Corporate Image and Brand

Management Chapter 2

Nama kelompok :
Vivine 201460079
Edita Eliezer 201460092
Michael Horison 201460093
Ryan Fernando 201460094
Corporate Image and Brand
Management
Corporateimage adalah ringkasan atau gambaran dari perusahaan
tersebut dan bagaimana perusahaan tersebut diingat dipasar

Elemen dari corporate image

Tangible elements:
1. Barang atau jasa yang dijual
2. Letak retail dimana produk tersebut dijual
3. Letak pabrik
4. Iklan,pengumuman dan berbagai bentuk komunikasi
5. Nama dan logo perusahaan
6. Packages dan label
7. Pegawai
.Intangible elements:
1. Kebijakan lingkungan
2. Ideal dan kepercayaan anggota perusahaan
3. Budaya negara
4. Laporan Media
The Role of a Corporate
Image-Consumer Perspective
Keuntungan corporate image dari perspektif
konsumer:
1. Menghasilkan kepercayaan dalam
melakukan keputusan pembelian
2. Memberikan jaminan bagi pembeli yang
hanya memiliki sedikit pengalaman
3. Mengurangi waktu untuk mencari produk
atau jasa dalam melakukan keputusan
pembelian
4. Menghasilkan penguatan psikologis dan
penerimaan sisal dalam pembelian
The role of a corporate image
Consumer Perspective
Keuntungan dari corporate image dari perspektif
perusahaan:
1. Meningkatkan perasaan positif pelanggan pada
produk baru
2. Kemampuan untuk menjual lebih mahal
3. Pelanggan yang loyal akan lebih sering membeli
4. Penawaran yang positif dari word of mouth
5. Kemampuan untuk mengontrol saluran
distribusi (retail)
6. Meningkatkan rating bagi pengawas finansial
dan penganalisis
Identifying the Desired
Image
Citra korporasi dapat menjadi bagian utama
dari keberhasilannya. Untuk mempromosikan
citra yang diinginkan tim pemasaran pertama
mengevaluasi sifat citra perusahaan saat ini
Pemimpin perusahaan mempelajari citra
perusahaan untuk mengidentifikasi
Keunggulan perusahaan dan kelemahan.
Sebuah gambar yang kuat dapat
dikombinasikan dengan hadiah kesempatan
dalam lingkungan eksternal untuk
menciptakan keunggulan strategis
Creating the Right
Image
di
setiap industri, citra yang tepat
mengirimkan pesan yang jelas
tentang sifat unik dari sebuah
organisasi dan produk-produknya.
Sebuah gambar yang kuat secara
akurat menggambarkan apa yang
perusahaan menjual, bahkan di
perusahaan besar, seperti Kraft
Foods, yang menawarkan beberapa
merek
Rejuvenating an Image

meremajakan gambar membantu

perusahaan menjual produk-produk
baru dan dapat menarik pelanggan
baru. citra sukses reengineering
mengharuskan perusahaan untuk
tetap konsisten dengan gambar
sebelumnya sementara pada saat
yang sama menggabungkan unsur-
unsur baru untuk memperluas
audiens target perusahaan
Change an Image

Sukses mengubah gambar orang

memegang mengenai perusahaan
mungkin tidak dapat dilakukan.
Mencoba untuk mengubah gambar
menjadi perlu ketika target pasar
telah mulai menyusut atau
menghilang, atau citra perusahaan
tidak lagi sesuai tren industri dan
harapan konsumen.
Corporate Names

nama perusahaan menyediakan

keseluruhan banner untuk operasi.
Dua kategori pertama (yang jelas dan
tersirat) lebih mudah ke pasar, karena
mereka akan diingat oleh konsumen. Dua
kategori lainnya (konseptual dan
iconoclastic) memerlukan upaya
pemasaran yang lebih besar untuk ensuere
bahwa konsumen menghubungkan nama
perusahaan dengan barang dan jasa
Corporate Logos
logo kontribusi aspek tambahan untuk
gambar korporasi. Sebuah logo perusahaan
adalah simbol yang digunakan untuk
mengidentifikasi perusahaan dan merek.
Pengakuan logo dapat terjadi pada dua
tingkat. Menggoda, konsumen mungkin ingat
melihat logo di masa lalu. Hal ini disimpan
dalam memori, dan ketika itu terlihat di toko
yang memori berlari. Kedua, logo akrab
mungkin mengingatkan konsumen dari
merek atau nama perusahaan
Branding

merek adalah nama-nama yang

ditugaskan untuk barang atau jasa
individual atau kelompok produk
yang saling melengkapi. Misalnya,
Hormel Foods membawa beberapa
merek, termasuk Dinty Moore
Types of Brands

Beberapa jenis Merk :

Family Brands
Brand Extension
Flanker Brand
Co-Branding
Ingredient Branding
Complementary Branding
Private Branding
Developing Brands

Mengembangkan sebuah brand

yang kuat bermula dari :
Mencari Tahu kenapa seorang
konsumen membeli brand tersebut
dan
kenapa konsumen membeli kembali
 Dalam menganalisa suatu brand ada
pertanyaan-pertanyaan dasar:
Dimana Brand posisi anda sekarang?
Apa tujuan anda ?
Apa yang anda lakukan dalam hal
membangun brand dan bisnis anda?
Apa kekuatan dan kelemahan Brand
anda
Kesempatan mana yang harus di
kejar terlebih dahulu?
Building Powerful
Brands
Powerful Brand Results From Careful
Planning :
Branding begins in awareness
Brands should be Authentic or
Unique
Consumer trust powerful Brand
Powerful Brand go Beyond Delivering
their functional features
Building powerful Brands require the
effective use of social Media
Brand Loyalty

Brand loyalty berarti konsumen

hanya membeli satu produk. Mereka
tidak mempertimbangkan brand lain
bahkan dengan adanya perbedaan
harga.
Brand Equity

BrandEquity adalah hal yang

mewakilkan sekumpulan
karakteristik yang unik hanya dimiliki
sebuah brand.
Measuring Brand Equity

Tidak ada cara pasti untuk mengukur

brand equity suatu produk, maka
dari itu marketers mengembangkan
beberapa metode untuk
mengukurnya :
Financial Value
Stock Market Value
Revenue Premium
Consumer Value
Private Brands

Sebuah brand original yang dibuat

oleh sebuah organisasi dan
dipasarkan secara eksklusif di outlet
yang dimiliki oleh organisasi tersebut
Responses From
Manufacturers
Tactics used by manufacturers to
combat gains made by Private
Labels:
Focus on core brands
Increase Advertising
Introduce new products
Focus on in-store selling and
packaging
Use alternative methods of
marketing
Pertanyaan

1. Apa itu corporate image, serta

sebutkan keuntungan dari
perspektif perusahaan dan
perspektif pelanggan
2. Sebutkan kategori dari corporate
names
Jawaban no 1
Corporate image adalah ringkasan atau gambaran dari
perusahaan tersebut dan bagaimana perusahaan tersebut
diingat dipasar

Keuntungan dari corporate image dari perspektif

perusahaan:
1. Meningkatkan perasaan positif pelanggan pada produk
baru
2. Kemampuan untuk menjual lebih mahal
3. Pelanggan yang loyal akan lebih sering membeli
4. Penawaran yang positif dari word of mouth
5. Kemampuan untuk mengontrol saluran distribusi (retail)
6. Meningkatkan rating bagi pengawas finansial dan
penganalisis
Jawaban no 2

Kategori dari corporate names ada 4

yaitu :
1. Overt names
2. Implied names
3. Conceptual names
4. Iconoclastic names