SISTEM INFORMASI DALAM

KEGIATAN BISNIS
By : Rewanda Yunita Sari

Sistem adalah suatu susunan yang teratur dari

kegiatan-kegiatan yang saling berkaitan dan susunan
prosedur-prosedur yang saling berhubungan, yang
melaksanakan dan mempermudah kegiatan-kegiatan
utama organisasi/institusi. Informasi adalah data yang
telah di proses/diolah sehingga memiliki arti atau
manfaat yang berguna.
Sistem Informasi secara teknis di definisikan sebagai
sekumpulan
kompenen
yang
saling
berhubungan,
mengumpulkan atau mendapatkan, memproses, meyimpan
dan
mendistribusikan
informasi
untuk
menunjang
pengambilan keputusan dan pengawasan dalam suatu
organisasi
dan
membantu
manajer
menganilisas
permasalahan.

PENGERTIAN

Dalam ilmu ekonomi, bisnis adalah suatu

organisasi yang menjual barang atau jasa kepada
konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan
laba. Secara historis kata bisnis dari bahasa Inggris
business, dari kata dasar busy yang berarti "sibuk"
dalam konteks individu, komunitas, ataupun
masyarakat. Dalam artian, sibuk mengerjakan
aktivitas dan pekerjaan yang mendatangkan
keuntungan.

APA ITU BISNIS?

MENGAPA DUNIA BISNIS MEMBUTUHKAN

SISTEM OPERASI?
Sistem Informasi memainkan tiga peran
penting dalam organisasi yaitu:
Mendukung kegiatan operasi bisnis
perusahaan
Mendukung Pengambilan keputusan
manajerial
Mendukung pencapaian keunggulan
kompetitif strategis

 Sudut pandang pengguna akhir

Pengguna akhir/end user menggunakan Sistem Informasi
sebagai alat untuk mendukung aktivitas mereka baik sehari-hari
Sudut pandang perusahaan
Perusahaan memandang sistem informasi sebagai suatu
pendukung untuk mencapai tujuan perusahaan baik secara
strategis maupun pencapaian visi dan misi perusahaan secara
keseluruhan
Sudut pandang masyarakat global
Penggunaan sistem informasi membuat masyrakat global dapat
saling berkomunikasi dan berinteraksi tanpa batasan waktu dan
tempat

PENTINGNYA SISTEM OPERASI

o Intranet : adalah sebuah jaringan privat (private network)

yang menggunakan protokol-protokol Internet (TCP/IP), untuk
membagi informasi rahasia perusahaan atau operasi dalam
perusahaan tersebut kepada karyawannya.
o Ekstranet : adalah jaringan pribadi yang menggunakan
protokol internet dan sistem telekomunikasi publik untuk
membagi sebagian informasi bisnis atau operasi secara
aman kepada penyalur (supplier), penjual (vendor), mitra
(partner), pelanggan dan lain-lain.
o Internet : ialah rangkaian komputer yang terhubung di
dalam beberapa rangkaian.Manakala Internet (hurufI besar)
ialah sistem komputer umum, yang berhubung secara global
dan menggunakan TCP/IP sebagai protokol pertukaran paket
(packet switching communication protocol).

INTERNET WORKING

pembelian, penjualan, pemasaran, dan

pelayanan produk, layanan, dan
informasi melalui berbagai jaringan
komputer.
E-Commerce sendiri dibagi menjadi tiga
tipe:
Electronic Markets (EMs).
Electronic Data Interchange (EDI).
Internet Commerce. Internet
commerce

E-Commerce

Kotler dan Armstrong (2012) menyatakan bahwa

Jasa adalah segala aktivitas dan berbagai
kegiatan atau manfaat yang ditawarkan untuk
dijual oleh suatu pihak kepada pihak lain yang
secara esensial jasa ini tidak berwujud dan tidak
menghasilkan perpindahan kepemilikan atas
apapun

JASA

 Gojek merupakan perusahaan di bidang jasa

yang menggunakan sistem e-commerce.
Go-Jek menawarkan E-Commerce terpadu yang memungkinkan
calon atau penumpang Go-Jek untuk menggunakan Jasa kurir,
Jasa transportasi, Jasa delivery makanan dan Jasa belanja. Fitur
Go-Jek yang menarik adalah penumpang bisa menggunakan
Credit Go-Jek dalam setiap transaksinya jadi lebih paktis dan
yang tak kalah menarik adalah penumpang dapat memberikan
rating dan saran untuk Supir Go-Jek.

PERANAN SISTEM OPERASI PADA

PERUSAHAAN GOJEK

1. Calon penumpang menentukan lokasi penjemputan dan lokasi

tujuan kemudian Go-Jek akan mengkalkulasi pembayaran. Dan
kemudian calon penumpang memilih cara pembayaran ( cash
atau memakai Credit Go-Jek).
2. Setelah melakukan pemesanan, aplikasi akan merespon untuk
mencari supir Go-Jek terdekat dengan lokasi calon
penumpangnya. Pada fitur ini, calon penumpang akan melihat
GPS mengenai keberadaan supir Go-Jek yang akan
menjemputnya bahkan terdapat berapa lama estimasi yang
dibutuhkan supir Go-Jek sampai dilokasi calon penumpang.
3. Ketika Supir Go-Jek belum sampai juga, calon penumpang bisa
memanfaatkan fitur SMS & Call yang telah disediakan oleh GoJek Applikasi.

SISTEM KERJA GOJEK

4. Penumpang dapat memberikan rating dan komentar

mengeni pelayanan yang dilakukan oleh supir Go-Jek,
karena dari rating inilah supir Go-Jek akan mendapatkan
bonus bulanan.Setelah melakukan pemesanan, aplikasi
akan merespon untuk mencari supir Go-Jek terdekat
dengan lokasi calon penumpangnya.
5. Gojek memudahkan penumpang dalam pembayaran,
karena tidak memerlukan uang cash. Untuk penumpang
yang baru pertama kali ingin menggunakan, Go-Jek
memberikan kode voucher senilai Rp. 50.000.untuk
pengisian ulang penumpang dapat mentransfer uang
melalui Bank yang sudah ditentukan.

SISTEM KERJA GOJEK

Input data & total biaya yang

harus dibayar.

Melihat driver sudah sampai

dimana melalui layanan GPS

SMS atau telepon ketika

driver tidak kunjung
datang.

Review driver

Jumlah Go-Jek Credit.

 Kemudahan transaksi antar

calon konsumen dengan driver
gojek secara efektif dan efisien.
Tidak perlu dilakukan tawarmenawar cargo.
Mendukung gerakan Cashless.

MENGAPA GOJEK?