KONSEP DASAR

MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN

Disajikan oleh:
Astuti Yuni Nursasi, SKp., MN

03/30/17 1
 PENGERTIAN
Manajemen berhubungan dengan
pencapaian sesuatu tujuan yang dilakukan
melalui dan dengan orang-orang lain (H.
Koontz dan ODonnel).
Manajemen adalah suatu proses yang
membeda-bedakan atas perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan,
pelaksanaan dan pengawasan, dengan
memanfaatkan bail ilmu maupun seni,
agar dapat menyelesaikan tujuan yang
telah ditetapkan sebelumnya (George R.
Terry)
03/30/17 2
 PENGERTIAN
Manajemen sebagai seni dalam
menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain (Mary P. Follett).
Manajemen adalah proses perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, dan
pengawasan usaha-usaha para anggota
organisasi dan penggunaan sumber daya-
sumber daya organisasi lainnya agar
mencapai tujuan yang telah ditetapkan
(James A.F. Stoner).

03/30/17 3
 CIRI-CIRI MANAJEMEN
Manajemen diarahkan untuk mencapai
tujuan
Manajemen sebagai proses perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan,
pelaksanaan dan pengawasan
Tersedia sumber daya: manusia, material
dan sumber lain
Mendayagunakan atau menggerakkan
sumber daya tersebut secara efisien dan
efektif
03/30/17 4
 CIRI-CIRI MANAJEMEN
Terdapat orang yang menggerakkan
sumber daya tersebut (manajer).
Penerapan manajemen berdasarkan ilmu
dan juga seni atau keahlian yang harus
dimiliki oleh manajer.

03/30/17 5
PANDANGAN TTG
Manajemen sebagai suatu sistem.
MANAJEMEN
Manajemen sebagai suatu proses.
Manajemen sebagai suatu ilmu
terapan.
Manajemen merupakan kerjasama
sekelompok orang untuk mencapai
tujuan organisasi.
Manajemen ditinjau dari aspek perilaku
manusia.
Manajemen sebagai proses
penyelesaian masalah.
Manajemen sebagai profesi.
03/30/17 6
 ALASAN MENDASAR
MANAJEMEN DIPERLUKAN
Untuk mencapai tujuan organisasi
Untuk menjaga keseimbangan diantara
tujuan-tujuan yang saling bertentangan
Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas
Efisien: kemampuan menyelesaikan
pekerjaan dengan benar.
Efektif: kemampuan memilih tujuan dan
peralatan yang tepat.
03/30/17 7
 FUNGSI MANAJEMEN
G. Terry L. Gullick H. Fayol Koontz-
Donnel
Planning Planning Planning Planning
Organizin Organizin Organizing Organizin
g g g

Actuating Staffing commanding Staffing

Directing coordinati Directin
coordinati ng g
ng
Controllin Controllin Controll-
g g ing
03/30/17
Budgeting 8
 MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN
Sistem pelayanan kesehatan di Indonesia:
Rumah Sakit

Puskesmas

Jenis pelayanan:
1. Pelayanan kesehatan

2. Pelayanan administrasi

03/30/17 9
 MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN DI RUMAH
SAKIT
Perencanaan
Pengorganisasian

Penggerakkan pelaksanaan

Pengawasan dan pengendalian

03/30/17 10
 MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN DI
PUSKESMAS
Pengertian :Puskesmas adalah unit
pelaksana pembangunan kesehatan di
satu atau sebagian wilayah kecamatan
Fungsi
Pusat pembangunan berwawasan kesehatan
Pusat pemberdayaan masyarakat di bidang
kesehatan
Pusat pelayanan kesehatan tingkat pertama

03/30/17 11
 STRATEGI PUSKESMAS
Pertanggungjawaban wilayah
Pemberdayaan keluarga dan masyarakat
Keterpaduan (lintas program dan lintas
sektoral)
Rujukan (pelayanan medis dan pelayanan
kesehatan masyarakat)

03/30/17 12
 UPAYA PUSKESMAS
Menyelenggarakan upaya
pembangunan berwawasan kesehatan
analisa dampak kesehatan program
pembangunan yang
diselenggarakan di wilayah
kerjanya
koordinasi program pembangunan
kesehatan yang diselenggarakan
di wilayah kerjanya

03/30/17 13
 UPAYA PUSKESMAS
Menyelenggarakan upaya
pemberdayaan keluarga dan
masyarakat di bidang kesehatan
Mengembangkan upaya kesehatan
berbasis masyarakat (posyandu,
polindes, pos obat dsb)
Membentuk Badan Penyantun
Puskesmas

03/30/17 14
 UPAYA PUSKESMAS
Menyelenggarakan upaya kesehatan
tingkat pertama (medis dan kesehatan
masyarakat) secara terintegrasi.
Konsep lama ada 18 upaya, konsep
baru disederhanakan menjadi dua:
upaya wajib (1) Promkes (2) Kesling
(3) KIA/KB (4) P2M (5) Gizi dan (6)
pengobatan dasar
Upaya pengembangan sesuai dengan
kemampuan dan kebutuhan
masyarakat dan wilayah setempat

03/30/17 15
PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN DI
PUSKESMAS

Fungsi Kegiatan
Manajeme
n
Perencana Micro-planning dilakukan
an setahun sekali: kebutuhan
tenaga, alat, sarana dan
penunjang lain. Perencanaan
obat dan alkes setiap bulan ke
Dinkes Kab./Kota.
Pengorgan Struktur organisasi Puskesmas
isasian
03/30/17
Pembagian tugas 16
 PENERAPAN FUNGSI
MANAJEMEN DI PUSKESMAS

Fungsi Kegiatan
Mgt
Penggera Lokakarya mini Puskesmas
k setiap
kan bulan
Pelaksan Adanya proses
a kepemimpinan
an Koordinasi lintas program
dan lintas
03/30/17
sektor 17
 PENERAPAN FUNGSI
MANAJEMEN DI PUSKESMAS
Fungsi Kegiatan
Mgt
Pengawas Melalui pemantauan laporan
an dan Pemantauan wilayah setempat
evaluasi Supervisi
Rapat rutin staf

03/30/17 18
 PENUTUP
Manajemen memiliki ciri-ciri: adanya
tujuan yang ingin dicapai, adanya sumber
daya, upaya penggerakkan sumber daya,
adanya manajer, adanya proses:
perencanaan, pengorganisasian,
penggerakkan pelaksaan, pengarahan dan
pengendalian.
Manajemen pelayanan kesehatan menjadi
penting agar kualitas yankes meningkat
dan terjadi pemerataan jangkauan yankes.

03/30/17 19
 DAFTAR ACUAN
A.A. Gde Manunjaya (1999) Manajemen Kesehatan,
EGC-Jakarta.
Azrul Azwar (1988) Pengantar Administrasi Kesehatan,
Edisi kedua, PPT Bina Rupa Aksara.
Depkes RI (2002) Pedoman Penyelenggaraan
Puskesmas di Era Desentralisasi (DRAFT), tidak
dipublikasikan, Jakarta.
Stanhope. M., dan Lancaster, J. (2000). Community
health nursing: Process and practice for promoting
health, St.Louis: The C.V Mosby Co
Swanson, J.M., dan Nies, M.A. (1997). Community
health nursing: Promoting the health aggregates, 2nd
Ed, Philadelphia: W.B Saunders

03/30/17 20
 Terima
kasih

03/30/17 21