MATERI PR

Work Program of Public

Relations

Public Relations

Public Relations
Dalam komunikasi pemasaran tidak saja sebagai alat untuk melakukan
kontak hubungan dengan para konsumen dan calon konsumen, komunikasi
pemasaran juga sebagai alat untuk menjamin dapat berhubungan dengan
berbagai pihak yang berkepentingan terhadap suatu produk. Penggunaan
media pada sebuah proses komunikasi perlu mempertimbangkan
kemungkinan distorsi atau kendala-kendala yang muncul.
Distorsi atau kendala dapat menyebabkan kondisi salah komunikasi (miss
communications), dimana pesan yang disampaikan oleh komuniksi dinggap
gagal (fail) karena komunikasi meberikan rakasi yang berbeda dari yang
diharapkan oleh komunikator. Hal tersebut bisa disebabkan oleh ragam
perbedaan penafsiran atas pesan yang disampaikan. Komunikasi pemasaran
lebih menekankan pada pemenuhan secara langsung produk atau jasa yang
diperlukan oleh konsumen.
Dengan demikian pemasaran senantiasa berupaya untuk meningkatkan
hubungan pertukaran ekonomi antara organisasi dan konsumennya.
Komunikasi pemasaran mempunyai peran yang sangat penting bagi
perusahaan untuk melakukan pencitraan (image) atas suatu merek tertentu.
Selain itu dengan komunikasi pemasaran dapat mengembangkan kesadaran
konsumen terhadap produk/jasa yang dihasilkan perusahaan. Sehingga
konsumen mengenal produk/jasa yang ditawarkan, dengan begitu dapat
merangsang terjadinya penjualan.

Public
Relations

Seiring dengan perkembangan zaman, kini komunikasi pemasaran lebih dikenal

dengan komunikasi pemasaran terpadu, yang artinya suatu konsep perencanaan
komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah dari suatu rencana
komprehensif yang mengevaluasi peran strategis dari berbagai disiplin
komunikasi misalnya, iklan media cetak-elektronik, respon langsung, promosi
penjualan, dan hubungan masyarakat (public relations) dan menggabungkan
berbagai disiplin tersebut guna memberikan kejelasan, konsistensi serta dampak
komunikasi yang maksimal.
Dalam perluasan pasar melalui melalui komunikasi pemasaran pada dasarnya
merupakan penempatan misi perusahaan atau penetapan sasaran organisasi
dengan penekanan pada kekuatan eksternal dan internal, perumusan
kebijaksanaan dan strategi tertentu untuk mencapai sasaran dan memastikan
implementasinya secara tepat, sehingga tujuan dan sasaran utama organisasi
sebagai langkah perluasan pasar dapat tercapai.
Marketing Public Relations sebagai alat komunikasi pemasaran yang
memadukan pelaksanaan program dan strategi pemasaran (Marketing Strategi
Implementation) dengan aktivitas program kerja PR (Work Program of Public
Relations), terdapat tiga strategi penting yang dapat dilakukan yaitu strategi

Public
Relations
Kata kunci: komunikasi pemasaran, kontak hubungan,
strategi
Komunikasi pemasaran (marketing communi cation) dalam
implementasi program strategi pemasaran merupakan tahapan
proses atau langkah-langkah yang tidak dapat dipandang
remeh, hal ini disebabpkan sebagus apapun rencana strategi
pemasaran yang dirancang sesuai dengan kondisi dan posisi
persaingan industrinya suatu produk ,
maka bila proses komunikasi pemasaran tidak dijalankan secara
efektif dan efisien pasar sasaran (target market) tidak tahu
bahwa produk yang dinginkan dan diminta konsumen beredar di
pasar.

Public Relations
Dalam perkembangan lingkungan komunikasi pemasaran yang perubahannya sangat cepat
komunikasi pemasaran melalui iklan bukanlah satu-satunya atau bahkan yang paling penting
dalam membentuk ekuitas merek dan mendorong penjualan, namun dengan melalui bauran
komunikasi pemasaran yang dilaksanakan secara terintegrasi dapat meningkatkan ekuitas dan
mendoronga penjualan, bahkan dengan meluasnya komunikasi ini dapat menjangkau pasar yang
lebih luas. Bauran komunikasi pemasaran (marketing communication mix) agar dapat mendorong
efektifitas dan efisiensi komunikasi pemasaran terdiri dari delapan model komunikasi utama
,antara lain :

Iklan, yaitu semua bentuk terbayar dari presentasi non personal dan promosi ide, barang atau
jasa melalui sponsor yang jelas.

Promosi penjualan, berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percoba an atau
pembelian produk atau jasa.

Acara dan pengalaman, kegiatan dan program yang diseponsori perusahaan yang dirancang
untuk menciptakan interaksi harian atau interaksi yang berhubungan dengan merek tertentu.

Hubungan masyarakat dan publisitas, beragam program yang dirancang untuk

mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau produk individunya.

Pemasaran langsung,penggunaan surat, telepon, facsimile, e-mail, atau internet untuk

berkomunikasi secara langsung dengan atau memintan respons atau dialog dari pelanggan
dan prospek tertentu.

Pemasaran interaktif, kegiatan dan program online yang dirancang untuk melibatkan
pelanggan atau prospek secara langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran,
memperbaiki citra, atau menciptakan penjualan produk dan jasa.

Pemasaran dari mulut ke mulut, komuni kasi lisan, tertulis, dan elektronik antar masyarakat
yang berhubungan dengan keunggulan atau pengalaman membeli atau menggunakan produk

Public Relations

Mengembangkan Komunikasi Pemasaran.

Mengindentifikasi pasar sasaran.

Indentifikasi pasar sasaran pada pengem bangan komunikasi
pemasaran, tujuan dasarnya adalah untuk mengetahui siapakah
sebenarnya pasar sasaran dari sebuah aktifitas pemasaran
tersebut. Apakah mereka pembeli potensial produk perusahaan,
pengguna, pengambil keputusan, atau bahkan kelompok yang
memberi pengaruh kepada konsumen potensial. Selanjutnya
juga perlu dilihat apakah pasar sasaran tersbut setia pada merek
perusahaan, ataukah kepada pesaing. Jawaban yang diperoleh
akan menentukan strategi komunikasi pemasaran yang harus
dilakukan. Selebihnya atas dasar jawaban yang diperoleh,
akhirnya juga dapat dilakukan analisis citra guna memberikan
pandangan lebih jauh, berdasarkan profil pasar sasaran terhadap
pengetahuan merek.

Tabel 1
Kerangka
Umum

Dasar

Komunikasi