Instituto Tecnolgico de Ocotln

Ingeniera Industrial

Unidad-III.- Anlisis de Sistemas de Aseguramiento de

Calidad

Control y Aseguramiento de la Calidad.

DOCENTE:
ING. TORRES GASTEL JOS ANTONIO

EXPOSITOR:
Barajas Patio Jess Uriel
 TEMTICA
1. Antecedentes del Control de Calidad
2. Qu es Control de Calidad?
3. Herramientas de anlisis y de control de calidad.
4. Sistema de Control de Calidad.
5. Antecedentes del Aseguramiento de La Calidad.
6. Qu es Aseguramiento de La Calidad?.
7. Diferencia entre Control de Calidad y Aseguramiento de La Calidad.
ANTECEDENTES DEL CONTROL DE CALIDAD

En el siglo XIX Se inventa la En 1928 ELTON MAYO lleva a

mquina de vapor.
En el siglo XX: La produccin
especializada y en serie.
1924 WALTER A. SHEWHART
Introduce una forma de reporte.
cabo experimentos.
En la segunda guerra mundial
(19391945).
En 1942 Utilizacin de las tablas
de muestreo DODGE-ROMING.
ANTECEDENTES DEL CONTROL DE CALIDAD
En 1945 Se firma el acuerdo
de rendicin de Japn .
1951 se imparte la conferencia
Control de Calidad e
investigacin de Mercados.
En 1953 La importancia de la
Calidad empieza a tener eco
en Japn.
En 1954 Joseph M. Juian visita
por primera vez Japn.
Ms adelante en 1960 aparece
el concepto Cero Defectos.
En 1970 Surge el concepto de
Control total de la Calidad en
Japn.
En 1980 El control total de
Calidad ingresa a Mxico.
 Qu es
Cu
control de les s
calidad? objet on sus
ivos?
Control de calidad en
 ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL

Establecer el objeto del control.

Elegir una unidad de medida.
Establecer el valor normal o estndar de la especificacin
a controlar.
Establecer un instrumento de medida.
Realizar la medicin de la magnitud en la unidad elegida.
Interpretar las diferencias entre el valor real y el valor
normal o estndar.
Actuar sobre las diferencias encontradas.
 INSPECCIN

Las actuaciones para realizar una inspeccin son las siguientes:

Determinacin de la caracterstica del producto a inspeccionar.
Medicin o ensayo de la calidad de esa caracterstica.
Comparacin de la caracterstica especificada o estndar con la
medida obtenida y determinacin de la conformidad.
Decisin sobre el destino de los casos conformes.
Decisin sobre el destino de los casos no conformes.
Registro de los datos obtenidos.
 ESQUEMA DE UN PROCESO DE
INSPECCIN
OBJETO A INSPECCIONAR Registrar

1 Medicin o ensayo 2 Medida obtenida

de las Registrar Registro
de las caractersticas
caractersticas
CARACTERISTICAS
A INSPECCIONAR 3
Comparacin
Y VALOR ESTANDAR Registro
CON SUS TOLERANCIAS.
4
Decisin de NO Destino de los casos
conformidad no conformes

S
Registro
Destino de los casos
conformes
 MODALIDADES DE INSPECCIN

Inspeccin de unidades discretas de producto.

Inspeccin de partes de una masa de la que se ensaya una
muestra.
Normalmente los productos se inspeccionan en forma de lote.
 LA INSPECCIN POR
Inspeccin
MUESTREO de una muestra
de piezas

Si el nmero
de defectos hallados
El tamao del lote, que en la muestra es:
se representa por N.
El tamao de la
muestra, que se
representa por n
El nmero de
aceptacin, que se c >c
representa por c

Aceptar el No aceptar
lote el lote
 HERRAMIENTAS DE
CONTROL Y ANLISIS

Diagrama Causa Efecto Diagrama de Flujo

 HERRAMIENTAS DE
CONTROL Y ANLISIS

BSC Diagrama de Pareto

SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD
PLANEAR

CONTROLAR EJECUTAR

COORDINAR
 ANTECEDENTES DEL
ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD

Este termino fue acuado a comienzos del sigo XX por el padre de la

administracin cientfica Frederick W. Taylor al ser usado en la
empresa Bell Telephone.
 QU ES ASEGURAMIENTO DE
El aseguramiento interno
LA CALIDAD? proporciona confianza a la
direccin y el externo
proporciona confianza al cliente.
Tomar acciones por parte del
productor (de bienes y servicios)
para dar a sus clientes la calidad
adecuada o prometida.
Aseguramiento de La
Calidad en
 El aseguramiento de la calidad
interviene en los procesos de:
1 Diseo

2 Compras
Se aplica por medio de
3 Fabricacin Tres niveles
1 Sistema
4 Servicio
2 Proceso

3 Producto
j
DIFERENCIA ENTRE CONTROL DE
CALIDAD Y ASEGURAMIENTO DE
LA CALIDAD

CONTROL DE CALIDAD ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

CORRIGE PROACTIVO
CONTROLA PREVEE
EVALA DESPUS DE RELACIONADO CON EL
TERMINAR EL PROCESO PROCESO EN DESARROLLO
DETECTA DEFECTOS
SEGUIMIENTO
SUPERVISA

CONCLUSIN

Para obtener un producto o

servicio de calidad se deben
controlar y asegurar los procesos
para lograr ser competitivos y
generar valor agregado tanto para
el inversionista como para el
cliente.
Gracias por su valiosa
Atencin!