Ralise par:
- BOUDANNAOUI Fathiya
- EL FAKIR Mohamed Zakaria
- LAQRIFI Mohamed
Encadre par:
- Pr. HAMADI Chakib
Plan:
I
Prsentation de lentreprise
II
III
Audit Interne
IV
Audit Externe
Plan daction
Prsentation de lentreprise
II
Problmatique
Quelles sont les raisons de la dtrioration des ventes des
units dhabitat de la filiale AL OMRANE Agadir?
III
Audit Interne
PHASE DOBSERVATION
Les premiers contacts:
Notre mission daudit dans lentreprise AL OMRANE Agadir a fait lobjet
dune concertation mene avec le directeur commercial qui nous a
donn son approbation de nous aider accomplir terme cette
mission et nous faciliter laccs linformation.
-Mfiance des commerciaux.
- Pouvoir concentr.
- Atmosphre tendu et moins stressant.
Culture de lentreprise
Entreprise tatique spcialise dans le secteur de lhabitat et de
lamnagement.
La promotion de lhabitat social en partenariat avec le secteur priv .
Rsorber les bidonvilles et lhabitat insalubre et de dvelopper la
matrise douvrage urbaine et sociale .
Audit Interne
III
PHASE DENQUETE
Audit Interne
III
Audit Interne
III
Enqute par sollicitation
Objectif: collecter les informations sur sentiments, perceptions etc des clients sur
le groupe Al Omrane
Interviews: 8 clients de lentreprise
Rsultats: - connaissance des projets par la BAO + publicit
- La situation de lentreprise est due son exprience, son savoir faire
- Attentes des clients: baisse des prix, plus doffres en moyen standing,
amlioration des habitats conomiques
Audit Interne
III
Questionnaire:
IV
Audit Externe
Etude de march
Approche par secteur
Secteur conomique _ secteur dactivit _ secteur marketing secteur gographique
Potentiel du march
IV
Audit Externe
Notorit
IV
Audit Externe
IV
Audit Externe
Faiblesses
- Raret des tudes de march
Prix lev dAl Omrane
Ngligence des exigences et attentes des clients en
matire de prix.
Manque de positionnement pour chaque type de
projet
Produits indiffrencis par rapport la concurrence
- Existence de 2 points de vente sous forme UGP
seulement au niveau de la rgion de Agadir
- Le non laboration dune tude de march
- Mode de management : autoritaire avec un pouvoir
concentr
- Capacit de distribution insuffisante (2 points de
vente)
-March opportun
-La ville dAgadir est attrayante.
- La Croissance dmographique importante a favoris
laugmentation de la demande du secteur immobilier.
-Leader sur le march Marocain (Classement de 2015).
-Diversit de la clientle quivalente aux diffrents
produits offerts par Alomrane.
Menaces
-Baisse de prix des produits immobiliers sur certains
secteurs de la Ville dAgadir.
-Forte concurrence de la part des Groupes Chaabi et
Addoha.
-Les clients cherchent un bon rapport Qualit/Prix.
VI
Plan daction
Actions par
March
Produit
VI
Plan daction
Prix
Communication
Distribution
Programme de
fidlisation
MERCI POUR
VOTRE
ATTENTION
?
..