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Qu es el marketing?

El trmino marketing se gener en EEUU a principios del siglo


pasado, cuando los agricultores, preocupados por dar salida a los
excedentes de sus producciones, decidieron acudir a la
Universidad de Berkeley en busca de asesoramiento.
Entre las soluciones que les aportaron, encontraron una nueva
forma de gestionar el mercado. Naci.

Cmo es el marketing en la actualidad?


Actualmente estamos en una etapa posindustrial donde
el consumidor defiende su soberana frente a la oferta y
la demanda, con una gran sensibilidad hacia la ecologa.

Como filosofa, el marketing se concibe como


la relacin de intercambio donde adems de
obtener beneficio se busca la satisfaccin del
consumidor a largo plazo.

El marketing analiza, planifica, ejecuta y controla los intercambios para


satisfacer al consumidor y alcanzar los objetivos de la empresa, a travs
de las siguientes actividades:

Investigacin
Anlisis del mercado,
comercial
de los productos, de
la publicidad, y de la
competencia

Planificacin
Plan de marketing
Poltica de producto,
precio, distribucin y
comunicacin

Comunicacin
Publicidad
RRPP
Fuerza de ventas
Promocin de ventas

Organizacin de
Creacin y formacin del
ventas
equipo de ventas
Valoracin de los vendedores
Administracin de las ventas

Distribucin

Eleccin y organizacin de los canales de


distribucin

Por qu es tan importante el marketing en la


empresa?
Una empresa con un marcada cultura del marketing no vuelca sus esfuerzos en lograr el
mximo volumen de ventas posible, sino que fija su principal objetivo en la rentabilidad,
teniendo en cuenta en todo momento al consumidor.

En resumen
El marketing dota a las empresas de una fuerte
estructura cultural, impulsando la misin o razn
de ser de la misma, interna y externamente, lo que
le da una personalidad propia en el mercado.

El departamento de marketing
Existen diversos tipos de organizacin para un departamento
de marketing. La ms comn en la actualidad es la de dividirlo
en secciones donde cada parcela se especializa en una funcin
especfica.

DIRECTOR DE
MARKETING

INVESTIGACIN
COMERCIAL

PROMOCIN
DE VENTAS

RELACIONE
S PBLICAS

VENTAS

PLANIFICACIN DE
LA PRODUCCIN

DISTRIBUCIN
FSICA

Tambin existen otras maneras de organizar el departamentos:

Por productos: cuando una empresa


trabaja en una amplia cartera de
productos.
Por mercados: cuando la
empresa diferencia a los clientes
por sus caractersticas.
Por territorios: cuando se
divide la zona geogrfica donde
opera la empresa.
Organizacin mixta: combina
las anteriores. Es til cuando
existe una pronunciada
heterogeneidad de los

Conclusiones finales
En la actualidad los mercados estn saturados, el nivel de
exigencia del consumidor ha aumentado en los ltimos aos,
estn mejor informados y son conocedores de sus derechos.

Apuesta por el marketing!!!


En definitiva, ejecutar
estrategias de marketing
orientadas hacia el
consumidor, ofrece a este por
parte de nuestra empresa lo
que exactamente anda
buscando, generando un alto
grado de satisfaccin que
derivar en una fidelizacin a
largo plazo, ofrecindole un
valor superior frente al de la
competencia. Esta lealtad del
cliente redundar
positivamente en los
beneficios de la empresa.

gracias por su atencion