MARKETING

CAPTULO 6
EL PRODUCTO

INTRODUCCIN
Es posible que una persona pueda ser considerada
como un producto incluyndolo como marca?

OBJETIVOS DEL CAPTULO

 QU ES UN PRODUCTO?

LAS DIMENSIONES DEL PRODUCTO

PRODUCTO
AUMENTADO
Garantas
, servicio
post
venta,
pagos y
material
adicional

PRODUCTO
REAL

PRODUCTO
EN
ESENCIA

Caractersticas,
estilo y diseo.
Calidad,
empaque y
marca.

PRODUCTO EN ESENCIA

EL PRODUCTO REAL

COMPONENTES DEL PRODUCTO REAL

Caractersticas:
Sabor, color, tamao

Empaque:
El mejor embalaje
natural: el huevo.
Proteccin contra
clima, fcil de
almacenar.

Estilo y diseo:
Fcil de ser usado, forma
caracterstica semiovalada

Marca:
Gallinita
Calidad:
Delicioso.

LA EMPRESARIA

D
A
D
LI
A
C

LA

"la calidad no es ni materia ni espritu sino una tercera

entidad "Keith B.Leffer

Por qu la asignacin de
marcas es ventajosa para los
clientes?

1.- Permite comprar los productos:

2.- Garantiza una satisfaccin
constante:
3.- Constituye gua fidedigna de la
calidad:
4.- Confiere estatus:

Por qu la asignacin de
marcas es ventajosa para los
dueos de marcas?
1.-Fomenta la repeticin de la
compra.
2.- Permite crear una cliente fiel. 3.Facilita la segmentacin de los
mercados
4.- Puede aportar una retribucin
mayor al costo.
5.- Permite comparar los productos.
6.- Garantiza una satisfaccin
constante.
7.- Constituye una gua fidedigna de
la calidad.
8.- Confiere estatus.

FUNCIONES QUE CUMPLEN EL EMPAQUE

El empaque tambin lo podemos definir como todo aquello que acompaa y

protege al producto en especifico, desde el momento de la produccin hasta
el uso.

PRODUCTO AUMENTADO
Es todo bien tangible y/o servicio que se proporciona
en adicin al producto real o intrnseco.

Facilita
la
compra
creando
lneas
de
crdito para el cliente

Da seguridad al cliente de
funcionamiento

Aumenta el valor al
proporcionarle servicios
que hacen ms atractivo
el producto

CASO DE ESTUDIO

LUIS IDENTIFICA EL PRODUCTO CLAVE PARA SU EMPRESA

Con lo aprendido en este capitulo , Luis se da cuenta de la
importancia que tiene identificar un producto clave.
Como vimos en el anterior capitulo, los resultados de la
investigacin de mercado, ayudo a determinar al publico
objetivo de la empresa, los jvenes entre 18 y 25 aos d edad y
que el producto preferido era el pantaln.