STRATEGI

PENGEMBNGAN
APOTEK

Dosen: Erniza pratiwi,

M.Farm., Apt

Aidil Fitri
Atika Wahyuni
Bella Ardhiyati
Desy Rahmanisya
Destaria Sisca Rosa

Kelompo
k3

Dwi Kartika Sari

Jayanti Pratiwi
Melda Rahmatul
Nasrullah

Dosen: Erniza pratiwi,

M.Farm., Apt

Manajemen strategi
1.
2.
3.
4.
5.

Apa yang dimaksud strategi?

Apa tugas manajemen strategi?
Bagaimana level strategi dalam
perusahaan?
Bagaimana merumuskan
strategi menajemen?
Bagaimana strategi manajemen
untuk mengembangkan apotek
dan rumah sakit?

STRATEGI MANAJEMEN

Pola atau rencana yang mengintegrasikan

tujuan, kebijakan dan tindakan organisasi ke
dalam suatu keseluruhan yang menyatu

(Mintzberg and Quinn,1991)

Rencana menyeluruh dengan menggunakan

sumber-sumber untuk menentukan posisi yang
menguntungkan (Grant,1995)

Cara untuk mencapai tujuan jangka panjang

(David,2001)

Strategi manajemen adalah proses pemenajemenan

untuk mewujudkan visi dan misi organisasi,
menjaga hubungan lingkungan terutama
stakehokder, pemilihan strategi, pelaksanaan
stategi dan pengendalian strategi untuk
memastikan bahwa misi dan tujuan dapat
tercapai.
Tugas manajemen strategi:
1.
Mengembangkan misi stategic dan misi bisnis
2.
Menentukan tujuan
3.
Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan
4.
Mengimplementasikan dan melaksanakan
strategi
5.
Mengevaluasi kinerja, mengkaji perkembangan
baru dan mengupayakan pembetulan

Tingkat strategi
a)
Enterprise
Strategy
b)
Corporate
Strategy

c)
Business
Strategy

d)
Functional
Strategy

MODEL MANAJEMEN STRATEGIS

PENGAMAT
AN
LINGKUNG
AN
EKSTERNAL

PERUMUSAN STRATEGI

IMPLEMENTASI STRATEGI

MISI

EVALUASI &
PENGENDALI
AN

TUJUAN

LINGKUNG
AN SOSIAL

STRATEGI

LINGKUNG
AN TUGAS
LINGKUNG
AN
INTERNAL
STRUKTUR
BUDAYA
SUMBER
DAYA

PROGRAM

ANGGARAN
PROSEDUR

KINERJA

Jenis-jenis Strategi
1. Strategi
Integrasi

5. Strategi
Umum
Michael
Porter

4. Strategi
Defensif

2. Strategi
Intensif

3. Strategi
Diversifikasi

Manajemen
Berasal dari bahasa latin Manui

Tangan yang
pegang kendali kuda
agar sang kuda dapat
diarahkan
mencapai tujuan dengan baik

Manajeme
n
Suatu seni dalam menyelesaikan
pekerjaan melalui orang
lain (Follet)
Pencapaian sesuatu tujuan yang
dilakukan melalui dan dengan
orang-orang lain (Koontz &
Donnel)
10

Manajemen Apotek
Definisi apotek

Menurut KeMenKes RI
No.1332/Menkes/SK/X/2002

- Apotek adalah suatu tempat

tertentu,
tempat
dilakukan
pekerjaan
kefarmasian
&
penyaluran perbekalan farmasi,
perbekalan kesehatan lainnya
kepada masyarakat
- Perbekalan farmasi ialah
bahan obat, obat tradisional,
bahan obat tradisional, alat
kesehatan & kosmetik

Fungsi
1. Tempat pengabdian profesi seorang apoteker yang telah
mengucapkan sumpah jabatan apoteker
2.

Sarana yang digunakan untuk melakukan pekerjaan

kefarmasian

3. Sarana yang digunakan untuk memproduksi dan

mendistribusikan sediaan farmasi, antara lain obat, bahan
baku obat, obat tradisional, dan kosmetika
4.

Sarana pembuatan dan pengendalian mutu sediaan farmasi,

pengamanan, pengadaan, penyimpanan, dan pendistribusian
serta pengembangan obat, bahan obat, dan obat tradisional

Manajemen Apotek
1.
Manajemen
keuangan

2.
Manajemen
pembelian

3.
Manajemen
penjualan

4.
Manajemen
Persediaan
barang

5.
Manajemen
pemasaran

6.
Manajemen
khusus

Manajemen keuangan tentunya berkaitan dengan

pengelolaan keuangan, keluar masuknya uang,
penerimaan, pengeluaran, dan perhitungan farmako
ekonominya.

Manajemen pembelian meliputi pengelolaan defekta,

pengelolaan vendor, pemilihan item barang yang harus
dibeli dengan memperhatikan FIFO dan FEFO, kinetika
arus barang, serta pola epidemiologi masyarakat
sekitar apotek.

Manajemen penjualan meliputi pengelolaan penjualan

tunai, kredit, kontraktor.

Manajemen persediaan barang meliputi pengelolaan gudang,

persediaan bahan racikan, kinetika aarus barang. Manajemen
persediaan barang berhubungan langsung dengan
manajemen pembelian

Manajemen pemasaran , berkaitan dengan pengelolaan dan

teknik pemasaran untuk meraih pelanggan sebanyakbanyaknya. Manajemen pemasaran ini tampak padaapotek
modern, tetapi jarang diterapkan pada apotek-apotek
konvensional.

Manajemen khusus, merupakan manajemen khas yang

diterapkan apotek sesuai dengan kekhasannya, contohnya
pengelolaan untuk apotek yang dilengkapi dengan
laboratorium klinik, apotek dengan swalayan, dan apotek
yang bekerjasama dengan balai pengobatan, dan lain-lain.

MANAGEMEN

4. Penyimpanan
3. Penerimaan

5. Pemusnahan

2. Pengadaan

6. Pengendalian

1. Perencanaan

7. Pencatatan &
Pelaporan

Strategi pengembangan
apotek
1. Lokasi
Pemilihan lokasi
dilihat dari
lingkungan dimana
kita akan
mendirikan apotek
tersebut. Hal ini
terkait dengan
peluang-peluang
yang ada. Salah
satunya di
lingkungan tersebut
belum banyak
berdirinya apotek
serta dilihat dari
epidemiologi
penyakit yang
kemungkinan

2. SDM
Pelayanan sebagai
apoteker
- Senyum sapa
- Monitiring Pasien

SDM di Apotek

APA
TKK
KASI
R

Juru
Rese
p

Strategi pengembangan
apotek
3. Kerjasama
Kerjasama dengan Apotek lain
dalam hal jika obat di apotek tidak
tersedia maka dapat membelinya
di apotek yang lain.
Begitu juga kerjasama dengan
rumah sakit, rumah sakit dapat
merekomendasikan kepada pasien
untuk membeli obat yang tidak
tersedia di apotek rumah sakit ke
apotek diluar.

Potensi Strategis

Dalam pengembangan apotek perlu

menemukan dan mengaplikasikan apa
yang menjadi pelayanan unggulan dan
fokus pada strategi, sehingga mampu
bersaing dengan kompetitor,
mempertahankan pelanggan dengan
memberikan pelayanan yang ramah dan
tidak memakan waktu lama dan
menyediakan pelayanan kesehatan baru
yang menunjangpelayanan apotek

Critical Succes Factor yang dapat dilakukan untuk

pengembangan apotekadalah:

1.Memberika
n pelayanan
prima

2.Tingkatkan
penampilan
apotek

3. Dalam
jangka
panjang
dapat
menambahk
an
pelayanan
yang
diberikan

strategi korporate
Adalah cara yang dilakukan oleh perusahaan
untuk menciptakan nilai melalui konfigurasi
dan koordinasi aktivitas-aktivitas pasar
gandanya <Cavens and Pierce, 2003>
Komponen:
1.
Visi korporat
2.
Tujuan
3.
Aset, ketrampilan dan kapabilitas lain
4.
Komposisi bisnis, bisnis dimana perusahaan
bersaing
5.
Struktur, sistem dan proses
6.
Keunggulan kompetitif: penciptaan melalui
pasar ganda
Lingkup strategi korporat: Berbagai industri dan
pasar <tidak tunggal>

Fokus pada isu:

1.Bisnis-bisnis apa saja yang menjadi tempat
bersaing berdasar daya tarik industri?
2. Bagaimana bisnis-bisnis <portofolio bisnis>
dapat dikelola untuk mencapai sinergi yaitu
menciptakan nilai lebih dengan bekerja
bersama dibanding jika beroperasi sebagai
bisnis-bisnis yang berdiri sendiri.
Contoh Strategi korporat:
1. Investasi dalam diversifikasi
2. Integral vertikal ke belakang, kedepan

3. Akuisi dan merger

4. Aliansi strategik: Bekerja sama dengan
perusahaan lain
5. Pendirian perusahaan baru
6. Alokasi sumber atas bisnis yang berbeda
dalam korporasi
7. Diversifikasi
8. Lisensi ke dalam, ke luar
Apa yang dimaksud strategi bisnis?
Strategi bisnis adalah cara yang dilakukan oleh
perusahaan untuk bersaing dalam satu
industri atau satu pasar tertentu atau cara
untuk mencapai keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan dalam jangka panjang <Grant,
1995>

Strategi bisnis disebut juga strategi

kompetitif.
Fokus pada isu: Bagaimana
bersaing dalam lingkungan bisnis
untuk mendapatkan keunggulan
bersaing <COMPETITIVE
ADVANTAGE>

Contoh strategi bisnis:

1. Kepemimpinan biaya menyeluruh:
Menciptakan posisi-biaya-rendah diantara
pesaing, mengelola keterhubungan seluruh
rantai nilai yang ada dan mencurahkan
upaya pada pengurangan biaya. (overall
low cost/cost leadership)
2. Diferensiasi:
Perusahaan <SBU> menciptakan produk
yang unik dan bernilai menurut pelanggan,
memfokuskan pada atribut non harga
dimana pelanggan bersedia melanggar
pada harga premium.
3. Fokus
Perusahaan memfokuskan lini produk yang
sempit, kelompok kecil pembeli atau pasar
geografis yang dituju kecil.

Daya tarik
Industri

Tingkat laba
Diatas seluruh
Pesaing
Bgmn kita
Menghasilkan uang?

Industri
manakah
Kita berada

Keunggulan
Kompetitif

Counsel patient

Strategi
korporasi

Strategi bisnis

Bagaimana
Kita bersaing?

Review prescriptions

Dispense drugs

CARA PENGEMBANGAN
APOTEK

PERTUMBUHAN INTENSIF
(perkembangan kinerja
usaha)

PERTUMBUHAN
INTEGRAL
(membangun usaha
yang berkaitan)

Patient care

PERTUMBUHAN
DIVERSIFIKASI

A. PERTUMBUHAN INTENSIF
Produk yang ada
Pasar ada

Pasar baru

1. Strategi
penetrasi
pasar
2. Strategi
pengembang
an pasar

Produk baru
3. Strategi
pengembangan
produk

(strategi diversifikasi)

B. PERTUMBUHAN INTEGRATIF
BACKWARD VERTICAL STRATEGY
INDUSTRI BAHAN BAKU
INDUSTRI FARMASI
PBF

APOTEK LAIN

APOTEK
APOTEK

INTEGRAL ; akuisisi, merger, chain pharmacy

HORISONTAL
STRATEGY
KONSUMEN
: Aliansi strategik
FORWARD VERTICAL STRATEGY

DRUG STORE
LAB. KLINIK
PRAKT.DOKTER

C. PERTUMBUHAN DIVERSIFIKASI
Strategi diversifikasi konsentris
(menyediakan produk yang berkaitan dengan apotek )
Strategi

diversifikasi horisontal

(menyediakan produk yang tidak berkaitan dengan

apotek)
Strategi diversifikasi konglomerasi
(membuka usaha baru yang tidak berkaitan dengan
apotek)

TE
R IM
KA
A
SIH
Sekolah Tinggi Ilmu Farmasi Riau

Yayasan Universitas
Riau