UNSUR-UNSUR DALAM

PROSES PEMASARAN
SOSIAL
Oleh:
RAMLI
 Bagian Bidang
Studi Komunikasi
Proses penyampaian pesan
mempengaruhi perilaku
PEMSOS Komunikan

Intervensi Perilaku
Alasannya :
1. Kejenuhan menggunakan strategi
pendidikan kesehatan Konvensional
2. Sektor Komersial mudah mengubah
perilaku konsumen
 Webe (1952) Mengapa Anda
tidak dapat menjual ide dan
pemikiran ras sama seperti Anda
menjual sabun ?

Pemsos penggunaan prinsip-

prinsip dan teknik pemasaran u/
menyampaikan ide atau perilaku
tertentu.

Di AS (1971) Pemsos populer dgn

sebutan Kampanye Sosial.
Tujuan Pemasaran Sosial
Perubahan Tujuan / Hasil Kegiatan
Perubahan Kampanye Makanan Sehat
Pengetahuan Kampanye Kesadaran
Manfaat Asuransi Kesehatan
Kampanye u/ Meningkatkan
Peduli Kesehatan Lingkungan
Perubahan Kampanye PIN
Tindakan Kampanye PMI Untuk Donasi
Darah
Kampanye u/ Ibu-Ibu agar
Bersedia melakukan PAP Test
Tujuan Pemasaran Sosial
Perubahan Tujuan / Hasil Kegiatan
Perubahan Upaya Menghentikan
Tingkah Laku Kebiasaan Merokok & Minum
Alkohol
Upaya Pengaturan Pola
Makan
Perubahan Upaya Mengubah Gagasan
Nilai tentang Aborsi
Upaya Memasyarakatkan
Keluarga Kecil
Langkah-Langkah Proses
Pemsos
(Frederiksen,
1. Perencanaan
et.al)
a. Identifikasi Masalah
b. Penetapan Tujuan
c. Segmentasi Sasaran (Pasar)
d. Analisis Konsumen
e. Analisis Saluran / Media
f. Penyusunan Strategi dan Taktik
2. Implementasi
3. Evaluasi
Langkah 1. Perencanaan

a. Identifikasi Masalah
- Masalah Gap antara harapan
dgn kenyataan.
- Masalah Bahasa Program
dinyatakan scr
Kualitatif &
Kuantitatif.
Langkah 1. Perencanaan

a. Penetapan Tujuan
Tujuan sesuatu yg akan dicapai
yg dinyatakan dlm bahasa ringkas
dgn syarat :
- Nyata
- Dapat Diamati / Diukur
- Dapat Dilaksanakan
Langkah 1. Perencanaan

a. Segmentasi Sasaran (Pasar)

- Pengumpulan Data terencana
Primer maupun Sekunder.
- Data yg diperlukan :
- Data Demografi
- Data Geografi
Langkah 1. Perencanaan
a. Analisis Konsumen
- yaitu Analisis Perilaku Konsumen
- Menggunakan Data Sekunder
maupun data Primer
a. Analisis Saluran/Media
- Analisis merupakan Hasil
Penelitian
- Identuifikasi saluran/media yg ada
& potensial
- Kerjasama dgn instansi terkait
Langkah 1. Perencanaan
a. Penyusunan Strategi & Taktik
- Product memerlukan uji coba
- Price analisis satuan biaya
produk dan tarif pesaing
- Place lokasi dimana kampanye
dilakukan atau pesan
dikomunikasikan
- Promotion u/ mengetahui saat
dilokasi serta media yg tepat u/
produk
Contoh : Strategi & Taktik Upaya
Pemsos Anti Rokok
Product Mewajibkan rokok berfilter (kpd
Pabrik)
Membuat batas isap pd batang
rokok
Memproduksi rokok berukuran
pendek
Tdk menjual dlm kotak besar
Ciptakan substitusi rokok
Price Naikkan pajak (cukai)
Turunkan premi asuransi bg yg
Contoh : Strategi & Taktik Upaya
Pemsos Anti Rokok
Place Batasi tempat membeli rokok
Batasi tempat bebas merokok
Promotion Batasi iklan rokok
Wajibkan penulisan peringatan
bahaya merokok
Siarkan pesan-pesan anti rokok
Langkah 2. Implementasi
Yaitu : melakukan kegiatan
penjualan yg terus-menerus
didukung o/ kegiatan
evaluasi/pengembangan produk

Tahap ini diperlukan juga penelitian,

yaitu : Penelitian Penjualan
Masalah & Kendala
Implementasi
Aspek Masalah Kendala
SDM SDM terbatas Lembaga
pendidikan tdk
ada
Teknologi Teknologi blm Lembaga
dikuasai pendidikan tdk
ada
Dana Belum tergali Informasi ttg
sumber dana tdk
tersedia
Sarana, Tdk lengkap, Pasokan terbatas
alat & belum maju
Langkah 3. Evaluasi
Sifat produk Pemsos sangat
intagible
Harus adaptif terhadap
perkembangan / perubahan
lingkungan & sasaran
Evaluasi adalah riset
Pendekatan Isi Pesan
Pemsos
1. Pendekatan Legal pendekatan
pesan berkaitan dgn aspek legal.
Exp : Menjadikan rokok ilegal,
Membuang sampah didenda, dll.
2. Pendekatan Teknologi pendekatan
dgn pengembangan teknologi. Exp :
Menolong orang u/ mengurangi
rokok atau mengurangi bahaya
merokok.
Pendekatan Isi Pesan
Pemsos
1. Pendekatan Ekonomi dikenal sistem
disinsentif berupa kenaikan pajak dan
harga rokok, menurunkan premi bg yg
tidak merokok
2. Pendekatan Informasi penyampaian
informasi yg bersifat persuasif. Exp :
peringatan bahaya rokok pd pembungkus
rokok, peringatan bahaya minum obat yg
tidak rasional