4 DISIPLIN EKSEKUSI

Disiplin 3

MENGELOLA
COMPELLING
SCOREBOARD

Disiplin1 Disiplin 2 Disiplin 4

MELAKSANA MEMBENTUK
FOKUS KAN LEAD IRAMA
PADA WIG MEASURES AKUNTABILITAS
 4 DISCIPLINE
EXCECUTION
DISIPLIN SUATU KETERATURAN
YANG KONSISTEN YANG MENGARAH
KEPADA KEBEBASAN BERTINDAK
EKSEKUSI DISIPLIN DALAM
MENYELESAIKAN HAL- HAL
TERPENTING
4 MASALAH DALAM
EKSEKUSI

4.TIDAK MERASA BERTANGGUNG JAWAB (26%)

3.TIDAK MEMANTAU UKURAN
KEBERHASILAN (12%)
2.TIDAK TAHU BAGAMANA MENCAPAI
GOAL ( 54%)
1.TIDAK TAHU
GOAL (15%)
DISIPLIN 1. FOKUS PADA WIG

Disiplin 3

MENGELOLA
COMPELLING
SCOREBOARD

DISIPLIN 1
Disiplin 2 Disiplin 4
FOKUS MELAKSANA MEMBENTUK
KAN LEAD IRAMA
PADA WIG
MEASURES AKUNTABILITAS

Semakin anda persempit fokus anda, semakin

besar kesempatan anda untuk mencapai goal2
anda dengan sempurna ( Stephen R. Covey )
 Pemikiran lama: Kita secara
Disiplin 1. Focus WIG efektif menyelesaikan 6,8 bahkan
10 goal sekaligus
Pemikiran Baru : Kita hanya bisa
menyelesaikan 1,2 & 3 goal penting
dg SANGAT BAIK
Fokus pada

LI
prioritas 1. Tentukan WIG

H
penting 2. Tentukan

AT
ukuran
L
BUA
T
keberhasilan
untuk WIG
I
H
A
T
DAP

AT
AT

BU
TIM YANG HEBAT ADALAH TIM YANG
ANGGOTANYA MEMILIKI PEMAHAMAN YG JELAS
MENGENAI WIG MEREKA
WIG : JELASKAN HASIL SAAT INI HASIL YG AKAN DICAPAI DAN
KAPAN BATAS WAKTUNYA
 KATEGORI KEBUTUHAN
WIG
1. ARAHAN ORGANISASI Perusahaan atau
atasan memberi tugas yg harus dilaksanakan
anggota tim
2. KEBUTUHAN MENDESAK Tim atau
perusahaan akan mengalami kondisi buruk jika
tidak segera dilakukan perbaikan
3. PENYELESAIAN MASALAH Anda melihat
adanya masalah atau peluang yang harus
ditangani secara pro aktif
4. VISI BERANI Anda yakin ada sebuah
kesempatan untuk mencapai terobosan
monumental
DISIPLIN 2. MELAKSANAKAN LEAD MEASURES

Disiplin 3
MENGELOLA
COMPELLING
SCOREBOARD

Discipli Disiplin 2
n1 Disiplin 4
FOKUS MELAKSANAKAN MEMBENTUK
LEAD MEASURES IRAMA
PADA WIG
AKUNTABILITAS

DI DALAM USAHA APAPUN, 80 PERSEN HASIL

DIPEROLEH DARI 20 PERSEN AKTIVITAS
 Pemikiran lama: Amati LAG
MEASURE dan bekerja keras untuk
Disiplin 2. LAKUKAN LM mencapai WIGs
Pemahaman yg Pemikiran Baru : Melaksanakan
jelas tentang LEAD MEASURE yang merupakan
apa yg harus prediktor terbaik untuk mencapai
dilakukan untuk WIG
mencapai WIG

LI
H
AT
1. Analisa dan
L
I
BUA
T Identifikasi
Aktivitas 80/20
H
A
T

2. Buat Lead
DAP

Measure yg
prediktif dan
dapat
AT

dipengaruhi

AT
BU
TIM YANG HEBAT MENGGUNAKAN ENERGI
MEREKA DALAM BEBERAPA AKTIVITAS YG
 CARA MENDAPATKAN LEAD
MEASURE
1. GUNAKAN 80/20 ACTIVITY ANALYZER :
Menganalisa Hambatan2 dalam Pencapaian Goal
Mengidentifikasi Pocket of Exellence yaitu apa yg berbeda
dilakukan orang lain dan terbukti berhasil
Mengidentifikasi aktivitas cerdas dan kreatif yaitu hal2 yg
belum pernah anda lakukan sebelumnya yg mungkin
membuat perbedaan besar
2. GUNAKAN LEAD MEASURE BUILDER :
Tulis aktivitas yg berdampak paling signifikan spt yg anda
tulis pada 80/20 analizer berikut aktivitas usulanya
Tanyakan bagaimana kita mengukur aktivitas tsb kemudian
buat kandidat lead measure untuk tiap2 aktivitas
Uji semua kandidat LM dg pertanyaan cek list
Urutkan kandidat LM sesuai tingkat dampaknya
80/20 ACTIVITY ANALYZER
WIG:

POCKET OF
RINTANGAN CERDAS & KREATIF
EXCELLENCE
Rintangan Apa yg Apa yg Dilakukan Aktivitas Apa yg Belum
Dapat dengan Cara Berbeda Terpikirkan yg Dapat
Menghambat oleh Orang atau Membuat Perbedaan
Tercapainya WIG Organisasi lain yg
Terbukti Berhasil
 LEAD MEASURE BUILDER
WIG :

DAP DAT
AT A
DIPE DPT PE
KANDIDAT AKTIVITAS KANDIDAT UKURAN
PRE NGA DIPE RIN
DIK RUH ROL GK
TIF I EH AT

Jika anda harus memilih satu, dua atau tiga dari LM , LM manakah yg paling prediktif
dan dapat dipengaruhi, tuliskan Lead Measure dengan lengkap!!
DISIPLIN 3.
MENGELOLA COMPELLING SCOREBOARD

Disiplin 3

MENGELOLA
COMPELLING
SCOREBOARD

Disiplin1 Disiplin 2 Disiplin 4

MELAKSANA MEMBENTUK
FOKUS KAN LEAD IRAMA
PADA WIG MEASURES AKUNTABILITAS
Orang-orang bermain dengan cara
berbeda ketika mulai menghitung skor
 Disiplin 3. Pemikiran lama: Semua org tahu
bagaiman perkembangan
== PETA KONSEP == pencapaian goal kita
Pemikiran Baru : Kita serius thp
Motivasi tinggi dan goal hanya jika kita mulai
tindakan menghitung skor
perbaikan

LI
segera

H
A
T
BUA

1. Buat compelling
L T
I
H
A

score board tim

T
D AP

2. Up date
scoreboard
secara teratur
AT

TIM YANG HEBAT TAHUTKAPAN MEREKA

U AATAU KALAH
B
SEDANG MENANG
SYARAT SCORE BOARD dikatakan COMPELLING

Motivating Dapatkah kita tahu bilamana

kita sedang menang , dimana posisi kita
sekarang, dan kemana kita seharusnya ?
Simple Dapatkah dalam 5 detik kita tahu
bilamana kita sedang menang?
Updateable Dapatkah kita meng-update
score board dengan mudah
Complete Dapatkah kita melihat adanya
lead measure dan lag measure
Accessible Dapatkah semua anggota tim
melihat scoreboard dengan mudah setiap
saat
MEMBUAT SCORE BOARD
1. Kumpulkan lead measure dan lag
measure
2. Tentukan satu jenis score board
3. Buatlah scoreboard
4. Evaluasi scoreboard dengan score
board quAlity checklist
5. Beri nama dan pasang score board
Contoh scoreboard:
Contoh score board
BREAKDOWN AP 2017 BM MAKASSAR
DISIPLIN 4.
MEMBENTUK IRAMA AKUNTABILITAS

Disiplin 3

MENGELOLA
COMPELLING
SCOREBOARD

Disiplin1 Disiplin 2 Disiplin 4

MELAKSANA MEMBENTUK
FOKUS KAN LEAD IRAMA
PADA WIG MEASURES AKUNTABILITAS

Pekerjaan yg paling produktif dan kreatif tercipta

ketika orang2 saling membuat komitmen secara
terbuka, bukan ketika atasan memerintahkan mereka
apa yg harus dilakukan
 Disiplin 4. Pemikiran lama: Mari kita
== PETA KONSEP == eksekusi
Pemikiran Baru : Eksekusi akan
gagal tanpa perencanaan individu
Kinerja tinggi, tim dan tanggung jawab tim
kerja yg
bertanggung

LI
jawab

H
A
T
BUA
1. Maksimalkan
waktu yg
L T
I
H
A

digunakan pd
T
D AP

WIG
2. Mengadakan sesi
akuntabilitas
AT

mingguan

TIM YANG HEBAT SECARAT TERATUR SALING

MEMPERTANGGUNGB UA
JAWABKAN KOMITMEN
MEREKA
 Memaksimalkan waktu pd WIG
MENDESAK TIDAK MENDESAK
II
I
PERSIAPAN DAN PERNCANAAN
PEN KRISIS
PENCEGAHAN
TIN MASALAH YG MENDESAK
MEMBANGUN HUBUNGAN
G PROYEK, RAPAT,
PERTANGGUNG JAWABAN ATAS
LAPORAN2 YG MENDESAK
HASIL
IV
III
HAL2 REMEH, SIBUK TAK
TID INTERUPSI YG TDK PERLU
MENENTU
AK LAPORAN YG TDK PERLU
TELP, SURAT, EMAIL YG TDK
PEN RAPAT, TELPON, SURAT
RELEVAN
TIN DAN EMAIL TDK PENTING
SURFING INTERNET
G MASALAH2 KECIL ORANG
BERLEBIHAN
LAIN
PENYIA2AN WAKTU

1. PADA KUADRAN III TULISKAN AKTIVITAS2 YG ANDA LAKUKAN SETIAP

MINGGU YG MUNGKIN MENGHALANGI ANDA UNTUK MENCAPAI WIG
2. DI KUADRAN II TULISKAN AKTIVITAS YG DAPAT ANDA LAKUKAN UNTUK
PINDAH DARI KUADRAN III
Memaksimalkan waktu pd WIG
MENDESAK TIDAK MENDESAK
II
I
PERSIAPAN DAN PERNCANAAN
PEN KRISIS
PENCEGAHAN
TIN MASALAH YG MENDESAK
MEMBANGUN HUBUNGAN
G PROYEK, RAPAT,
PERTANGGUNG JAWABAN ATAS
LAPORAN2 YG MENDESAK
HASIL
IV
III
HAL2 REMEH, SIBUK TAK
TID INTERUPSI YG TDK PERLU
MENENTU
AK LAPORAN YG TDK PERLU
TELP, SURAT, EMAIL YG TDK
PEN RAPAT, TELPON, SURAT
RELEVAN
TIN DAN EMAIL TDK PENTING
SURFING INTERNET
G MASALAH2 KECIL ORANG
BERLEBIHAN
LAIN
PENYIA2AN WAKTU

UNTUK MEMAKSIMALKAN WAKTU PADA WIG, SINGKIRKAN

KUADRAN III & IV DAN MINIMALKAN KUADRAN I
Whirlwind penting

Whirlwind penting Cara Mengelola

Procedure handling complaint
Customer Complaint Forum (Edukasi cust)
Agreement yang jelas
Prioritas pekerjaan
Pro aktif cust call
Buat FAQ (Frequently Asked Question)
Educate Cuatomer

Meeting mendadak
Jadwalkan,
Delegasikan,
Tolak

Customer Visit Terapkan CM

Surat penting (email,nota Buat template
Delegasi,
dinas) Dibuat penjadwalan unt balas email

Server (Telecommunication) Testing & maintenance rutin

i 1 2 3 4
Whirlwind Not Important
Whirlwind Not Important Cara Mengelola
Jangan diangkat,
Telpon tak dikenal Tutup segera
Buat aturan/rule,
Mendelete/membersihkan Archiving berkala
email
Chatting Stop
Telpon tidak penting (Teman, Template text (reject)

bank, dll)
Up date status FB Dibuat pola
Makan siang di luar/jauh Satukan lunch meeting
Set agenda

i 1 2 3 4
WORK KOMPAS suatu alat untuk menentukan sasaran
dan tugas yg harus diselesaikan tiap minggu dalam rangka
menggerakan scoreboard
WORK COMPASS

WIGS DAN MEASURES

Minggu ke : 8 Januari
Mencapai jumlah LY dengan meningkatkan UPT dari 1,7 menjadi 2,1
FOKUS MINGGU INI
Apa sasaran yg harus saya lakukan minggu ini untuk
menggerakan score board
Lulus test cara penjualan up-sell
Down load tuturial dari website
Mencoba cara baru kepada 5 pelanggan
Mendaftar untuk mengikuti tes

Menanda tangani 5 kredit instan

Menawarkan orang2mengisi formulir kredit instan
Menginformasikan kepada pelanggan jmlh yg dpt dihemah

Tugas
sasaran
WIG session :
1. Untuk mempertanggung jawabkan kinerja atas komitmen
minggu lalu tiap individu dan tim
2. untuk mereview scoreboard, untuk mengetahui kita sedang
menang atau kalah
3. untuk merencanakan bagaimana menggerakan score board
untuk minggu depan

1.PERTANGGUNG JAWABAN
Melaporkan Pencapaian

2. KAJILAH SCORE BOARD

Belajar
Belajar dari
dari keberhasilan
keberhasilan dan
dan kegagalan
kegagalan

3. PERENCANAAN
Hilangkan rintangan dan buatlah komitment
Key Question for determining weekly commitments

What determines a high quality commitment?

What are the 1 to 2 most Important things I can
do this week to Impact the teams performance
on the Scoereboard ?

Specific Aligned
Personal Timely
Relates directly
Commitment
to moving the
Can be
Ttargets a specific scoreboard completed this
Individual or week
Outcome
Training
Best practices Impacts the team
May include
duration/day/time
Clear the path in the near term

i 1 2 3 4
 Examples of weekly commitments

HARI SENEN TGL 25 MARET JAM 09.00

SAYA AKAN KETEMU DENGAN PIMPINAN
PT. ASKES UNTUK TANDA TANGAN
KONTRAK

Specific Aligned
Personal Timely
Relates directly
Commitment
to moving the
Can be
Ttargets a specific scoreboard completed this
Individual or week
Outcome
Training
Best practices Impacts the team
May include
duration/day/time
Clear the path in the near term

i 1 2 3 4
Commitments must be forced into whirlwind
Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday
Work
Objective Objectiv
compass 1 e
1
Objective 1

Objective 2

Objective 3

12.00

Objective
1.00
2

2.00 Objective
3
3.00

i 1 2 3 4