TOMA DE

DECISIONES
 La toma de decisiones es un proceso sistemtico y
racional a travs del cual se selecciona una
alternativa de entre varias, siendo la seleccionada la
optimizadora
Antes de tomar una decisin debemos:
Defini
r las Saber la relacin
restric costo beneficio,
ciones rendimientos
y esperados u
limita otros
Saber ciones
cuando
se
utilizan
Conocer los mtod
factores internos os
formales y los cuantit
factores internos ativos
informales. y
cuando
los
cualitat
ivos. Cono
cer
los
facto
res
exter
nos
 ETAPAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES:

Cuando un gerente
Identificar
Identificar
Un problema es la losdetecta un problema,
y analizar
diferencia entre los tiene que identificar
criterioslos criterios de
elresultados reales y los
planeados dedecisin importantes
problema
decisinpara resolverlo
 AsignarAsignarles la Construccin Varias
pesos a los alternativas
de una de
criterios prioridad alternativa
solucin
 Elegir la mejor
AnalizarEvaluar
las acorde a Selecciona
alternativalos criterios
alternativa entre
r una
s establecidos alternativa todas las
consideradas
Implementar Se pone
en EvaluarComprobar
la si la
la marcha
la decisin
eficacia de tomada
alternativa la decisin
decisin da resultados
 TOMA DE DECISIONES
Racional. Entendemos que los gerentes toman decisiones congruentes y de
mximo valor para el contexto de sus restriccin objetivo y lgico. Definira con
esmero el problema y fijara una meta clara y especfica. Adems, tomar
decisiones racionales llevara siempre a elegir la alternativa que lleve al
mximo la probabilidad de alcanzar esa meta es especficas.
Racionalidad acotada A pesar de las limitaciones de la racionalidad perfecta,
se espera que los gerentes sean racionales cuando deciden. toman las
decisiones racionalmente, pero estn limitados por su capacidad de procesar la
informacin.
Papel de la intuicin tomar decisiones a partir de la experiencia,
sentimientos y buen juicio acumulado.
CLASE DE PROBLEMAS Y
DECISIONES
 CONDICIONES PARA LA TOMA DE
DECICIONES

cuenta con
poca
Se conoce Se asigna informacin,
los probabilidades no tiene
resultados y a las probabilidade
todas las alternativas s, no esta
alternativas
seguro de los
resultados
PREJUICIOS(SESGO) Y ERRORES EN LA
TOMA DE DECISIONES
RESUMEN DE LA TOMA DE DECISIONES
GERENCIALES
TOMA DE DECISIONES EN EL MUNDO
DE HOY Tome
buenas
decisiones
Comprender
Practique
las
los 5
diferencias
porqus
culturales

Construir una
organizacin que
Sepa
pueda reconocer lo
cuando es
inesperado y
hora de
adaptarse
rendirse
rpidamente al
entorno