EL MERCADO : EL CLIENTE Y

LA COMPETENCIA
3.3 TRATE DE SATISFACER A UN
GRUPO DEFINIDO DE CLIENTES
Dado
que
los
clientes
tienen
necesidades diferentes, si se esmera
por atender bien a un tipo de cliente,
posiblemente no logre la satisfaccin
de otro tipo de clientes.

Ejemplo:
Si
quiere
atraer
a
jvenes
estudiantes a su bar o pizzera, debe
decorar, poner un tipo de msica
adecuada. Tambin los precios y la
publicidad sern diferentes

EL MERCADO : EL CLIENTE Y LA
COMPETENCIA
Si se quiere satisfacer a los dos grupos,
no lograr conformar a ninguno, porque
ninguno se sentir identificado.
Es entonces necesario que identifique un
grupo de personas a los que defina
como sus clientes principales, conozca
sus gustos y necesidades, luego disee
los productos o servicios que mejor se
adapten a este segmento que ha
definido

Ejemplo:
Un
artesano
puede
especializarse en artesanas de
madera en lugar de abarcar tcnicas
diferentes.
Segmento: Grupo de personas que
tienen necesidades comunes.