LIDERAZGO

EMPOWERMENT y
GERENCIA
Agenda
1. Liderazgo y empowerment
2. Relacin entre liderazgo y empowerment
3. Liderazgo vs. Gerencia
4. Cualidades de un lder
5. Fundamentos del liderazgo: La Gestin del
Liderazgo
Ideas
Valores
Energa
Determinacin
Agenda

6. Las dimensiones del liderazgo

Retar al proceso
Inspirar una visin compartida
Dejar actuar a los dems
Profesar con el ejemplo
Motivar
7. Puntos de enseanza de los lderes
8. El Lder y la tica
1. El Liderazgo y el
Empowerment
Algunos conceptos de
liderazgo
El arte de movilizar a otros a querer luchar por
aspiraciones compartidas
Kouzes/Posner

Liderazgo es el arte de hacer algo ms all de lo

que la ciencia de administracin dice que es
posible
Colin Powell
Algunos conceptos de
liderazgo
Liderazgo es lo que el resto de nosotros
llamamos cuando vemos a alguien haciendo
algo que ama y nosotros queremos ayudar

Liderazgo parece ser el arte de permitir a otros

que quieren hacer algo que nosotros estamos
convencidos que debe ser hecho
Vance Packard
Lderes

Algunas personas ven ms all del horizonte del

tiempo, en el futuro, un mundo diferente:

Ellos creen que sus sueos pueden convertirse en

realidad
Ellos nos abren los ojos y levantan nuestro espritu
Ellos construyen confianza y fortaleza en nuestras
relaciones
Ellos se paran firmemente contra los vientos de
resistencia y nos dan el valor de continuar la
bsqueda
A esa gente... se les llama lderes
Empowerment
simplemente...

Permite a alguien asumir mayores responsabilidades y

autoridad; mediante la formacin, la confianza y el
apoyo emocional

Hace ms productiva a la empresa y motiva a la gente

dndoles las herramientas necesarias para hacer
su trabajo
Empowerment

Una influencia mutua en la distribucin creativa del

poder
Una responsabilidad compartida
Es vital, energtico, global, participativo y
duradero
Permite al individuo a usar su talento y
capacidades
Fomenta la consecucin
Invierte en el aprendizaje
 Empowerment

Simplemente, el empowerment da a una persona la

facultad necesaria para hacer lo que necesite,
para realizar correctamente y en tiempo el
desempeo de sus funciones
2. Relacin de Liderazgo
y Empowerment
Liderazgo y Empowerment

El Liderazgo deriva de todos los empleados, no de

un grupo selecto
La compaa tendr ms posibilidades de triunfar
si los empleados disponen de las herramientas,
formacin y autoridad indispensables para hacer
mejor su trabajo
Comparten la informacin con todos sus
subordinados
Valoran a los empleados creando una cultura con
valor al individuo
Genera oportunidades para solucionar los
problemas, partiendo del conocimiento de lo que
sucedera en caso de no afrontarlos
 Empowerment

Es un proceso que se da responsablemente a

gente responsable

Desarrolla Gente de una manera vivencial

Permite potenciar el talento de la gente

Liderazgo y Empowerment van ligados, no

puede ir separado uno del otro
Liderazgo y Empowerment

LiderazgoEmpowerment
3. Liderazgo Vs. Gerencia
 si n l
eci na
D rs o Ideas personales, valores
Pe
Voluntad propia para energa,determinacin
comprometerse
Crear una visin compartida
Retar el proceso Co
Permitir que otros acten Lidenduc
Ni Profesar con el ejemplo
ra tas
zg
Su ve o del
pe les Motivar
r io
re
s Gerenciar

Supervisar
Co Niveles
de ndu
Administrar La ct
as Bsicos
Ge
re
Hacer el trabajo nc
ia

Liderazgo Vs. Gerencia

 Gerente Lder
Administra Innova
Es una copia Es original
Mantiene Desarrolla
Acepta la realidad Investiga la realidad
Descansa en los controles Descansa en la confianza
Tiene un corto rango de Tiene un largo rango de
visin visin
Pregunta qu y por qu
Pregunta como y cuando Origina
Imita Lo cambia
Acepta el Status Quo Tiene personalidad
Clsico buen soldado
Lder Vs. Gerente
4. Cualidades de un lder
 Cualidades de un lder
Competencia tcnica.- Manejo de su rea, visin de
negocios
Habilidades conceptuales.- Facilidad de
pensamiento estratgico
Administracin de la Gente.- Habilidad para
comunicar, motivar, delegar identificar y cultivar
talento
Juicio.- Tomar decisiones difciles en un perodo
corto de tiempo con informacin imperfecta
Carcter.- La cualidad que define quienes somos y
hacer que las cosas pasen
Caractersticas deseadas de
un lder

Honesto

Siempre hacia adelante

CREDIBILIDAD
Inspirador

Competente
Lderes y los tiempos de
cambio
Determinan direccin
Mueven a la organizacin de donde est a
donde necesita estar
La nica cosa que nunca cambia es
el hecho de que todo cambia
Deben enfrentar los cambios econmicos,
polticos, sociales y del mercado
Son capaces de redireccionar la energa de las
organizaciones
Estn dispuestos a dejar ir las viejas ideas y
formas de hacer las cosas y adoptar nuevos y
mejores caminos
Que hacen los lderes?

Los lderes ensean

Los lderes desarrollan lderes

5. Fundamentos del
Liderazgo: La Gestin
del Liderazgo
 Liderazgo representa:

Ideas Valores

Determi-
Energa
Nacin
 Ideas

Las organizaciones con

liderazgo estn basadas
en ideas claras
Los lderes se aseguran
De que las ideas sean
actuales y apropiadas
Las ideas son el marco
de accin
a todos los niveles
Ideas
Una organizacin empieza con una buena idea
central: Visin
Un lder es capaz de transmitirla a su gente
La Visin, a travs del lder debe inspirar a los
dems
Estas ideas deben ser aterrizadas por el lder y
explicar claramente a todo su equipo por que
estn en el negocio y como el equipo
agregara valor
Las ideas son una herramienta para dar forma
y para motivar a la organizacin
 Ideas
La generacin de ideas es una de las
funciones ms importantes del lder
La generacin de ideas est basada en ver
constantemente hacia el mercado, hacia la
tecnologa, hacia el comportamiento humano,
entre otros, para hacer cosas diferentes que
ofrezcan ventajas competitivas sostenibles
Las ideas no slo son visin, tambin son
estrategias
Ideas
Peter Drucker en su libro administrando en
tiempos de grandes cambios dice:

Una organizacin debe desafiar peridicamente

cada producto, cada servicio, cada poltica,
cada canal de distribucin; para evitar ser
rehenes de los eventos
Valores

Las organizaciones ganadoras

Tienen valores slidos
Los lderes ganadores viven
Los valores, de manera
pblica y privada
Los valores son una
Herramienta competitiva clave
 Valores

Las organizaciones ganadoras tienen slidos

valores
Esos valores definen las conductas
deseables
Esos valores apoyan las metas centrales
de la organizacin
Los lderes viven sus valores, de manera
pblica y privada
Su conducta personal encarna los valores
Sus acciones refuerzan los valores en
otros
Valores

Los valores son una herramienta competitiva

clave
Ellos son los creadores de la cultura
organizacional
Ellos son el terreno frtil de acciones
inteligentes

Buenos lderes saben que los valores son la

piedra angular de una sociedad
Valores
Cinco acciones de los lderes:
Articulan los valores de toda la
organizacin
Reflejan en los valores la seguridad de
lograr las metas deseadas
Encarnan los valores en su propio
comportamiento
Alientan a otros a aplicar los valores en
sus propias decisiones y acciones
Confrontan abiertamente la resistencia a
los valores de la organizacin
Energa

Los lderes son gente

con alta energa

Los lderes generan

energa en otros
Tiempos de transicin
=
Momentos de enseanza
Energa

Ideas
Son motivadores naturales
Valores Son fuentes de inspiracin

En un mundo competitivo, adems de los

motivadores, se requiere hacer las cosas ms
rpido y con ms energa

Los lderes toman acciones para generar esta

energa en los dems, mediante el ejemplo y
la demostracin de competencia
Energa

Los lderes trabajan para generar energa

positiva en cada una de las personas de la
organizacin o de su equipo de trabajo

La energa positiva se produce con la idea de

tener xito en lo que se persigue

Una de las principales razones por la que ganan

los ganadores es porque piensan que pueden
ganar
Energa

Los lderes tienen pasin por lo que hacen, y se

extiende a todas sus actividades

Esta pasin da un espritu altamente competitivo

Este espritu se contagia entre sus seguidores y

genera una enorme energa positiva

Esta energa orientada hacia el xito, a su vez

genera una auto-confianza difcil de derrotar
Energa

Los lderes se dan cuenta que cada reunin con

su gente y cada actividad hecha, representa
una oportunidad para generar energa
emocional positiva entre ellos

Deben desarrollar un estilo operativo y un

proceso de direccin con un ojo en el efecto
que produce este estilo en los niveles de
energa de la gente

Los mviles de esta generacin de energa deben

ser autnticos
Energa

Cinco condiciones que los lderes deben crear

para transiciones hacia el xito y a la creacin
de energa:

1. Sentido de urgencia
2. Una visin que inspire
3. Metas que reten las habilidades e inteligencia
de la gente
4. Espritu de equipo
5. Expectativa realista de que los miembros del
equipo pueden alcanzar las metas
 Determinacin
El valor de ver la realidad
tal como es y actuar en ella
Los lderes nunca toman
el camino fcil por temor a la censura

Aplican la determinacin
en distintos niveles

La determinacin no es cruel,
es honesta
Determinacin

La determinacin es la habilidad de tomar

decisiones difciles y estar dispuesto a
sacrificar la seguridad de hoy por un mejor
futuro

La determinacin es una combinacin compleja

de dos factores:
1. Una increble bsqueda de la verdad y la
realidad, para basar las decisiones en ellas
2. El valor de actuar en base a ellas y tomar
acciones muy difciles
Determinacin
Hay dos tipos de categoras de determinaciones:

1. Decisiones de portafolio: dnde invertir

tiempo, dinero y recursos

2. Decisiones sobre gente: implica despedir a

alguien, cerrar una oficina o una planta
completa
6. Las dimensiones del
Liderazgo
 Las 5 Dimensiones del
Liderazgo
Retar al proceso

Motivar Inspirar una

visin compartida

Profesar con el ejemplo Dejar actuar a los dems

Retar al proceso

Bsqueda de Oportunidades

1. Trata cada nueva asignacin como un

comienzo, aun si no lo es
2. Cuestiona al Status Quo
3. Pon un colector de ideas en tu propia agenda

Liderazgo es conseguir gente que vea ms all de su propio trabajo,

que vea forma de mejorar y retar el proceso
Maureen Fries
Retar al proceso

4. Asigna gente a buscar oportunidades

5. Adiciona emocin y diversin al trabajo de
cada persona
6. No digas ni aceptes un si porque la jerarqua
lo manda, dilo y acptalo porque la razn lo
dicta
Retar al proceso

Experimenta y toma riesgos

1. Haz que otros se sientan seguros,

experimentando
2. Trabaja an con ideas que inicialmente suenen
extraas
3. Analiza cada falla as como cada xito
4. Alienta la posibilidad de pensar
5. Maximiza las oportunidades de eleccin
Inspirar una visin
compartida
Imagina escenarios futuros

1. Determina que quieres

2. Escribe un artculo acerca de cmo haz hecho
la diferencia
3. Escribe una visin corta de tu empresa/rea

Los que suean en el da saben mucho ms cosas que los que suean
solamente en la noche
Edgar Allan Poe
Inspirar una visin
compartida
Atrae gente a metas comunes
1. Encuentra una tierra comn entre tu y tu
gente
2. Desarrolla tus competencias interpersonales
3. Que tu visin viva
4. Utiliza uno de los poderes ms importantes:
La Comunicacin

Los lderes deben comunicar la visin de una forma que atraiga y

emocione a los miembros de la organizacin
David Berlew
Dejar actuar a los dems

Promueve objetivos compartidos y confianza

mutua
1. Siempre di nosotros
2. Incrementa las interacciones
3. Permite la toma de decisiones de tus
colaboradores
4. Que a gente sea duea y responsable de su
puesto
5. Haz una lista de las alternativas actuales
6. Da confianza y te ganars la de ellos
Dejar actuar a los dems
Fortalece a otros: Da empowerment

1. Poder en servicio de otros

2. Pon a la gente en control de sus propias vidas
3. Cree en otros
4. Muestra sensibilidad por los otros
5. Provee rango de eleccin a la gente

Comparte informacin a tus empleados podrs ver como mejoran el

negocio
Antonio Zrate
Dejar actuar a los dems

6. Desarrolla competencia entre la gente

7. Asigna tareas crticas
8. Ofrece apoyo visible
Profesar con el ejemplo

Pon el ejemplo: Haz lo que dices que vas a hacer

1. Las acciones suenan ms fuerte que las palabras

2. Unificando criterios: Valores compartidos, hacen la
diferencia
3. Pueden los valores ser impuestos?
4. Incidentes Crticos: Oportunidades para ensear

No puedes pedir a otros que hagan lo que tu no ests dispuesto a hacer

Sylvia Yee
Motivar

Relaciona recompensas con desempeo

1. Se creativo acerca de las recompensas y

reconocimientos y dalos personalmente
2. Haz pblicos los reconocimientos
3. Disea el sistema de recompensas y
reconocimientos participativamente

La gente valora siendo apreciada por sus contribuciones

Alfonso Rivera
Motivar

4. Provee retroalimentacin en el camino, no

hasta el final
5. Busca gente quienes estn haciendo las cosas
bien
6. Asigna retos a la gente, destapa su
creatividad y apyalos
7. Da coaching a tu colaboradores
8. Divirtete haciendo tu trabajo

Mantenemos la moral arriba si consistentemente hacemos saber al

grupo de las contribuciones individuales y del equipo
Ann Marie Dockstader
7. Puntos de enseanza
de los lderes
Los puntos de enseanza
Liderazgo es enseanza
Los grandes lderes son grandes maestros:
Cumplen sus metas a travs de la gente
que ellos ensean
Ensean a otros a ser lderes, no
seguidores
Usan cada oportunidad para aprender y
ensear
Los lderes tienen puntos de enseanza:
Tienen ideas y valores claros basados en
conocimiento y experiencia
Ensean esas ideas y valores a otros
 Alto Alto

Capacidad para el desarrollo

Continuo de nuevos lderes
Profundidad del aprendizaje

Ensean
Nivel de entendimiento

Tiempo requerido
Alientan a otros a
y compromiso

desarrollar sus
propios puntos de
enseanza

Venden
Puntos de enseanza y
persuaden a los seguidores de
que esto es correcto

Dicen
Puntos de enseanza y esperan que la
gente los siga
Mandan
Bajo Ordenan y controlan Bajo

Liderar y ensear
 Liderar y ensear

Los lderes hacen del aprendizaje una

prioridad
La enseanza se debe dar en todos los niveles
Esto se convierte en un crculo virtuoso que
genera un organizacin que aprende a ritmos
mucho ms acelerados que las dems
9. El lder y la tica
 Liderazgo y tica

El liderazgo se fundamenta en los valores del

lder

Se basa en la confianza

Puede resultar tentador direccionar los

esfuerzos de la gente hacia intereses
personales, evtalo!