuan Kaunseling
Patterson &
Eisenberg
(1983)

Tujuan proses (process goal):

- Melibatkan klien di dlm proses
kaunseling sehingga kaunselor dan klien
bersetuju bhw klien tidak lagi
memerlukan perkhidmatan yg lanjut.
-Pertemuan awal sangan penting.
Tujuan terakhir (outcome goal):
-Mementingkan hasil / kesan
perkhidmatan kaunseling dlm jangka
masa yg panjang.
-Perubahan/ perkembangan yg akan
dialami oleh klien hasil drpd
perkhidmatan kaunseling.
-Persoalan yg menghadapi oleh manusia
dan tidak terhad kpd indidvidu yg

George &
Coistiani
(1981)

1. Menolong perubahan perlakuan klien.

2. Menambahkan kemahiran klien
mengendalikan kehidupannya sdr,
terutamanya mereka yg terlalu
bergantung kpd orang lain atau terlalu
bimbang dan ragu2 tentang drnya.
3. Menambahakan kemahiran klien
membuat keputusan di saat2 yg
penting. Klien diharap akan membuat
penilaian & pemilihan dgn bijaksana,
tahu sebab & cara keputusan tertentu
mesti dibuat, dn bersedia utk
menghadapi risiko keputusan yg
dibuat.
4. Membaiki perhubungan klien dgn ahli2
di dlm masyarakatnya. Masalah
individu ini berkait rapat dgn konsep dr
klien. Cth perhubungan

Rogers
(1961)

Tidak mementingkan perubahan yg

tertentu tetapi keseluruhan perubahan
pd dr seseorang individu itu hingga
menyebabkan dia berasa sejahtera.
Reaves &
Untuk memberi inspirasi kpd klien utk
Reaves
menilai, membuat, menerima dan
(1965)
mengambil tindakan terhadap
pilihan2 / keputusan2 yg dibuatnya.
Secara am, Memahami dirinya dan situasinya.
kesimpulan Mengenalpasti keperluannya.
bhw
Menerima realiti hidupnya.
kaunseling Membuat rancangan yg realistik utk
menolong
mengendalikan hidupnya.
seorang
Bertanggungjawab ke atas dr dan
klien:
perbuatannya.
Menjadi indidvidu yg berfungsi dgn
sepenuhnya.

Jenis Kaunseling
Kaunseling
Individu
Kaunseling Krisis
Kaunseling
Penyediaan
Kemudahan
Kaunseling
Pencegahan
Kaunseling
Perkembangan

Kaunseling
Kelompok
Kelompok Bimbingan
Kelompok Kaunseling
Kelompok Terapi
Kelompok
Perkembangan
Kelompok Orientasi
Tugas
Kelompok Asertif
Kelompok T

Kaunseling Individu
Boy dan Pine (1963): kaunseling individu
sebagai satu perhubungan bersemuka di
mana seorang klien mendapatkan bantuan
drpd seorang kaunselor.

Shertzer & Stone (1974): kaunseling individu

ialah proses interaksi yg menyediakan hubungan
bermakna tentang diri dan persekitarannya dlm
menghasilkan penentuan matlamat2 & nilai2 utk
tingkah laku di masa depan.

Kaunseling
Kelompok
Gazda & rakan-rakan (1967): - membawa ahli kpd realiti yg
sebenar.
- Satu proses interpersonal yg dinamik, yg memberikan fokus kpd
pemikiran dan perlakuan ahli yg sedar, dan melibatkan fungsi terapi
yg sukarela, berorientasikan kpd realiti, saling mempercayai,
penyayang, saling memahami, menerima, dan meyokong atr satu
sm lain.
Sementara Trotzer, J.P. (1977): perkembangan suatu
perhubungan atr individu. Perhubungan tersebut melibatkan unsur2
saling mempercayai, saling menghormati, perasaan selamat,
keyakinan dr, kemesraan & cara berkomunikasi yg membawa
pemahaman atr satu sama lain.

Kaunseling
Kelompok
Hansen dan rakan-rakan (1980): suatu perhubungan atr
kaunselor dgn beberapa orang klien atau ahli2. Kaunseling
kelompok ini bertindak sebagai menolong ahli yg
menghadapi masalah sebelum dia bertambah parah.
Kaunseling kelompok ini boleh mengerakkan perasaan dan
gaya pemikiran seseorang ahli utk berubah ke arah positif.

Fungsi Kelompok (Waldo,

1987)

Pemupukan (enhancement)
Sokongan (facilitation)
Pencegahan (prevention)
Pengurangan masalah (remediation)
Pemulihan (rehabilitation)

Perbezaan antara Kaunsleing Individu & Kaunseling

Kelompok
(Zuraidah, 1982)

Kaunseling Individu
1. kuasa-kuasa
terapeutik hanya
terhad kpd kaunselor
dgn seorang individu
(klien).
2. Proses pertolongan
hanya diterima drpd
kaunselor shj.

Kaunseling Kelompok
1. Kuasa-kuasa
terapeutik berlaku di
atr kaunselor dgn
beberapa orang
individu (ahli2
kelompok).
2. Proses pertolongan
boleh datang drpd
kaunselor atau ahli2
lain. Ahli dapat

Kaunseling Individu
3. Fungsi kaunsleor
adalah tetap, iaitu
membantu klien
memahami diri dan
menyelesaikan
masalah.
4. Suasana yg tenang,
mesra dan percaya
mempercayai lebih
mudah dibina kerana
klien hanya seorang.

Kaunseling Kelompok
3. Fungsi kaunselor
boleh berubah dari
menjadi ketua
kelompok kepada
menjadi ahli.
4. Suasana yg tenang,
mesra dan percaya
mempercayai sukar
dibina kerana ahli
adalah ramai, iaitu 810 orang.

Kaunseling Individu
5. Penumpuan
perhatian secara
penuh dapat diberikan
kpd klien berkenaan.

Kaunseling Kelompok
5. Perhatian dan
layanan kaunselor
terpaksa dibahagibahagikan di kalangan
8-10 ahli kelompok.
6. Klien berkenaan
6. Ahli kelompok
hanya menerima
menerima bantuan
bantuan dari kaunselor drpd kaunselor dan
berkenaan.
juga ahli2 lain.
7. Klien mungkin tidak 7. Ahli dpt mempelajari
berpeluang
perhubungan atr
mempelajari
individu dr ahli2 lain &
perhubungan atr
ini akan membantunya
individu kalau
utk bersosialisasi.
masalahnya bukan

Kaunseling Individu

Kaunseling Kelompok

8. Semangat

8. Semangat

bekerjasama, tolongmenolong dan

kesepaduan tidak
wujud kerana tidak
ada ahli2 lain.

bekerjasama, tolongmenolong dan

kesepaduan wujud di
kalangan ahli2.

9. Klien tidak
berpeluang
mempelajari
kemahiran2 asas
kaunseling.

9. Ahli2 berpeluang
mempelajari
kemahiran2 asas
kaunseling seperti
bagaimana hendak
memberi perhatian,
mendengar scr aktif,
dan sbgnya.

Kesimpulannya, Kaunseling
adalah

Proses interaksi atau pertemuan antara klien

dan kaunselor.
Dalam proses ini, klien akan berpeluang untuk
menerokai dan memahami dirinya/ situasi
dengan lebih jelas serta teliti. Bakat klien
boleh dikenal pasti.
Dalam proses ini, kaunselor akan membantu
klien untuk mengatasi dan menangani
masalah2 fikiran dan perasaan klien supaya
hidup dengan lebih berkesan.
Melalui kaunseling ini, perubahan2 pemikiran,
tingkah laku, perasaan akan berlaku kepada
klien.