DE PERDAS
TREINAMENTO DE PREVENO E
PROCEDIMENTOS
PROCEDIMENTOS
-DEPARTAMENTO DE PREVENO E PERDAS um
rgo fiscalizador de processos e procedimentos que se
estende a todas s dependncias da empresa.
-Bem como ser um departamento facilitador do processo
de melhoria contnua e sustentvel do resultado da
Empresa.
MISSO:
- disseminar a cultura de PREVENO e PERDAS, a
todos os colaboradores e garantir a sua efetiva aplicao
de forma preventiva na empresa.
Hoje o varejo est dedicando parte da sua estrutura
organizacional para o controle e preveno das perdas,
especialmente as perdas de inventrio, que impactam
diretamente no resultado da empresa e na sua imagem
junto aos clientes.
A maior vantagem disso e competitiva a contratao de
pessoal capaz de compor sua equipe e participar da
filosofia e sintonia para alcanar objetivos. Portanto o RH
CONCEITO:
-Para entendermos melhor, uma viso global do que
significa perda, :
-Todo e qualquer efeito que reduza de forma direta ou
indireta o lucro da empresa.
Portanto, a necessidade da colaborao de vrios departamentos
dentro de uma empresa, de suma importncia.
MOTIVO
AVALIAO TODAS S
QUARTAS-FEIRAS
CONTROLE DE VALIDADE DAS CAMARAS
Acontecer ! CHECK-LIST
DIRETOR: MARCOS
GERENTE: EDUARDO
DATA:
LOCAL DE RECEBIMENTO E
DEPSITO
Todos os visitantes esto sendo identificado
com crach ?
anotadas na planilha.
DEPARTAMENTO DE PREVENO DE PERDAS
CONTROLE DE TEMPERATURA E RECEBIMENTO DE PERECVEIS
RESPONSVEL: DATA:
TIPO DE AO
ALIMEN EFETUA IDENTIFIC
TO TEMP. DO TEMP. DO DA AO
HORA: NOME DO PRODUTO CONG. RESF. CAMINHO PRODUTO RECEBER DEVOLU PLACA EMPRESA MOTORISTA
Consiste em verificar a temperatura dos equipamentos,
bem como o funcionamento ou alguma variao
decorrente de bloqueios, falta de gs etc. Fazendo
com que antecipadamente retire os produtos, para que
no tenha quebra dos mesmos.
Posterior, comunicar o ocorrido para o gerente da loja
para as devidas providncias.
OBS.( IMPORTANTE VERIFICAR 3 VEZES AO DIA).
PREVENIR EVITAR,
IMPEDIR DEPARTAMENTO DE PREVENO E PERDAS
NO DEIXAR
ACONTECER
CONTROLE DE
TEMPERATURA DE
EQUIPAMENTOS
RESPO
NSVEL VERIFICAR TEMPERATURA 3 VEZES AO
: DATA: DIA
CAMARA CAMARA
CONG RESFR ILHAS CONG BALCES OBS:
ATUA
HORA IDEAL L IDEAL ATUAL IDEAL ATUAL IDEAL ATUAL
8.00h -18 5c -23 7c
12.30as -18 5c -23 7c
-18 5c -23 7c
Tem por objetivo fazer um comparativo entre dois
resultados de inventrios anteriores com o atual, desta
forma podemos analisar se os setores esto abaixo ou
acima da meta, e qual setor que precisa melhorar.
DADOS DO
INVENTARIO
INVENTAR
IO ATUAL:
DATA:
08/01/12 TIPO DE INVENTARIO: GERAL DE PERECIVEIS
PERECI AOUG SALGADO PADARI PEIXARI MERCEAR LIQUID BAZA
SEES VEIS UE CONG FRIOS FLV S A A IA SECA A HPL R GERAL
2.1
QUEBRA 3.50 5.73 1.50 3.26 3.10 5.20 19.12 1.80 1.15 0.52 0.80 0.89 2 2.50
META 2.00 5.00 0.85 2.00 4.00 5.00 1.60 1.50 0.60 0.40 0.85 0.75 2.00 2.50
ULTIMO
INVENTAR
IO:
DATA:
10/07/11 TIPO DE INVENTARIO: GERAL DE PERECIVEIS
PERECI AOUG SALGADO PADARI PEIXARI MERCEAR LIQUID BAZA
SEES VEIS UE CONG FRIOS FLV S A A IA SECA A HPL R GERAL
QUEBRA 2.80 6.89 0.94 2.15 3.89 5.10 20.24 1.56 0.86 0.73 0.85 0.98 1.88 2.66
META 2.00 5.00 0.85 2.00 4.00 5.00 1.60 1.50 0.60 0.40 0.85 0.75 2.00 2.50
PENLTIM
O
INVENTAR
IO:18/01/
10
DATA: TIPO DE INVENTARIO: GERAL DE PERECIVEIS
Trata-se de uma planilha gerencial que consiste em
atravs do sistema, fazer uma apurao detalhada e
identificar por motivos operacionais, os 10 itens que mais
quebrou no inventrio.
Posteriormente, cada setor dever fazer contagem diria
desses 10 itens que mais quebrou, informando o motivo
da
quebra
e o que fazer para que no prximo
10+ QUEBRA INVENTARIO DE
PERECVEIS FLV
inventrio,
estes
DIRETOR:
10 itens no apaream.
MARCOS
GERENTE : SR.EDUARDO
GESTOR PP:
BRITO
LIDER DO PERIODO DE
SETOR: APURAO
DATA INV. DATA INICIAL DATA INV. ATUAL TOTAL DE DIAS
28/11/201
0
ANTERIOR 34 dias
24/10/2011 25/10/2011
VALOR
TOTAL DA QUEBRA DE
PERECVEIS
ITENS
RESU COD DESCRIO VALOR SEO JUSTIFICATIVA PLANO DE AO
R$ EXCESSO DE PEDIR MENOS E COM
MO
Total de BANANA
862 quebra perecveis:
NANICA (749,00) FLV PEDIDO QUALIDADE
R$ CHEGOU MUITO COMPRAR OUTRO TIPO E C/
489 TOMATE (551,00) FLV MADU. QUALIDADE
Total de quebra 10+ itens: R$ CHEGOU MUITO
633 MANGA TOMY 422,00) FLV MADUR CHECAR QUALIDADE
DEPARTAMENTO DE
PREVENAO DE
PERDAS
RESULTADO TOTAL DE QUEBRA PERECVEIS
MENSAL
DATA INICIAL :
DATA FINAL :
QUEBRA
TOTAL QUEBRA
PERECIVEIS CONHECIDA
VENDA T QUEBRA T $ QUEBRA T % QUEBRA C $ QUEBRA C %
680.783 -41.631 6.12% 13.046 31.34%
QUEBRA QUEBRA
TOTAL FLV CONHECIDA
TRIAGEM
-Local onde ser feito uma anlise dos produtos que TEM
TROCA, E OS QUE NO TM TROCA ser feito separao
dos mesmos para relacion-los em planilha e posterior
lanar no sistema.
-Para isso, TODO COLABORADOR, que trouxer produtos da
loja (exceto pes industrializados e perecveis)
deteriorados, quebrados, etc. Dever coloc-los em sacos
plsticos (bobinas que ter no local) e deix-los dentro
das caixas. (obs. cada caixa ser nomeada por setor. Ex:
bsico, biscoito, HPL, bazar etc.
-O LOCAL FOI DESENVOLVIDO PARA FACILITAR NO
LANAMENTO, SEPARAO E ORGANIZAO PARA AS
ATENO:
TROCAS. IMPORTANTSSIMO QUE VOCS
LDERES, CONHEAM O SEU RESULTADO DE
INVETRIO, QUAL O TEM QUE MAIS QUEBROU,
QUAL O TEM QUE MAIS DESCARTOU NA SEMANA,
E O QUE FAZER PARA PREVENIR AS QUEBRAS.
Este manual de Boas Prticas, elaborado pela
Coordenao de
Vigilncia em Sade COVISA, dirigido s Empresas de
Pequeno
Porte (EPP) e Micro Empresa (ME) e locais que realizam
servio de CONTAMINAO DOS ALIMENTOS
O que contaminao?
alimentao, com ou sem manipulao.
a presena de qualquer matria estranha que no
pertena ao
alimento.
Exemplos de contaminao:
FSICA
. Gilete no po;
. Cabelo;
. Pedra no feijo;
. Caco de Vidro;
. Grampos de caixa de papelo
QUMICA
. Produtos de limpeza;
. Inseticida;
. Conservantes em quantidades
acima do recomendado.
BIOLGICA
. Fungos;
. Bactrias;
. Protozorios;
. Vrus;
. Vermes.
MICROORGANISMOS EM ALIMENTOS
O que so microorganismos?
So seres vivos to pequenos, que s podemos enxerg-
los com
microscpio e muitos dos quais podem causar doenas.
TERMMETETROS A
LASER
So capazes de verificar apenas temperatura de
superfcie.
Como deve ser utilizado o termmetro?
1. Espere que a temperatura do termmetro estabilize;
2. Insira a haste ou sensor do termmetro no centro do
alimento;
3. No deixe que o sensor toque os lados ou o fundo do
recipiente.
(Este pode estar mais frio ou mais quente que o alimento
e a OLHE
leituraA DICA!
pode no ser
- Verifique correta);
a temperatura em pelo menos
4. Espere
dois pontosestabilizar a temperatura, faa a leitura e o
diferentes,
registro.
especialmente em alimentos de grande
volume;
- Para medir a temperatura de produtos
embalados refrigerados ou
congelados, coloque o sensor do termmetro
entre duas embalagens.
Quando a temperatura deve ser verificada?
A temperatura deve ser verificada em vrias situaes e
de acordo
com as caractersticas do produto. Observe as possveis
situaes nos
quadros a abaixo:
OU CONFORME
ESPECIFICAES DO FABRICANTE
De que forma devem ser registradas (anotadas) as
temperaturas?
Os resultados das verificaes devem sempre, ser
registrados em
planilhas prprias. Faa da seguinte forma:
1. Verifique a temperatura do alimento
2. Registre a hora de verificao da temperatura
3. Registre tambm a temperatura.
4. Lembre-se: Utilize sempre os quadros de temperatura
apresentados
neste manual.
ARMAZENAMENTO DE
ALIMENTOS
Quais so os cuidados no armazenamento para no
comprometer a qualidade e a segurana do alimento?
1. Substitua as caixas de madeira por caixas de material
plstico porque
so fceis de lavar e isto evita a entrada de sujeira e
insetos no estabelecimento
2. Guarde os produtos de limpeza e higiene em
local separado dos
alimentos para evitar contaminao.
3. Organize os alimentos de acordo com a data de
vencimento, primeiro
que vence/ entra, primeiro que sai (PVPS/PEPS);
4. Separe e identifique os produtos que esto imprprios
para o consumo,
colocando-os em embalagens adequadas para que no
contaminem
os demais alimentos;
5. As prateleiras, geladeiras e congeladores devem estar
registrando em planilhas prprias.
OBS: Excesso de gelo prejudica o funcionamento do
equipamento e
tambm
DICAS: a manuteno da qualidade dos alimentos
MANTENHA UM ESTOQUE MNIMO DE PRODUTOS;
- JAMAIS UTILIZE PRODUTOS COM A VALIDADE VENCIDA.
ATENO
!
- NUNCA DESCONGELE ALIMENTOS EM
TEMPERATURA AMBIENTE;
- Cuidado com o lquido que escorre durante o
descongelamento: ele
pode ser fonte de contaminaes;
- proibido recongelar alimento que foi
descongelado, pois h aumento
da carga microbiana no produto.
NO RECEBIMENTO DOS PRODUTOS, DEVEMOS
VERIFICAR:
1 ORIGEM
2 ROTULAGEM
3 CARACTERSTICAS
DO PRODUTOCARNES
Todos os produtos de origem animal
devem ser registrados
SIF, SISP ou SIM para merecerem a
confiana.
BOVIN
A carne bovina, conforme sua qualidade, considerada
de primeira,
segunda ou terceira, mas toda possuem valor nutritivo.
Cor vermelha viva, brilho e cheiro prprio, consistncia
firme.
Resfriado: receber no mximo 4C
SUNA
Congelado: receber no mnimo em -12C
cor vermelha clara (rsea), consistncia firme, cheiro
suave, gordura firme, branca,sem bolinhas ou manchas.
Resfriado: receber no mximo 4C
Congelado: receber no mnimo em -12C
Tanto crua, como cozida, a carne de porco
estraga facilmente, por isso recomenda-se que
seja guardada no mximo por 2 dias.
O descongelamento, no deve ser feito em
temperatura ambiente, mas em refrigerao.
FRANGO
cor amarela rosada, consistncia firme, sem manchas
azuis, ou verdes, pele inteira, sem manchas e o peito
uniforme e flexvel.
Resfriado: receber no mximo 4C
Congelado:
MIDOS receber no mnimo em -12C
sem manchas, sem ser pegajosa, com cheiro e cor
prpria, agradvel.
Resfriado temperatura de 4C
PESCADOS
Congelado temperatura de -12C
cor branca e rosada;
carne firme (resistncia presso dos dedos);
cheiro prprio;
pele brilhante, mida, cor viva e
as escamas bem presas a ela;
guelras vermelhas e salientes;
calda firme; ventre no deve estar abaulado.
resfriado: receber na temperatura mxima de 4C
congelado: receber na temperatura mnimo de -12C
EMBUTIDOS
presunto, salame, lingia, mortadela, chourio, salsicha.
Devem estar sem manchas na superfcie, sem cheiro
desagradvel, sem
bolhas de ar no interior e sem partes gordurosas, j
amareladas.
Temperatura mxima no recebimento definida pelo
fabricante devendo indicar tambm as condies de
conservao. Se fracionado ou fatiado manter a 4C.
Nos embutidos imprprios para o consumo h sinais de
mofo, superfcie
mida soltando lquido e partes moles quando apalpadas,
cheiro ranoso e possveis manchas esverdeadas ou
acinzentadas.
COCO