ABORDAGEM
OS PRIMRDIOS DA
COMPORTAMENTAL DA
ADMINISTRAO
ADMINISTRAO
a habilidade tcnica,
a habilidade humana e
a habilidade conceitual
a habilidade humana :
consiste na capacitao e discernimento para trabalhar com pessoas,
comunicar, compreender suas atitudes e motivaes e desenvolver uma
liderana eficaz
a habilidade conceitual :
consiste na capacidade para lidar com idias e conceitos abstratos. Essa
habilidade permite que a pessoa faa abstraes e desenvolva filosofias e
princpios gerais de ao
Institucional
Alta Conceitual
Direo
Intermedirio
Gerncia Humanas
Operacional
Superviso Tcnicas
Estrutura Pessoas
Ambiente Tecnologia
Ren Descartes(1596-1650)
Fundador da Filosofia Moderna
Mtodo Cartesiano
Abordagem
Clssica da
Administrao
nfase nas
Teoria Clssica Fayol
Estrutura
Origem da
Abordagem
Clssica A necessidade de aumentar a
eficincia e a competncia das
organizaes
Superviso
Teorias da Administrao funcional
Prof Adm. Antonio Peixoto
Prmio por
Produo
Remunerao
100% 110%
Peas Produzidas e nvel de eficincia
Princpio de planejamento
Princpio de preparo
Princpio de controle
Princpio de execuo
Princpio da intensificao
Princpio de economicidade
Princpio de produtividade
Superespecializao do Operrio
Regio de
normalidade
Q1 Q2 Q3
Ocorrncia
FUNES
ADMINISTRATIVAS
-Prever
-Organizar
-Comandar
-Coordenar
-Controlar
OUTRAS
FUNES
ADMINISTRATIVAS
Mais baixos
Teorias da Administrao Prof Adm. Antonio Peixoto
Princpios Gerais de Administrao para Fayol
Os 14 princpios so:
Diviso do trabalho
Autoridade e responsabilidade
Unidade de comando
Unidade de direo
Subordinao dos interesses individuais aos gerais
Disciplina
Remunerao do pessoal
Centralizao
Ordem
Cadeia escalar
Equidade
Estabilidade do pessoal
Iniciativa
Esprito de equipe
Teorias da Administrao Prof Adm. Antonio Peixoto
Teoria da Administrao
2. Teoria da Organizao
Presidente A
B C
Diretor
D E
Gerente
F G
H I
Chefe
Supervisor
b) Unidade de direo
c) Centralizao da autoridade
d) Cadeia escalar
a) Planejamento (planning)
b) Organizao (organizing)
c) Assessoria (staffing)
d) Direo (directing)
e) Coordenao (coordenating)
f) Informao (reporting)
g) Oramento (budgeting)
Teorias da Administrao Prof Adm. Antonio Peixoto
Princpios de Administrao
a) Princpio da especializao
b) Princpio de autoridade
d) Princpio da definio
4. Teoria de Mquina
Diviso do
trabalho
Especializao
Princpios MXIMA
Organizao
gerais da EFICENCIA
Unidade de formal
administrao
comando
Amplitude de
controle
Adminis-
Teoria
trao
Cientfica Clssica
Aumentar
Aumentar a a eficincia da
eficincia da Empresa por meio da
empresa por meio do Forma e disposio dos
aumento de rgos componentes
eficincia ao nvel da organizao e das
operacional sua inter-relaes
estruturais
Organizao
Industrial
Funo Social:
Equilbrio
dar satisfaes
interno
a seus participantes
Estimulo ou
incentivo
Necessidade
Satisfao
Tenso
Comportamento
ou ao
Equilbrio
Estimulo ou
incentivo
Necessidade
Barreira
Tenso
Comportamento
ou ao
Liderana
Conceito de Liderana
Caractersticas marcantes
Teoria de Traos
De personalidade possudas
De personalidade
Pelo lder
Maneiras e estilos de se
Teoria sobre
Comportar adotadas pelo
Estilos de Liderana
lder
Adequao do comportamento
Teoria Situacionais Do lder s circunstancias da
De Liderana situao
Liderana autocrtica
Liderana liberal
Liderana democrtica
Organizao Informal
Dinmica de Grupo
Princpios da Organizao.
Diviso do Trabalho
Especializao
Hierarquia
Superior
Subordinado
Nvel
Institucional Presidente
Diretores
Nvel
Intermedirio Administrao
Gerentes
Nvel
Operacional Supervisores
Organizao
Alta
Organizao
Achatada
Caractersticas da Centralizao
Vantagens da Centralizao
Desvantagens da Centralizao
Caractersticas da Descentralizao
Vantagens da Descentralizao
Teorias daAdministrao
Desvantagensda Descentralizao
Prof Adm. Antonio Peixoto
Vantagens da Descentralizao Desvantagens da Descentralizao
Planejamento
Direo
Planejamento
Controle Organizao
Direo
Planejamento
Formular objetivos
e os meios para
alcana-los
Recursos Desempenho
Direo
AS PREMISSAS DO PLANEJAMENTO
Presente Futuro
Onde Onde
estamos Planejamento pretendemos
agora chegar
Situao Objetivos
Planos
atual pretendidos
Amplitude PROGRAMAS
Atividades necessrias para cada rgo
PROCEDIMENTOS
Modos de execuo de cada programa
MTODOS
Planos para execuo de tarefas
NORMAS
Regras para cada procedimento
Menor Menor Detalhamento Maior
PLANEJAR
Verificar onde as
coisas esto hoje
Desenvolver premis-
sas sobre condies
futuras
Identificar meios
para alcanar os
objetivos
Implementar os planos
de ao
Mtodo de trabalho
Relacionados
ou de execuo.
com Procedimento
Representados por
Mtodos
fluxogramas.
Como as pessoas
Relacionados
Regras ou devem se comportar
com
Regulamentos em determinadas
Comportamentos
Situaes.
Organizar
Dividir o trabalho
Alocar os recursos
Coordenar os esforos
Dirigir
Comunicar
Liderar
Motivar
Controlar
Estabelecimento
de padres
Observao do
Ao corretiva desempenho
Comparao do desempenho
com o padro estabelecido
Formulao Comparao
Estabele- Ao
Mensurao do
cimento corretiva,
de do desempenho
de se
desempenho com os
padres necessria
Objetivos padres
Ajustar os Ajustar o
padres desempenho
ABORDAGEM NEOCLSSICA:
TIPOS DE ORGANIZAO
ORGANIZAO LINEAR
Consultoria
Assessoramento Nvel Institucional
Aconselhamento
Recomendao
Nvel Intermedirio
Prestao e
execuo de
servios Nvel Operacional
especializados
S S
L L L L
L L L L
S
S
Predomnio da Predomnio da
Predomnio da
Autoridade Linear Autoridade Linear e
Autoridade Funcional
Autoridade Funcional
ABORDAGEM NEOCLSSICA:
DEPARTAMENTALIZAO
Diretoria
Diretoria
Diretoria
DIVISO
DE
OPERAES
Agncia
Agncia Agncia Agncia Agncia Agncia
Belo
Braslia Recife Belm So Paulo Porto Alegre
Horizonte
DIVISO
DE VENDAS
DEPARTAMENTO
FIAO
Seo Seo
Seo Seo
Preparao Lavagem
Cardagem Espulas
Matria-Prima Matria-Prima
Entradas Sadas
GERENTE
DO
PROJETO
Presidncia
Departamentalizao
Setor de Setor de
Funcional
Planejamento Controle
OBJETIVOS ( APO )
Fixao dos
objetivos globais
da empresa
Elaborao
do planejamento
estratgico
Fixao dos
objetivos
departamentais
Avaliao dos para o ano
resultados Elaborao do
alcanados em plano ttico do
comparao com departamento
os objetivos
departamentais
Desdobramento
Reviso nos planos ou
do plano ttico
alterao nos objetivos
em planos operacionais
departamentais
Avaliao dos
resultados
alcanados em
comparao com
os objetivos
Teorias da Administrao Prof Adm. Antonio Peixoto
departamentais
A HIERARQUIA DE OBJETIVOS
Retorno sobre o
Investimento Empresarial
Utilizao Aquisio de
Eficiente dos Recursos
Atuais Recursos Adicionais
Estratgia Ttica
Envolve a organizao como uma totalidade. Refere-se a cada departamento ou unidade da
um meio para alcanar objetivos organizacionais. organizao.
orientada para longo prazo. o meio para alcanar objetivos departamentais.
decidida no nvel institucional da organizao. orientada para mdio ou curto prazo.
definida no nvel intermedirio por cada
gerente de departamento ou unidade da
organizao.
Formulao
dos Objetivos
Organizacionais
Formulao de
Alternativas
Estratgicas
Anlise Externa
Ameaas Oportunidades
Melhoria:
Desativao:
Anlise Interna
rea de
Pontos Fracos rea de risco
aproveitamento
acentuado
potencial
Enfrentamento: Aproveitamento:
Pontos Fortes rea de risco rea de domnio
enfrentvel de empresa
Produto
Atual: Novo:
Penetrao no Desenvolvimento
Atual:
atual mercado de novos produtos
Mercado
Diversificao:
Desenvolvimentos
Novo: novos produtos e
de novos mercados
novos mercados
Anlise
1. MERCADOS
interna
A. Fatores externos
1. Econmicos
2. Sociolgicos
3.Tecnolgicos
4.Polticos
B. Matriz produto / mercado:
Produto atual: Novo produto:
2. CONCORRNCIA
A. Para consumidores:
1. Desempenho em mercados selecionados
2. Outras maneiras de satisfao de
necessidades
B.Para recursos:
1.Financeiros Apreciao
2.Pessoais das expectativas
3.Materiais dos acionistas
4.Outros
Planos Planos
Tticos: Operacionais:
Planejamento
de Novos
Processos
Planejamento e
Desenvolvimento
Produto / Mercado
Planejamento Planos Objetivos
Estratgico Detalhados Departamentais
de cada Gerente
Planejamento e
Desenvolvimento
de Recursos
Planejamento
de Operaes
Planejamento e Planos de
Pesquisa e
Desenvolvimento Desenvolvimento
Produto / Mercado
Planos de Fuses e
Planejamento Aquisies Alcance
Estratgico de Objetivos
Planos de Recursos
Humanos Departamentais
Planejamento e
Desenvolvimento Planos de
de Recursos Materiais
Planos de
Facilidades
Planos de Fluxos
de Fundos
Planos de
Marketing
Planejamento Planos de
das Operaes Fabricao
Planos de Lucros
a Curto Prazo
Teorias da Administrao Prof Adm. Antonio Peixoto
O PROCESSO PARTICIPATIVO E DEMOCRTICO DE APO
Retorno
Gerente Ao individual
do Gerente
Proporcionar
apoio, direo Avaliao
Formulao e recursos conjunta do
conjunta de alcance dos
objetivos de objetivos e
desempenho Ao individual reciclagem
do Subordinado do processo
de APO
Desempenhar
as tarefas
Subordinado
Retorno
Pr-APO Ps-APO
ESTRUTURALISTA
DA ADMINISTRAO
Abordagem
Estruturalista
DE ORGANIZAO
TIPOS DE AUTORIDADE
Legal Racionalidade dos Estados Legal, Legal, racional, Justia da lei. Burocracia.
nacional ou meios e dos modernos, racional ou impessoal Promulgao e
burocrtica. objetivos. grandes burocrtica formal. regulamentao
empresas Meritocrtica. das normas
exrcitos. legais
previamente
definidas
EXIGNCIA DE
CONTROLE
CONSEQNCIAS CONSEQNCIAS
PREVISTAS: IMPREVISTAS:
Previsibilidade Disfunes da
burocracia
do comportamento
Falta de Autoridade,
Hierarquia autocracia e imposio
autoridade
Liberdade Ordem e
Regras e Regulamentos disciplina
excessiva
Excesso
Ausncia de documentos Formalizao das Comunicaes de papelrio
Informalidade Formalismo
DA ADMINISTRAO
Tipo de poder
utilizado:
Normativo
Utilitrio
Coercitivo
Interesses
Completa diferentes, mas
incompatibilidade no necessariamente
de interesses incompatveis
CONFLITO
DILEMA
Coordenao Comunicao
Livre
Disciplina Especializao
Ordem Burocrtica Profissional Liberdade
Planejamento Iniciativa
Centralizado Individual