Anda di halaman 1dari 38

Menentukan

Strategi Produk
Nama kelompok

Tingkat Produk: Hirarki Nilai Pelanggan

Ada internet,
laundry,
Cafe, karaoke,
dll
Ada TV (parabola),

Calon Produk
Produk yang
Ditingkatkan
Produk yang
Diharapkan
Produk
Dasar
Manfa
at Inti

Taman, kolam renan


Sama tapi bersih,
Nyaman, murah (plu
Lampu baca)
Tempat tidur,
kamar
Mandi, handuk,
lemari pakaian,
Meja, kursi
Isirahat
dan
Tidur

Klasifikasi Produk

Berdasarkan Daya Tahan Wujud

Non
Durable
Goods
Durable
Goods
Services

Barang yang biasanya


dikonsumsi 1x atau
beberapa kali.
Contoh: . . . . . . . . . . . . . . . .
.....
Barang yang biasanya
tahan lama walau sudah
sering digunakan.
Contoh: . . . . . . . . . . . . . . . .
.....
Produk yang tidak
berwujud, tidak terpisahkan
& mudah habis
Contoh: . . . . . . . . . . . . . . . .
.....

Klasifikasi Produk

Berdasarkan Kebiasaan Berbelanja

Convinien
ce Goods

Barang yang dicari dengan cepat dan upaya


sangat sedikit
Contoh: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
..

Shopping
Goods

Barang yang biasanya dibandingkan berdasarkan


kesesuaian, kualitas, harga dan gaya saat berbelanja
Contoh: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
..

Speciality
Goods

Barang yang mempunyai ciri-ciri yang sangat unik atau


identifikasi brand, sehingga konsumen bersedia
melakukan upaya pembelian khusus. Contoh: . . . . . . . .
................................

Unsought
Goods

Barang yang tidak diketahui konsumen atau biasanya


tidak terpikir untuk membelinya
Contoh: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
..

yang
.........

Klasifikasi Produk

Berdasarkan Klasifiksi Barang Industri

Matrials and
Parts
Capital Items
Supplies &
Business
Service

Barang-barang yang seluruhnya


masuk ke dalam produk produsen
tersebut
Contoh: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.......
Barang-barang tahan lama yang
memudahkan pengembangan atau
pengelolaan produk jadi
Contoh: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.......

..

..

Barang-barang sepenuhnya masuk ke


dalam produk produsen tersebut
Contoh: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.......

Diferensiasi Produk
Bentuk
Mutu Kinerja
Mutu Kesesuaian
Daya Tahan
Keandalan
Mudah Diperbaiki
Gaya

Diferensiasi Jasa:
Kemudahan Pemesanan
Pengiriman
Pemasangan
Pelatihan Pelanggan
Konsultasi Pelanggan
Pemeliharaan dan Perbaikan

Produk dan Bauran


Produk
Bauran produk (Product assortment), adalah kumpulan

dari semua produk dan unit produk yang ditawarkan


penjual tertentu kepada pembeli.
Bauran produk memiliki beberapa ketentuan:
Width/ lebar; berapa banyak macam lini produk
perusahaan itu.
Length/ panjang; jumlah unit produk dalam bauran
produknya.
Depth/ kedalaman; berapa banyak varian yang
ditawarkan tiap produk dalam lini tersebut.
Consistency/ konsistensi; seberapa erat hubungan
berbagai lini produk dalam hal penggunaan akhir,
persyaratan produksi, saluran distribusi, atau hal
lainnya.
11-8

Tabel 14.1: Lebar Bauran Produk Dan Panjang Lini


Produk Untuk Produk Proctor& Gamble
Lebar Bauran Produk

PANJANG
LINI
PRODUK

Sabun
Batangan

Deterjen

Pasta Gigi

Ivory
Snow
(1930)

Gleem (1952) Ivory


(1879)

Popok Sekali Tisu


Pakai
Kertas
Pampers
(1961)

Charmin
(1928)

Crest (1955)
Kirks
(1885)

Dreft
(1933)
Tide
(1946)
Cheer
(1950)

11-9

Luvs (1976) Puffs


(1960)

Lava
(1893)

Banner
(1982)

Camay
(1926)

Summit
(1992)

Lihat bahan untuk tabel yang lengkap

Produk dan Bauran


Produk
Keputusan lini produk
Analisis lini produk

Penjualan dan laba

Empat jenis tingkatan produk:


Core product/ produk inti
Staples/kebutuhan sehari-hari
Specialties/ kekhususan
Item convenience

11-10

Gambar 4.3: Kontribusi Unit Produk Terhadap


Total Penjualan dan Laba Lini Produk

11-11

Produk dan Bauran


Produk
Profil pasar

Gambar
14.4: Peta
Produk
Untuk Lini
Produk
Kertas

11-12

Produk dan Bauran


Produk
Panjang lini produk
Perentangan lini, terjadi jika perusahaan memperpanjang

lini produknya melampaui cakupan sekarang.

Downmarket Stretch/ Perentangan ke Bawah

Perusahaan mungkin melihat peluang pertumbuhan yang kuat


sebagai pengecer massal yang menarik jumlah pembelanja yang
terus bertumbuh.
Perusahaan mungkin berkeinginan untuk mengikat supaya tidak
bergerak para pesaing kelas bawah yang jika tidak diikat mungkin
akan bergerak ke pasar atas.
Perusahaan mungkin menemukan bahwa pasar tengah sedang
mengalami stagnasi atau kemunduran.

Upmarket Stretch/ Perentangan ke Atas


Two-Way Stretch/ Perentangan Dua Arah

11-13

Produk dan Bauran


Produk
Pengisian Lini
Perbedaan yang dapat dikenali.
Modernisasi, keistimewaan, dan
pemotongan lini.

11-14

KEPUTUSAN MEREK
The American Marketing Association

mendefenisikan merek sebagai berikut:


Merek adalah nama, istilah, tanda, simbol,

rancangan, atau kombinasi dari hal-hal


tersebut, yang dimaksudkan untuk
mengidentifikasi barang atau jasa dari seorang
atau sekolompok penjual untuk
membedakannya dari produk pesaing.

11-15

Penandaan Merek

Nama merek
Tanda merek (NAMA TANDA MEREK)
Karakteristik dagang

11-16

Some Well Known BRANDS

Harley Davidson
The logo is popularly referred to as the "Bar and
Shield" logo. A symbolic representation of
strength. During second world war Harley
Davidson manufactured for the army. The Logo
represents similarities with law enforcement
badge.

Pepsi
Pepsi was originally invented by Caleb Bradham,
a pharmacist from North Carolina. First known
as Brad's Drink, He served carbonated soft drink
that he created to serve his customers. The Logo
is simple a globe with Pepsi colors with Pepsi on
the foreground Symbolizing drink revolution all
over world.

Apple
The idea of selling a computer under the name
and image of a fruit was conceived by Steve
Jobs, a Californian and his colleagues even the
word "Macintosh" is the name of an apple
variety! The idea of using a multicolored apple
with a bite taken out of it as a logo, is a
reference to the Bible story of Adam and Eve,
according to the story the apple represents the
fruit of the Tree of Knowledge.

UPS
The logo of UPS incorporating the beribboned
parcel was designed in 1961 by well-known
brand designer Paul Rand who was also
responsible for designing the logos of IBM,
Westinghouse and Yale University. The arc at the
top and the use of light suggest energy and
forward-thinking qualities on a global scale.

Coca-Cola
The famous curved bottle logo symbolizes
refreshing and energizing qualities of the coke
drink. The bottle also contain the drink color, the
color of coke.

Nike
Imagine why all Nike brand endorsers are
sportspersons ? The Company Name is taken
from Greek goddess of victory Nike. The logo
represents the wing of the Greek Goddess. The
Logo also is a representation of checkmark, the
symbol of positive attitude and victory.

Google
Simplicity of Logo is the representation of the
simplicity behind the search engine. The two Os
represent Infinity, possibilities.

Toyota
The official explanation behind Toyota Logo:
The current Toyota Mark consists of three ovals:
the two perpendicular center ovals represent a
relationship of mutual trust between the
customer and Toyota. These ovals combine to
symbolize the letter "T" for Toyota. The space in
the background implies a global expansion of
Toyota's technology and unlimited potential for
the future.

IBM
IBM was known for Blue Computers The Logo
remains in Blue. The newer version designed by
Paul Rand with horizontal stripes replaced the
solid letters to suggest speed and dynamism.

KEPUTUSAN MEREK
Tingkatan Pengertian yang
Disampaikan Merek
Attribut
Nilai

Manfaat
Pengguna

Kepribadian
11-27

Budaya

Keputusan Merek
Keputusan
Identitas Logo
Merek

Nama

Warna

Tagline
Simbol

11-28

Membangun Identitas
Merek
Brand bonding/ ikatan merek
Merek bukan diciptakan oleh iklan tetapi oleh

pengalaman merek.
Setiap orang di perusahaan menghidupkan
merek.
Tiga cara untuk meneruskan merek internal
karyawan harus:
memahami
Berkeinginan, dan
Menyampaikan janji merek

11-29

Ekuitas Merek

Brand awareness/ kesadaran merek


Brand acceptability/ penerimaan merek
Brand preference/ preferensi merek

Aakers lima level sikap pelanggan:


Pelanggan akan mengganti merek, terutama untuk
alasan harga. Tidak ada kesetiaan merek.
Pelanggan puas. Tidak ada alasan untuk mengganti
merek.
Pelanggan merasa puas dan merasa rugi bila
berganti merek.
Pelanggan menghargai merek itu dan
menganggapnya sebagai teman.
Pelanggan terikat kepada merek

11-30

Nilai Ekuitas Merek


Penilaian merek
Ekuitas merek yang tinggi memberikan

sejumlah keuntungan kompetitif:

Perusahaan akan mempunyai posisi yang lebih kuat


dalam negoisasi dengan distributor dan pengecer
karena pelanggan mengharapkan mereka menjual
merek tersebut.
Perusahaan dapat mengenakan harga yang lebih
tinggi daripada pesaingnya karena merek tersebut
memiliki mutu yang diyakinilebih tinggi.
Perusahaan lebih mudah untuk meluncurkan
perluasan merek karena merek tersebut memiliki
kredibilitas tinggi.
Merek itu melindungi perusahaan dari persaingan
harga yang ganas.

Mengelola11-31
ekuitas merek

TANTANGAN MEREK
Keputusan Merek: Memberi Merek atau
Tidak?

Gambar 14.5: Gambaran Ringkas Keputusan Pemberian


Merek

11-32

Strategi Merek
Kategori produk

Multi-merek

New

11-33

Merek baru

Existing

New

Ekstensi merek Ekstensi lini

Nama merek

Existing

Keputusan Strategi
Merek
Merek fungsional
Merek gambaran
Merek eksperimental

Perluasan lini
Branded variants/ varian bermerek
Perluasan merek
Brand dilution/ pelemahan merek

11-34

Keputusan Strategi
Merek
Multi-merek, merek baru, dan merek

bersama (Co-Brands)
Multi-merek

Flanker Bands/ merek sampingan

Merek bersama/ Co-branding (Dual

branding)
Ingredient co-branding
Same-company co-branding
Joint venture co-branding
Multisponsor co-branding

11-35

Pengemasan dan Pelabelan


Pengemasan, adalah semua kegiatan

merancang dan memproduksi wadah atau


pembungkus suatu produk.
Kemasan wadah atau pembungkus
Kemasan primer dalam botol
Kemasan sekunder kotak karton
Kemasan pengiriman kotak kardus

Berbagai faktor yang berperan dalam

meningkatnya penggunaan kemasan sebagai


alat pemasaran.
Self-Service/ swalayan
Consumer affluence/ kemakmuran konsumen
Company and brand image/ citra perusahaan dan

merek
Innovation opportunity/ peluang inovasi
11-36

Pengemasan dan Pelabelan


Pelabelan
Fungsi
Mengidentifikasi
Kelas
Menjelaskan

Konsumen yang peduli telah

mempengaruhi untuk:
Open dating/ tanggal produksi dan kadaluarsa
Unit pricing/ harga per unit
Grade labeling/ pelabelan tingkat mutu
Percentage labeling/ pelabelan persentase

11-37

TERIMAKASIH
ATAS
PERHATIANNYA