Decision Support System / DSS

Jenis keputusan (Herbert A. Simon Nobel):

terprogram
Semi terprogram (DSS)
tidak terprogram

Sasaran DSS:

Membantu manajer dalam mengambil keputusan, khususnya untuk

masalah-maslah yang semi terstruktur
Membantu manajer dalam menilai keputusan
Meningkatkan effektivitas manajer dalam mengambil keputusan

Tingkat kontrol:
Operasional
Manajerial
Stratejik

Konsep DSS:

Tahun 1971 G. Anthony Gorry & Michael S. Scott (prof MIT),

membuat aplikasi komputer utk membantu dlm pengambilan
keputusan.
Dibuatlah Grade(matrik) sbb:

Lanjutan
Tahapan dalam pengambilan keputusan:

Intelligence Activity ; berupa identifikasi, analisis, perumusan

masalah

Design Activity; berupa identifikasi, evaluasi, metoda

penyelesaian

Choice Activity; memilih metoda penyelesaian

Review Activity; menilai keputusan masa lalu

Jenis masalahnya :

Terstruktur

Semi terstruktur

Tidak terstruktur.

Tingkatan manjemen yang

menggunakannya
Jenis Pengendalian
proses operational
Terpr -Piutang dagang
ogram -Entry pesanan

Pengendalian
manajemen
-Analisis program
biaya rekayasa

Pengendalian
Strategis
-Pengaturan
armada tanker

-Pengendalian

-Peramalan

-Lokasi

-Penjadwalan

-Analisis

persediaan
Semi
terpro
gram

Tidak

-Manajemen

-Sistem,

produk

kas

PERT

pendek

jangka

varian
anggaran
keseluruhan

pabrik

gudang &

-Penggabungan

usaha & akuisisi

-Perencanaan

-Penyiapan

anggaran produk baru

-Penjualan

&

-Perencanaan

Masalah yg telah diselesaikan dg

komputer
Sistem keputusan terstruktur . Dan
yang sebagian diselesaikan oleh
komputer dan sebagian oleh manajer
disebut Sistem pendukung keputusan
(DSS). Dan yang tidak bisa
diselesaikan oleh komputer
diselesaikan sepenuhnya oleh manajer

Komponen DSS

Komponen H/W:

Komponen S/W:

Processor
Peralatan komunikasi
Peralatan Input Output
User interface
Modelling S/W
Data management S/W

S/W untuk DSS:

Mathematical models S/W:

Static
Dynamic/Adaptive
Probabilistic
Deterministic
Optimizing
Sub Optimizing ( Satisficing)

Lanjutan

Report writing S/W :

Rutin / periodik
khusus

Lanjutan

Model DSS
User

user interface

Model S/W
Model Database

Data Management S/W

DSS
DB

Enterprise
DB

External
DB

Model DSS
Lingkungan
Pemecahan
msl
perorangan

pembuatan
laporan

Data
Informasi

Para anggota
kelompok

Pemecahan
msl
perorangan

Data
base

komunikas
i

Lingkungan

Pemecahan
msl
kelompok

Pengujian model
Dg simulasi
Adaptive model

Define problems
Classify solutions
Build Platform
Generate Result

Evaluate Result

Report result
Ddecision Makers

New Informatin

Group Decision Support

System /DGSS
Suatu sistem berbasiskan komputer untuk mendukung pengambilan
keputusan kelompok kerja (work group)
Konsep; sistem berbasis komputer dg interface utk komunikasi
bersama :
GSS : group support system
CSCW: Computer Support Cooperation Work
EMS : Electronic meeting System
CCWS : Computerized Collaborative Work Support
Perangkat lunak Groupware

Kontribusi pada pemecahan masalah:

Komunikasi fokus pada masalah hemat waktu:

Identifikasi masalah lebih baik

Pembuatan alternatif-alternatif lebih baik

Pemilihan alternatif; merupakan pemecahan masalah terbaik

Lanjutan

Pengaturan Lingkungan GDSS; pada keadaan tertentu :

Anggota betemu dlm waktu yg sama synchronous exchenge, sperti rapat

komite
Anggota betemu dlm waktu yg berlaian asynchronous exchenge, dpt via email, telpon dll
Ruang keputusan :