BIAYA KUALITAS

M. Sofyan Adiwibowo
Muhammad yusuf
Harga menentukan kualitas

Kualitas tinggi = biaya lebih

tinggi
 TUJUAN
Konsep biaya kualitas menjelaskan
tentang :
A. Definisi dan jenis biaya kualitas
B. Konsep biaya kualitas
C. Perilaku biaya kualitas
D. Pandangan terhadap biaya
kualitas
A. Definisi dan Jenis
Biaya Kualitas
 Definisi
Biaya kualitas adalah biaya
yang terjadi atau mungkin
akan terjadi karena kualitas
yang buruk
 Jenis Biaya Kualitas

Biaya kualitas dikelompokan menjadi 4 golongan :

1. biaya pencegahan (prevention cost)

2. biaya deteksi/penilaian ( detection/appraisal cost)
3. biaya kegagalan internal ( internal failure cost )
4. biaya kegagalan external (external failure cost )
 1. Biaya pencegahan
(prevention cost)

Adalah biaya yang terjadi untuk

mencegah kerusakan produk yang
dihasilkan
o Beberapa macam biaya yang termasuk dalam
kelompok biaya pencegahan, yaitu :

Biaya pencegahan kualitas

Biaya tinjauan produk baru
Biaya rancangan atau produk
Biaya pengendalian proses
Biaya pelatihan
Biaya audit kualitas
 2. Biaya deteksi/penilaian
( detection/appraisal cost)

Adalah biaya yang terjadi untuk menentukan apakah produk

dan jasa sesuai dengan persyaratan- persyaratan kualitas.
o Yang termasuk jenis deteksi ini antara lain :

Biaya pemeriksaan dan pengujian bahan

baku yang dibeli
Biaya pemeriksaan dan pengujian produk
Biaya pemeriksaan produk
Biaya evaluasi persediaan
 3. biaya kegagalan internal ( internal
failure cost )

Adalah biaya yang terjadi karena ada ketidaksesuaian

dengan persyaratan dan terdeteksi sebelum barang
atau jasa tersebut dikirim ke pelanggan.
o Terdiri dari beberapa jenis biaya yaitu
Biaya sisa bahan (scrap)
Biaya pengerjaan ulang
Biaya untuk memperoleh bahan baku
Factory contact engineering cost
4. Biaya Kegagalan External (external
failure cost )

Adalah biaya yang terjadi karena produk

atau jasa gagal memenuhi persyaratan
yang diketahui setelah produk tersebut
dikirimkan kepada pelanggan
o Terdiri atas beberapa macam biaya yaitu :

Biaya penanganan keseluruhan selama masa

garansi
Biaya keluhan di luar masa garansi
Pelayanan produk
Product liability
Biaya penarikan kembali produk
B. Konsep Biaya Kualitas
Ukuran biaya kualitas sebagai indikator keberhasilan

Biaya kualitas : nilai penjualan

Biaya kualitas : keuntungan

Biaya kualitas : harga pokok

penjualan
 Manfaat Biaya Kulaitas, antara lain :

Mengidentifikasi peluang laba (hemat =

laba naik)
Mengidentifikasi pemborosan dalam
aktivitas yang tidak dikehendaki para
pelanggan
Mengidentifikasi sistem yang berlebihan
Mengidentifikasi masalah-masalah
kualitas
Menentukan apakah biaya-biaya kualitas
telah didistribusikan secara tepat
Dijadikan sebagai ukuran penilaian
C. Perilaku Biaya
Kualitas
Menurut pakar kualitas

perusahaan yang baik, biaya

kualitasnya tidak lebih besar
dari 2,5% dari nilai
penjualan.
 D. Pandangan terhadap
Biaya Kualitas dan Jumlah
Kesalahan
Pilih yang mana???
 Apa kata Praktisi ???
1. Kualitas makin tinggi = biaya semakin tinggi
pula
2. Biaya peningkatan kualitas < penghematan
yang dihasilkan.
3. Biaya kualitas > bila dihasilkan dengan benar
sejak pertama produksi
 Pendekatan Tradisional Vs
Biaya
TQM

Biaya
Kualitas Titik
Total optimum
Biaya
kerusak
Biaya penilaian
an
dan
pencegahan

Tingkat