TUGASAN 1:

KOMUNIKASI LISAN DAN BUKAN

LISAN

Pembentangan Oleh:
MUHAMMAD FARHAN BIN ROZAIN

TERUSKAN
 SILA KLIK LINK PILIHAN DI SEBELAH
UNTUK MAKLUMAT YANG LEBIH LANJUT:

PENGENALAN

KOMUNIKASI LISAN

KOMUNIKASI BUKAN LISAN

KEBAIKAN KOMUNIKASI

KELEMAHAN KOMUNIKASI
TAMAT
 PENGENALAN

PENGHANTAR

ENKOD
SALURAN

DEKOD PENERIMA

KEMBALI
 Perbualan Ucapan

Pembentang
KOMUNIKASI LISAN an

Perbualan
Mesyuarat
telefon

KEMBALI
KOMUNIKASI BUKAN
LISAN
(KOMUNIKASI
BERTULIS)

E-mail

Memorand
um Laporan
Bertulis

Surat
Menyurat

SETERUSNY
A
 Air Muka Mata Pakaian

Kaki dan
KOMUNIKASI Tangan
BUKAN LISAN
(BAHASA Gaya Berjalan
BADAN)

Kaedah Berjabat
Ruang atau Jarak
Sentuhan Tangan

KEMBALI
 KEBAIKAN KOMUNIKASI
(KOMUNIKASI LISAN)

Penyampaian mesej Gambaran maklumat

dengan mudah dan lebih jelas.
cepat.

Komunikasi dapat
Maklumbalas boleh
dijalankan secara
diterima dengan
lebih tepat dan
lebih cepat
menyakinkan
 KEBAIKAN
KOMUNIKASI
(KOMUNIKASI BUKAN
LISAN)

Tiada had
Boleh disimpan
penerima
dalam bentuk rekod
maklumat.

Boleh dihantar
kepada penerima
yang jauh

KEMBALI
 KELEMAHAN
KOMUNIKASI Mesej mudah
(KOMUNIKASI disalahtafsir
LISAN)

Sesetengah
Gugup atau kurang mesej yang
keyakinan diri disampaikan
sukar difahami.
Kurang tumpuan
oleh penerima
mesej
 KELEMAHAN
KOMUNIKASI
(KOMUNIKASI
BUKAN LISAN)
Penghantar tidak
Penerima mungkin tidak
mempunyai
membaca mesej yang
kawalan terhadap
diterima
mesej

Kemungkinan penerima tidak

memahami mesej

KEMBALI
SEKIAN

KEMBALI