FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela Profesional de Administracin y Gestin

de Empresas

PROGRAMA DE ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA

LABORAL

GESTIN DE MICRO Y PEQUEA

EMPRESA (MYPES)
 EMPRESA
La empresa es un sistema social compuesta por un
conjunto de personas que actan con papeles, intereses y
objetivos distintos, con relaciones de interdependencias,
vinculados por determinada estructura y un plan comn.

Unidad econmica bsica que se dedica a la produccin

de bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de los
consumidores o usuarios obteniendo a cambio una retribucin
econmica.

2
 IMPORTANCIA

Es fuente generadora de empleo.

Posibilita la mayor capacidad de eleccin por parte de los
consumidores o usuarios.
Mejora la calidad de vida de las personas tanto trabajadores como
clientes y usuarios.
Permite una produccin ms rpida y en mayor volumen que si se
realiza en forma individual.
Contribuye con el estado mediante el pago impuestos, en el caso
de las empresas formales.

3
ELEMENTOS QUE LA CONFORMAN

Elementos activos o humanos

Administradores.
Clientes.
Colaboradores
Accionistas.
Suministradores y proveedores.
Trabajado.
Elementos pasivos
Tecnologa
Materias primas utilizadas
Contratos financieros
Capital
Mquinas
4
 CLASIFICACIN:
1. Segn la actividad econmica que
desarrollan
2. Segn la forma de constitucin legal
3. Segn su tamao
4. Segn el rgimen tributario
5. Segn la propiedad del capital

5
1. Segn la actividad econmica que desarrollan

Actividad econmica primaria: Extraen

recursos de la naturaleza

Actividad econmica secundaria: Transforman

materia e insumos en productos.

Actividad econmica terciaria: Servicios y

comercializacin.
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 2. Segn la forma de constitucin
legal
PERSONAS NATURALES
Persona natural con negocio, micro S0ciedad Annima
empresas familiares. Abierta y Cerrada.

PERSONAS JURIDICAS Sociedad Comercial

Se constituyen legalmente, pueden de Responsabilidad
ser : Ltda.
1. Empresa Individual de Sociedad en
responsabilidad limitada Comandita Simple y
(E.I.R.LTDA.) por Acciones.

2. Como sociedades, segn la Ley de Sociedad Colectiva

sociedades:
Sociedad Civil. 7
 3. Segn su tamao

MICROEMPRESA: 1 a 10 trabajadores

PEQUEA EMPRESA: de 1 a 1oo trabajadores..

MEDIANA EMPRESA: de 100 a 500

GRAN EMPRESA: a partir de 500 trabajadores.

8
 4. Segn el rgimen
tributario

R.U.S Rgimen nico

Simplificado

RENTAS DE
TERCERA Rgimen Especial
CATEGORIA
Rgimen General

9
5. Segn la propiedad del capital

EMPRESA PRIVADA
Si el capital est en manos de particulares

EMPRESA PBLICA
Si el capital y el control est en manos del Estado

EMPRESA MIXTA
Si la propiedad es compartida

EMPRESA SOCIAL
Si el capital est en su mayor parte en manos de los
trabajadores
10
 RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
ETICA
En el diccionario de la Real Academia de la
Lengua Espaola, tica parte de la filosofa
que trata de la moral y de las obligaciones del
hombre por tanto puede afirmarse que tica
es el cdigo de principios morales que
prescribe normas relacionadas con lo que es
bueno y malo, correcto e incorrecto, en la
conducta de las personas.
La tica estudia la conducta humana, sus
normas, deberes y derechos relacionados con
la sociedad en que ocurre indica lo que debe
o no debe hacerse en una sociedad
determinada.
Harold Koontz establece las siguientes distinciones en cuanto a
la tica:

COMO EL INDIVIDUO
ETICA CONDUCE SU VIDA
PERSONAL PERSONAL

ETICA CONDUCTA DE LOS

ETICA PROFESIONALES
PROFESIONAL

ETICA CONDUCTA DE LAS

EMPRESARIAL EMPRESAS

RESPONSABILIDAD SOCIAL
 RESPONSABILIDAD SOCIAL

Obligacin de las empresas a ejecutar acciones que sirvan

tanto a sus intereses como a la sociedad afectada por sus
actividades.

En cuanto a: Trabajador y su familia, la sociedad, medio

ambiente, la cultura, etc..

Tiene que ver:

Competencia
Publicidad
Relaciones Pblicas
Productos y servicios
Trato justo
Pago de deudas, etc.
 CONSTITUCION DE EMPRESAS
PASOS PARA CONSTITUIR UNA EMPRESA

-Pacto social
-Reserva de Razn Social ( si la bsqueda es negativa)
-Elaboracin de la Minuta
-Registro en Notaria
-Inscripcin en Registros Pblicos.
-Inscripcin en el RUC (SUNAT).
-Trmite en la Municipalidad ( obtener licencia).
-Permisos especiales.
-- Inscripcin ESSALUD

14
AMBIENTE O ENTORNO ORGANIZACIONAL

Es el medio ambiente en que la empresa

desarrolla su actividad. Son todos aquellos
factores externos que afectan en distinta
medida a la empresa y que pueden influir
en el comportamiento y en el futuro de la
organizacin.

Las empresas son un sistema abierto que

se encuentran en constante interaccin
con el medio.
 TIPOS DE ENTORNOS

ENTORNO EMPRESARIAL

Entorno General Entorno Especfico

ECONOMICOS
TECNOLOGIOS CLIENTES
POLITICOS PROVEEDORES
LEGALES COMPETIDORES
SOCIALES INSTITUCIONES FINANCIERA
CULTURALES ORGANOS REGULADORES
ECOLOGICOS
 ECONOMICAS
SO
CAS C IA L
I ES
L OG
C NO
TE COMPETENCIA PROVEEDORES

INSTITUCIONES
CLIENTES LA ORGANIZACION FINANCIERAS

E S
EC
OL
ORGANOS
G AL
REGULADORES E
O GI O-L
CA T IC
S OLI
P
CULTURALES
PLANEACION
PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION
PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACION
 PLANEACION

La planeacin arte
Conjunto de de convertir el
futuro deseable en
decisiones que tomo probable

para anticiparse y
modelar el futuro

Deseable: mis deseos

Probable: Lo que es casi

seguro que suceda
 PLANEACION Y EL CONTROL
La planeacin y el control son inseparables, cualquier intento
de ejercer control sin planes no tiene significado, puesto que
no existe forma alguna en las personas puedan saber si
estn dirigindose hacia donde quieren ir.

Control:
comparaci Ninguna
IMPLEMENTA
PLANEACION CION DE n entre desviacin
PLANES. planes y de
resultados Los planes

Desviacion
es de los
planes

Accin
Correctiva.
 IMPORTANCIA
La empresa destine los recursos necesarios en

funcin de sus objetivos.

Los individuos realicen sus actividades segn

los objetivos y siguiendo los procedimiento
escogidos.

El proceso permita ser controlado y evaluado.

Permiten enfocar los esfuerzos de las

personas y dan
coherencia a las acciones..
 TIPOS DE PLANES

Visin y Misin

Objetivos y metas

Estrategia

Polticas

Reglas

Programas

Procedimientos

Presupuestos
 Qu son los planes?

Son acciones o criterios especficos propuestos para que

la organizacin se oriente hacia donde quiere llegar.
CARACTERISTICAS DE LOS PLANES:

1. Segn su aplicacin: Plan que se utiliza una sola vez (Proyectos, programas y
presupuesto) o muchas veces (Polticas, reglas y procedimientos).

2. Segn el tiempo de aplicacin: Corto, mediano o largo plazo.

3. Alcance: afecta a toda la empresa solo a un sistema de la empresa.

4. Nivel: Planes diseados para la alta gerencia o para la gerencia intermedia

u operativa.
 VISION
BOTICAS FASA
La primera cadena de boticas con mayor cobertura en el pas. Boticas FASA crece cada
ao con la visin de ser una cadena de clase mundial, capaz de encaminar esfuerzos para
ser reconocida no solo dentro del rubro farmacutico, sino tambin fuera de este.

LAIVE
Ser una empresa innovadora lder en alimentos saludables

BANCO DE CREDITO
Ser un banco simple, transaccional , rentable y con personal altamente capacitado y
motivado.

GOLDEN GYN
Ser la cadena de gimnasios lder , brindando bienestar a nuestros miembros y en general
a la poblacin , generando valor a nuestra empresa, a nuestros colaboradores y a nuestra
comunidad.
 VISION
Es un mapa de ruta del futuro de una organizacin,
de la direccin que lleva, de la posicin que
pretende ocupar y de las capacidades que planea
desarrollar. Es uno solo para la empresa y es a
largo plazo. Ejemplo:

Generalmente una visin debe contener lo

siguiente:
Situacin futura de la empresa
Posicin de la empresa frente a otras organizaciones.
Principales proyectos o actividades y contribuciones.
 MISION
BOTICAS FASA
Satisfaccin a nuestros clientes, el principio de nuestra misin.
La misin de nuestra empresa es la razn de nuestra existencia, por ello la importancia
de
Establecer una labor que gue el trabajo diario y sea consecuencia con los objetivos de la
Misma. En Boticas FASA nuestra misin nos orienta a ofrecer a nuestros clientes, la
mejor alternativa en farmacias; entregndoles con calidad, productos y servicios
asociados a la salud, la higiene, el cuidado personal y el consumo habitual,
comprometindonos a ser una empresa dedicada a la motivacin de los profesionales que
colaboran con nuestros objetivos.

LAIVE
Somos una empresa de alimentos eficiente e innovadora, que brinda a sus consumidores
productos de calidad garantizada y marcas reconocidas contribuyendo a una adecuada
alimentacin en los hogares. Estamos comprometidos para ser para nuestros proveedores
y
clientes el mejor socio estratgico; y para nuestros accionistas una excelente alternativa
de rentabilidad sobre el capital invertido. Contribuimos al crecimiento de nuestros
colaboradores y al bienestar de la comunidad, operando con responsabilidad social.
 MISION

BANCO DE CREDITO
Servir al cliente

GOLDEN GYN
Inspirar a nuestros miembros incomparable energa para
ayudarles a
alcanzar sus objetivos individuales; con nuestra amplia
experiencia les
proveemos bienestar en base a un esmerado servicio, a
un ambiente
agradable y con un personal entrenado en los ltimos
conocimientos
disponibles
 MISION

Breve enunciado que sintetiza la actividad principal y los

principales propsitos estratgicos y valores esenciales que
debern ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas
las personas que laboran en la organizacin.

Una misin debe contener lo siguiente:

Denominacin social de la empresa.
Propsito principal (produce o presta servicios).
Beneficios que proporcionamos a nuestros clientes
y la sociedad.
Para quin lo hacemos: clientes y consumidores.
 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Son metas a las cuales le apunta

un sistema administrativo abierto.
Ellos fluyen naturalmente de la
Visin y Misin de la organizacin.

La gerencia debe establecer

objetivos de desempeo del
personal.
 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

- Ganancias netas 10% anual.

- Servicios de buena calidad.
- Crecimiento de activos.
- Buena imagen, etc.

- Introducir nuevos
productos. - Los prstamos no debern
- Mantener costo de
produccin. Exceder el 50 % del capital.
- Mantener una participacin
- Disminuir desperdicios.
en el mercado. - Presentar sus informes
- Mantener tasas de
produccin. mensuales.
- Mantener costos de
- Mantener tasa produccin
publicidad 4%. -Pagar dividendos a una
con una variacin promedio.
tasa del 50% de las
- Cumplir con las cuotas de ganancias.
ventas.
 Estrategias
Son los caminos que se siguen y medios que utilizamos
para llegar a los objetivos, que me propongo realizar.

Ejemplo: para vender 100 camisas puedo:

Vender en la calle
De puerta en puerta,
En tiendas
Mediante distribuidores, etc.
Antes de elegir una estrategia debo analizar bien los
beneficios e inconvenientes, el entorno interno y
externo.
Ejemplos de estrategias empresariales:
Desarrollo de mercados, incremento de ventas de
productos actuales en mercados nuevos.

Penetracin de mercado, incremento de las

ventas de los productos actuales en los mercados
actuales.

McDonald: Edad promedio de sus colaboradores

1805 aos. Administracin democrtica y
participativa. Fomenta trabajo en equipo.
Constante innovacin.

Coca Cola: Slido programa de becarios. Plan de

carrera profesional.
 POLITICAS
Son criterios generales o parmetros que orientan a una
adecuada toma de decisiones.

Ejemplo:
- Reclutar empleados ms talentosos.
- Es poltica de la empresa compensar a sus trabajadores
de acuerdo a su desempeo.
- Nuestra tiene como poltica que la mayora de sus
ventas
sea al crdito.
- Ocupar vacantes con propios trabajadores de la
empresa
 PLAN ESTRATEGICO

El plan estratgico es una herramienta de gestin por la

que se determina los pasos a seguir, las metodologas y
tiempos para alcanzar unos objetivos determinados.
As tenemos por ejemplo, que el Plan de Marketing forma
parte de la planeacin estratgica de una empresa.
 IMPORTANCIA

El planeamiento permite evaluar las perspectivas o tendencias

organizacionales a partir de una continua autoevaluacin,
identificando claramente hacia donde se quiere llegar, cmo y
cuando y en base a ello seleccionar los programas o proyectos a
implementar.

Por lo cual, no es posible asegurar el xito de una organizacin

en cualquier proyecto que implemente si es que primero no se
conoce a s misma y conoce el ambiente en la cual va actuar.

Tambin el planeamiento es importante, porque permite

desarrollar diferenciales competitivos, anticipar situaciones
desfavorables, desarrollar servicios y productos adecuados al
mercado.
 PROCESO DE PLANEACIN ESTRATGICA

ANALISIS FODA

Oportunidades y Fortalezas y
amenazas debilidades

Objetivos y Estrategias
PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA

1. Revisin de la visin, misin y valores.

2. Anlisis externo, con la finalidad de identificar oportunidades y

amenazas.

3. Anlisis interno, con la finalidad de identificar fortalezas y

debilidades.

4. Determinacin de los objetivos estratgicos.

5. Diseo del sistema de seguimiento y evaluacin.

 EL CICLO DE PROGRAMACION ESTRATEGICA

FORMULACIN DE EJECUCION DE EVALUACIN DE

ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA

Retroalimentacin

Fijar Indicadores
Identificar
1. Direccin
amenazas
Diagnostico 2. Servicios
de realidad Fijar
3. Finanzas
externa objetivos
4. Produccin y
Identificar Servicios
oportunidades
5. Investigacin
y desarrollo
Identificar la
Fijar misin
visin,misin y Asignar Medir y evaluar
de la
objetivos recursos resultados
compaa
actuales

Cursos de accin
Identificar
1. Direccin
debilidades
Diagnostico 2. Servicios
de realidad Fijar
3. Finanzas
interna estrategias
4. Produccin y
Identificar Servicios
fortalezas
5. Investigacin
y desarrollo
 ANALISIS EXTERNO

MACROAMBIENTE
Se refiere a las tendencias en el marco de las
cuales se desarrolla la intervencin
comunicacional y al anlisis de la coyuntura
que vivimos.

Son factores que afectan a todas las

organizaciones. No son controlables, pero s
previsibles. Esto se encuentran
interrelacionados porque un cambio en uno de
ellos ejerce influencia en los dems factores,
en el ambiente interno y microambiente de la
institucin.
 ENTORNO MACROECONMICO

Determina el estado general de la economa, lo cual afecta la disponibilidad de

la demanda y a los patrones de gastos del consumidor
Indicadores macroeconmicos ms importantes:

- Tasa de incremento del PBI.

- Tasa de incremento de la inflacin.
- Tasa de cambio.

CRECIMIENTO ECONOMICO:

- Incremento de la recaudacin fiscal.

- Mayor disponibilidad de recursos.
- Permite a los organismos ampliar sus operaciones.

TASAS DE CAMBIO:
- Incide en costos de insumos importados.

TASAS DE INFLACION:
- Prdida de valor real de la demanda.
- Caracterstica clave: hace el futuro menos predecible.
 ENTORNO SOCIAL-CULTURAL

Tambin origina OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.

Tendencia social LIGHT:

- Cerveza de bajas caloras.

- Pepsi Cola diettica.
- Disminucin de industrias azucareras, ahora edulcorantes
artificiales.

Tendencia hacia una mayor conciencia de obtener bienestar:

- Declinacin de industria tabacalera.

Tendencia hacia la incorporacin de la mujer al mundo del trabajo:

- Aumento de demanda por comidas preparadas.

- Comidas rpidas.
 ENTORNO TECNOLGICO
La tecnologa produce efectos en las caractersticas de los
servicios que se
brindan y en los proveedores de los mismos, pudiendo variar
los estilos de vida
de los beneficiarios.

El cambio tecnolgico puede hacer que un producto establecido sea

obsoleto de la noche a la maana.

Tambin puede generar un sinnmero de oportunidades para un

producto.

El cambio tecnolgico es CREATIVO y DESTRUCTIVO a la vez: una

OPORTUNIDAD y una AMENAZA.

Puede afectar las BARRERAS DE ENTRADA, y por ende reformar

radicalmente la estructura de la industria.
 AMBIENTE POLTICO Y LEGAL

Tambin efecto importante en el nivel de OPORTUNIDADES y

AMENAZAS.

Ejemplo: Tendencia hacia la desregulacin.

- Disminuye barreras de ingreso.

Ejemplo: Severas regulaciones ambientales.

- Sustitucin de los clorofluorocarbonos (CFC) que daan la

capa de ozono (aerosoles, ambientadores y equipos de
refrigeracin).
 ENTORNO DEMOGRFICO

Se refiere a las caractersticas de la poblacin total o potencial, en cuanto

al nmero y distribucin por ubicacin, sexo, edad, raza, ocupacin e
ingreso. Es importante tomar en cuenta los cambios que se dan en
cuanto a crecimiento poblacional y migraciones.

La cambiante composicin de la poblacin y movimientos

migratorios crean nuevas oportunidades y amenazas.

Pirmide de edades.

Tendencia hacia la creciente urbanizacin en el pas.

Desarrollo de los conos en Lima Metropolitana.

 MEGATENDENCIAS

1. La situacin econmica avanza hacia la prosperidad en todo el mundo.

2. Un modo de vida que se ha hecho universal coexiste con particularismos culturales.
3. El retroceso del Estado de Bienestar y la privatizacin de las empresas se generalizan en
todo el mundo.
4. Las mujeres acceden al poder.
5. En la era de la biologa; las biotecnologas darn nacimiento a una gran industria.
6. El triunfo del individuo es el desquite del hombre responsable frente al anonimato de lo
colectivo.
7. El empresario individual se convierte en un eslabn esencial de la economa.

Por ello, la implementacin efectiva de polticas publicas hace necesario una alianza
estratgica entre el Estado, la cooperacin internacional, el sector privado y la sociedad
civil, que haga posible un Buen Gobierno.
 MBITO INTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES

ORGANIZACIN

SERVICIOS

RECURSOS

PERSONAL

PLANEACIN
 LA MATRIZ FODA

El anlisis de la Matriz FODA se ha aplicado para

identificar las Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas de una empresa y
asimismo para analizar la situacin competitiva de
una compaa o incluso de una nacin.

Es un marco conceptual para un anlisis sistemtico

que facilita la articulacin de las amenazas externas
con las oportunidades y las debilidades con las
fortalezas internas de la organizacin.
La Matriz FODA para la formulacin de la
estrategia
PREGUNTAS - GUIAS PARA LA SELECCIN DE OBJETIVOS ESTRATGICOS

OPORTUNIDADES AMENAZAS
F
O En qu medida esta fortaleza nos En qu medida esta fortaleza nos
R
T permite aprovechar al mximo la permite defendernos frente a tal
A oportunidad que se nos presenta? amenaza?
L
E
Z
A
S APROVECHAR DEFENDER

D
E En qu medida esta debilidad no En qu medida esta debilidad no
B
I nos permite aprovechar tal nos permite enfrentar tal amenaza?
L oportunidad?
I
D
A
D
E MOVILIZAR REFORZAR
S
 ESTRATEGIAS FO

Concepto: Usar las fuerzas internas para aprovechar las oportunidades

externas.

Es la estrategia ideal.

Cuando una organizacin tiene debilidades importantes, luchar por

superarlas y convertirlas en fuerzas.

Cuando una organizacin tiene amenazas importantes, tratar de evitarlas

para concentrarse en las oportunidades.

 ESTRATEGIAS DO

Concepto: Superar las debilidades internas aprovechando las

oportunidades externas.

Con frecuencia, existen oportunidades externas clave, pero la

organizacin tiene debilidades internas que le impiden explotar

dichas oportunidades.

Para aprovechar las oportunidades externas, la organizacin tratar

de superar sus debilidades y de convertirlas en fortalezas.

 ESTRATEGIAS FA

Concepto: Aprovechar las fuerzas de la organizacin para evitar o

disminuir las repercusiones de las amenazas externas.

Esto no implica necesariamente que una organizacin fuerte siempre

deba enfrentar las amenazas del entorno externo.

Se debe evaluar la posibilidad de transformar las amenazas en

oportunidades, aunque ello implique el desarrollo de nuevas

fortalezas.
ORGANIZACION
 La organizacin

Koontz y Weihrich:
Algunos afirman que incluso la vaguedad en la organizacin es
una cosa buena, dado que obliga a trabajar en equipo, ya que las
personas saben que deben cooperar para conseguir algo. Sin
embargo, no ha duda de que las personas capaces y las
cooperadoras colaborarn mejor si conocen las funciones que
deben desempear en cualquier operacin de un equipo y la
relacin que guardan estas funciones.

El diseo y mantenimiento de estos sistemas de papeles es

bsicamente la
funcin de organizacin
 funcin de organizacin , para que sea
significativa
debe abarcar:
Objetivos comprobables
Estar en funcin de los planes de la empresa
Una idea clara de los principales deberes y tareas.
La autoridad bien entendida.

En este sentido concebimos a la organizacin como:

1. La identificacin y clasificacin de la tareas
requeridas.
2. El agrupamiento de tareas para el logro de objetivos.
3. Asignacin a cada agrupamiento de un responsable
con autoridad necesaria.
4. La disposicin de una coordinacin horizontal y
vertical en la estructura de la organizacin.
QU ELEMENTOS INTERVIENEN EN LA
ORGANIZACIN?

TAREAS

TRABAJO DE LAS PERSONAS

RECURSOS: Estrategias de reclutamiento,
seleccin y contratacin
de personal

ESPACIO

TIEMPO, etc.
 PROCESO DE ORGANIZACION

1.Reflexione sobre los planes y objetivos.

2.Divida el trabajo o tareas y agrupe en
cargos o puestos.
3.Agrupe los puestos o cargos en
departamentos (departa mentalizacin).
4.Delegue autoridad y responsabilidad
(Jerarquizacin) establecimiento de la
estructura orgnica.
5.La coordinacin y relaciones jerrquicas
verticales y horizontales.
 1. Reflexione sobre los planes y
objetivos.

Dado que la planeacin implica determinar

como una empresa alcanzar sus
objetivos, y organizar implica cmo se
utilizarn los recursos (humanos,
materiales, econmicos, etc.) para activar
los planes, el gerente debe comenzar a
organizar al entender la planeacin.
 2. La divisin del trabajo

Dividir el trabajo en tareas y sub

tareas de manera que personas sean
responsables de una serie limitada de
actividades pudiendo ser ejecutadas
en forma lgica, normal y coherente.

Ventajas:
cuando los trabajadores se especializan en una tarea su
habilidad tiende a aumentar.
Ahorra tiempo y esfuerzo.

Desventajas:
Ignora la variable humana de la empresa
Enajenacin y aburrimiento del trabajador.
Conocen solo una parte y no todo el proceso, trabajo mas
fcil.
 3. Departa mentalizacin

Agrupar en departamentos tareas y funciones

similares o que tengan una relacin lgica y
puedan ser ejecutadas eficientemente.

Agrupacin de empleados y tareas en

departamentos o reas.

Puede ser:
Por funciones
Por lugar
Por producto
Por cliente
Combinadas, etc.
 4. La Jerarquizacin

Patrn de diversos niveles de la estructura

de una organizacin donde se especifica
quin depende de quin.

Cobertura de gerencia, es el nmero de

individuos que un gerente supervisa.

Al establecer los diferentes niveles

jerrquicos se distribuye el grado de
autoridad y responsabilidad.
definindose la estructura orgnica de una
empresa.
 Nivel Jerrquico:

Diversos niveles de la estructura de una

organizacin donde se especifica quin depende
de quin.

Al establecer los diferentes niveles jerrquicos se

define la estructura orgnica de una empresa,
asimismo se distribuye el grado de:
responsabilidad y
autoridad. Derecho a tomar una decisin y de
proceder en consecuencia, el derecho
Obligacin de un empleado a que se le otorga a un puesto y por
desempear las tareas que se le consiguiente a la persona que ocupa
ha designado. el cargo de ejercer la libertad en la
toma de decisiones.
AREAS

RESPONSABILIDAD

NIVELES

JERARQUICOS

AUTORIDAD
 5. La Coordinacin

Es el arreglo ordenado del trabajo de grupo

para proveer una unidad de accin en busca
de un propsito comn.

Puede lograrse por medio de las relaciones

horizontales directas y la comunicacin
personal.

Establecer mecanismos para integrar las

actividades de los departamentos y de las
personas en un todo coherente.
 TECNICAS DE
ORGANIZACIN:
1. ORGANIGRAMAS.

2. . DIAGRAMA DE FLUJOS O PROCESOS

3. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

4. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
 1. ORGANIGRAMAS

Representaciones
grficas de la
estructura formal
de
una organizacin,
que
muestra las
interrelaciones, las
funciones, los
niveles
jerrquicos, las
obligaciones y la
autoridad
existentes
 2. DIAGRAMA DE FLUJOS O PROCESOS

Son representaciones graficas que muestran la sucesin de

los pasos de que consta un proceso o procedimientos. Se
utilizan los siguientes smbolos:

TRANSPORTE
ARCHIVO

DOCUMENTO
DECISION

INICIO/TERMINO
CONECTOR
 3. MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES (MOF)

Documento de Tcnico-Normativo, que contiene en forma ordenada

y sistemtica informacin a cerca de la organizacin de la empresa,
como;
la estructura orgnica, las funciones de cada dependencia y la de sus
componentes hasta el nivel del cargo o puesto de trabajo.
Permite que el personal conozca con precisin sus funciones y
deberes que
se les ha asignado, as como la autoridad de quien depende y quienes
dependen de l.

LIMITACIONES:
1.- No es la solucin a todos los problemas administrativos.
2.- Si no se actualiza permanentemente pierde vigencia.
3.- Su costo de confeccin y revisin puede ser oneroso.
4.- Los aspectos informales de la organizacin no se hallan contenidos
en l.
 3. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
(MOF)
1. Finalidad: Establece los fines que persigue el Manual
2. Base Legal: Dispositivos legales y complementarios que norman su funcionamiento.
3. Alcance: Describe el mbito en el que se aplica el Manual.
4. Aprobacin: Consigna a los responsables de la aprobacin y las visaciones pertinentes.
5. Contenido: Sealar los diferentes aspectos que comprende el Manual, como:
5.1 Estructura Orgnica que se visualiza mediante el organigrama.
5.2 Cuadro de Personal: Consigna los cargos y el nmero de plazas del personal asignado
a la
entidad, agrupados por rganos componentes y categoras.
5.3 Lneas de Responsabilidad y Coordinacin
Determina las interrelaciones orgnicas y funcionales entre los componentes de la
organizacin y los cargos, dentro de los lmites que abarca el mbito de accin de la
entidad
o empresa.
5.4 Funciones Generales
Describe las actividades bsicas que deben cumplir la entidad o empresa
de acuerdo al rea que cubre, en concordancia con las normas legales pertinentes.
5.5 Funciones Especficas
Describe las actividades o tareas que deben cumplir los responsables de cada cargo.