TALLER DE DIRECCION DE

AGENCIA
Prof. Luis Martin Reyes

INTEGRANTES:
IZQUIERDO PALOMINO DEYSI
SALAZAR TULLUME LILIANA
SAAVEDRA ZAPATA VALIA
VILLEGAS MANAYAY KATHERIN
 Agencia
Trabajando a tu

unin ritmo

Somos un grupo que

desea trabajar con los
clientes de forma unida
para garantizar el buen
trato ,brindarles apoyo
econmico para
ofrecerles productos de
acuerdo de sus
necesidades.
Agencia unin
Trabajando a tu
ritmo
Ser la Agencia lder a
nivel Regional en
crditos micro
financieros siendo
reconocida por la
calidad de atencin y
por la variedad de sus
productos.
VALORE
S
RESPETO
RESPONSABILID
AD
HONRADEZ

PUNTUALIDAD

EMPATIA
 UBICACIN:
Nuestra agencia estar
ubicada en el distrito de
Santa Rosa, en la calle
Eliberto Casas, ya que es un
lugar en donde se trasladan
mayora de personas tanto
de Monsefu y la misma
poblacin de Santa Rosa,
adems que es un lugar
comercial, dentro de ello se
encuentra el terminal
pesquero que hay un
TIPO DE
CLIENTES:
PRODUCTOS QUE
OFRECEMOS:
Cuenta de ahorros
Cuenta a plazo fijo
Tarjeta de crdito
Crdito personal:
credifacil
Leasing
Capital de trabajo
 METAS CREDITOS
PERSONALES

Colocar S/150, 000 en crditos personales a

los microempresarios en la Agencia Unin
en el distrito de Santa Rosa, a Enero del
2017.
Colocar S/ 10 430 en cada mes en los
crditos personales a los microempresarios
en la Agencia unin en el distrito de Santa
Rosa.
 TARJETA DE CREDITO

Colocar 720 tarjetas de crdito anuales en al

Agencia Unin en el distrito de Santa Rosa a
Enero 2017.
Colocar 10 tarjetas de crdito mensuales por
cada trabajador en la Agencia Unin en el distrito
de Santa Rosa
 LEASING

Captar 50 clientes para otorgar leasing en la

Agencia Unin en el distrito de Santa Rosa a Enero
del 2017
Captar 2 clientes por cada trabajador para otorgar
leasing en la Agencia Unin en el Distrito de Santa
Rosa
 DEPOSITO A PLAZO
FIJO

Captar S/ 10 000 en cuentas a plazo fijo a

Enero del 2017 en la Agencia Unin en el
Distrito de Santa Rosa.
Captar S/ 138 000 mensual por cada
trabajador en cuentas a plazo fijo en la
Agencia unin en el Distrito de Santa Rosa.
Capital de trabajo
Colocar 1,5000.000 de soles para capital de
trabajo al publico en general en la Agencia
Unin a enero del 2017 en el distrito de
Santa Rosa.
Canales de atencin
Ventanilla

Plataforma

Cajeros Automticos
 Banca Mvil

Banca Telefnica

Banca Por Internet

 reas de trabajo

AREA DE SUPERVICION:
Es la encargada de vigilar y supervisar al personal, y verifica que las
solicitudes de crditos estean completas
PROMOTORES DE SERVICIO
Es el rea encargada de la atencin al cliente, realiza los depsitos,
retiros, pago de servicios, etc.
AREA DE VENTA
Es la rea encargada de captar clientes, colocar y dar a conocer la
variedad de productos y servicios financieros.
 ORGANIZACIN DEL PERSONAL
Cajeros 3
Plataforma 3
Gerente 1
Administrador 1
Jefe de operaciones
Personal de cobranza 2v
Organigrama
GERENCIA
AREA DE COBRANZAS

AREA DE CREDITOS

JEFE DE OPERACIONES
PROMOTOR DE SERVICIO

PLATAFORMA

AUITORIA INTERNA
Estrategia
s Realizar campaas
publicitarias agresivas.
Brindar promociones y
descuentos para poder
fidelizar a nuestros clientes.
Realizar lanzamientos de
productos financieros a nivel
de regional , gracias a las
buenas referencias que
tenemos y que es reflejado
en el Experiencia y
posicionamiento.
Brindar capacitaciones
constante a nuestro personal
para incrementar nuestro
volumen de ventas.
Estrategias
Campaas de
ventas

Marketing

Ofertas y
promociones