CALIDAD
Calidad es:
Mejora Continua
A P CICLO DE DEMING
Plan
Do
C D Check
Act
MAPEO DE PROCESOS
RECURSOS
SALIDAS
ENTRADAS PROCESO
(Outpus)
(Inputs)
Modelo de Sistema de Gestin de la Calidad
Mejora Continua
CLIENTES CLIENTES
RESPONSABILIDAD
DE LA DIRECCIN
REALIZACIN DEL
Requisitos PRODUCTO PRODUCTO
Compromiso del personal
Sin el compromiso
del personal no es
posible el xito del
Sistema !
IMPLANTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
-soporte
ELABORACION MAN. CALIDAD
documental
Importancia
Identificacin
ndice
Introduccin
Objetivos
Alcance
Responsables
Polticas de operacin
Definiciones
Procedimientos
Formatos
Diagramas de Flujo
Glosario
REGISTROS DE CALIDAD
Calibracin inicial
Revisiones peridicas
Evidencia documentada
Trazabilidad
LOS COSTOS DE LA NO CALIDAD
Control de
calidad
Detectar defectos
Tiempo
SISTEMAS DE CALIDAD FAMILIA ISO 9000
Mejora del
Aumentar la desempeo
OBJETIVO satisfaccin de la organizacin,
satisfaccin de los
del cliente
clientes
GRACIAS POR SU
ATENCION !!