Si una empresa sigue el Si una empresa busca la

principio de buscar meta de lograr utilidades

primero la calidad, sus a corto plazo
utilidades aumentaran a
largo plazo
ORIENTACIN HACIA EL
CONSUMIDOR

Las empresas deben de fabricar productos

que los consumidores deseen y compren
gustosos, este es el propsito del control
de calidad, de llevar a la prctica esta idea
bsica, esto se ha venido recalcando desde
los inicios del control de calidad.
CLASIFICACION DE LOS CONCEPTOS DE CONTROL TOTAL DE
CALIDAD (TQC) SEGN RICHARD SCHONBERGER

1.- Organizacin

Encierra el concepto mas

fundamental, la responsabilidad por la
produccin, implica asignar
responsabilidad primaria por la
calidad a los trabajadores de
produccin.
 2.- Metas

El objetivo funcional es
fomentar el hbito de mejorar
la calidad, mientras que la
meta es la perfeccin

El control hace que las cosas se

mantengan estables; pero,
mientras la compaa occidental
mantiene la estabilidad, la
compaa japonesa sigue
mejorando.
 3.- PRINCIPIOS
Detencin de la lnea
BSICOS
de produccin

Control de procesos

Correccin de los
propios errores

Calidad fcil de ver

Verificacin al cien
por ciento

Insistencia en el
cumplimiento
Mejoramiento
proyecto por proyecto