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PLAN
Prsentation
Problematique
Exemples
Conclusion 2
tio n
e n ta
r s
P
3
Normalisation
4
Rationalisation
5
Processus de production
le processus de production est un
enchanement d'activits ayant pour
objet de transformer une entit
(matires premires, informations,
patients, produits semi-finis) en
produits ou services intermdiaires ou
finis.
6
q u e
ati
l m
rob
P
7
Toute entreprise est soumise, par la loi,
aux rgles pour aboutir la satisfaction
de ses clients.
8
e l a
a c t d l a
i m p s u r
L sation la
a l i t io n
r m
no onalis a
a ti t i o n
r d u c
p r o
9
Amliorer la qualit des produits
Accroitre la productivit
Optimiser les achats
Diminuer les frais gnraux
Rduire les risques, saisir les
opportunits de croissance
Mettre en place une culture de
lamlioration du personnel
10
pl e s
e m
Ex
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Dans le domaine pharmaceutique,
normaliser la production d'tiquettes peut
permettre de gagner en productivit. Cela
rduit le temps consacr la saisie
manuelle, rend les processus d'impression
d'tiquettes plus efficaces et permet de
tirer le meilleur parti des ressources
informatiques.
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Suite a ladoption de la norme ISO 9001 par la
Socit Des Eaux SDE
13
si on
nc lu
co
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Lutilisation des normes est parfois perue
comme couteuse et donc comme un obstacle
au dveloppement conomique.
Cependant, lvaluation sur des entreprises
certifies montre que le respect et
lutilisation efficace de normes sont
accompagnes dune amlioration de la
productivit, dune meilleur politique de
satisfaction de la clientle et une meilleur
performance conomique.
15
TR E
e V O N
I d N TI O
E R C TE
M E A T
A B L
A IM
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