Bab 3.

Pengendalian
Tindakan, Personel, dan
Budaya

Terdapat beberapa jenis pengendalian yang

digunakan untuk mengendalikan karyawan
dalam suatu organisasi, seperti :
1. Pengendalian Tindakan
2. Pengendalian Personel

Pengendalian Tindakan
Pengendalian tindakan merupakan cara untuk
membuat karyawan bertindak sesuai dengan
keinginan perusahaan dan yang akan
menguntungkan perusahaan. Terdapat empat
bentuk dasar dalam pengendalian tindakan, yaitu:
1. Pembatasan perilaku, hal ini dilakukan agar
membuat karyawan kesulitan untuk melakukan
hal-hal yang tidak diinginkan.
2. Penilaian Pratindakan, penilaian dan
penyelidikan yang dilakukan pada rencana
tindakan karyawan yang dikendalikan
3. Akuntabilitas tindakan, tanggung jawab
karyawan atas tindakan yang dilakukan
karyawan.
4. Redundansi, memberi tugas lebih kepada

Masalah dalam Pengendalian

Tindakan
1. Kurangnya arahan
2. Masalah motivasi
3. Pembatasan Perorangan.

Upaya Preventif dan

Deteksi

Upaya preventif
Upaya yang dilakukan untuk
mencegah sebelum suatu kesalahan
itu terjadi. Umumnya upaya ini
dilakukan dengan memprediksi suatu
kesalahan yang mungkin terjadi.
Upaya Deteksi
Upaya yang dilakukan untuk
mendeteksi dan memperbaiki
kesalahan ketika telah terjadi.

Efektivitas Pengendalian
Tindakan

Organisasi dapat menentukan

tindakan yang diinginkan atau tidak
diinginkan, yaitu dengan:
pengetahuan mengendai tindakan
yang diinginkan.
Organisasi dapat memastikan bahwa
tindakan yang (tidak) diinginkan itu
(tidak) terjadi, yaitu dengan
kemampuan untuk memastikan
bahwa tindakan yang diinginkan
telah dilakukan.

Pengendalian
Personel/Budaya
Pengendalian Personel
Pengendalian yang dilakukan oleh diri
sendiri untuk dapat mengendalikan dan
memotivasi dirinya sendiri.
Pengendalian Budaya
Pengendalian yang dilakukan oleh
kelompok dengan melakukan pengawasan
bersama kepada individu yang telah
menyimpang dari nilai dan norma
kelompok.

Metode Pengendalian
Budaya

Metode dalam pengendalian budaya

terdiri dari 5 metode, yaitu :
1. Kode Etik
2. Imbalan Kelompok
3. Transfer Antar Oganisasi
4. Pengaturan Fisik dan Sosial
5. Peranan dari Atasan

Masalah dalam Pengendalian

Personel
1. Kurangnya Pengarahan
2. Masalah Motivasi
3. Keterbatasan Individu

Efektifitas Pengendalian
Personel/Budaya
Pengendalian personel/budaya memiliki
keunggulan yang khas, seperti :
Dapat digunakan hampir semua
kondisi sampai batas tertentu
Biayanya sering kali lebih rendah
dibandingkan bentuk pengendalian
yang lain.
Pengendalian ini hanya menimbulkan
efek samping yang merugikan lebih
sedikit.