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VARIABLE PRODUCTO

Qu es un producto?

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VARIABLE PRODUCTO
Se pueden clasificar los productos?

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VARIABLE PRODUCTO
Un servicio...es un producto?

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I- INTRODUCCIN Y DEFINICIONES
La definicin ms simple y genrica es la
que sita al producto como el principal
objetivo de la actividad de la empresa.
La American Marketing Asociation
define:
"Producto, es todo bien o servicio capaz de
satisfacer, al menos en parte, los deseos o
necesidades del consumidor"

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II- PRODUCTOS Y SERVICIOS

En algunos casos se hace difcil la


comprensin de si un servicio si es o no un
producto. Para ello nos atendremos a las
siguientes categoras:
Productos tangibles.
Productos intangibles (Servicios).

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II- PRODUCTOS Y SERVICIOS
Una de las diferencias ms significativas
entre ambos es que:
Los bienes son producidos.
Los servicios son realizados.

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III- TIPOS DE PRODUCTO
Los productos se pueden clasificar de
forma genrica en:
PRODUCTOS DE CONSUMO.
PRODUCTOS INDUSTRIALES.
SERVICIOS.

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CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS DEL
PRODUCTO
Las caractersticas a tener en cuenta en el
momento de su comercializacin:
Atributos Fsicos:
Composicin, cualidades y en definitiva
todas aquellas que son perceptibles por
los sentidos.

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CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS DEL
PRODUCTO
Atributos Funcionales:
(Los atributos fsicos tambin pueden ser
funcionales)
Color, sabor, olor
Surtido
Tamao, envase y embalaje
El etiquetado
El diseo

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CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS DEL
PRODUCTO
Atributos Psicolgicos:
La teora Psicolgica del producto nos
dice que:
"No compramos productos, sino lo
que estos pueden hacer por
nosotros".
1. La calidad
2. La Marca

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CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS DEL
PRODUCTO
La calidad
Cuando se habla de calidad en
marketing, no se suele hablar de
calidad tcnica.
La calidad es mas bien una cuestin de
percepcin del consumidor.
Calidad, respecto a qu?

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CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS DEL
PRODUCTO
Qu entendemos generalmente por
Calidad?
La mejor calidad es
LA QUE SATISFACE LOS
REQUERIMIENTOS ESPECIFICADOS
POR EL COMPRADOR, AL MENOR
COSTE PARA L.

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CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS
DEL PRODUCTO
La marca
Se denomina marca al nombre con
el que comercializamos un
producto para diferenciarlo de
otros.
El logotipo es la expresin
grfica de la marca.

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CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS DEL
PRODUCTO
Condiciones Que debe reunir una marca:
Clases de Marcas:
Marca nica.
Marcas individuales.
Marcas mltiples.
Marcas comerciales.

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CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS DEL
PRODUCTO
El envase
El envase, inicialmente, estaba concebido
para Proteger y Presentar al producto. Sin
embargo la utilidad del envase es
mucho mayor desde el punto de vista
del marketing.

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CARACTERSTICAS Y ATRIBUTOS DEL
PRODUCTO
El etiquetado
Permite identificar las caractersticas y
composicin del producto.
Facilita la venta y la gestin as como
el control por parte del distribuidor.

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