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Asimismo Lamb et al (1998), definni a plaza como:
las estrategias de
distribucin para que el producto sea encontrado por el
consumidor en el lugar donde lo deseen, es decir, la
distribucin fsica, desde el almacenamiento y transporte
de las materias primas como de los productos
terminados
UTILIDADES:
La utilidad se refiere al valor o al beneficio que un cliente recibe del intercambio, de
acuerdo con la Universidad de Delaware.
Hay cuatro tipos de utilidad: forma, lugar, tiempo y posesin; en conjunto, ayudan a
crear la satisfaccin del cliente.
FORMA LUGAR
POSESIN
TIEMPO
Ejemplos:
La logstica desempea un
papel importante en la mejora
de la utilidad de tiempo.
Ejemplo: En el marketing de
servicios, puedes ofrecer
servicios pblicos, ofreciendo
servicio y soporte las 24 horas
del da, siete das a la semana.
Posesin
Tiene que ver con la
transferencia de la
propiedad o ttulo del
comercializador al
cliente, da derecho de
uso.
Principales flujos
Distribucin fsica
Transferencia de propiedad
Informacin
CONSUMIDORES Financiero
Participantes
Fabricantes
Intermediarios
Clientes
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Funciones
Por qu los fabricantes trabajan con intermediarios?
- No control directo - Disminuyen sus costes
sobre cmo y a quin comerciales
se van a vender los - Mayor eficiencia en las funciones
productos de distribucin
(9 = 3 3) (6 = 3 + 3)
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Funciones
Dan financiacin
Por ejemplo, a los clientes permitindoles pagar con tarjetas de crdito
14
Prestan servicios adicionales
Instalacin
Mantenimiento, reparacin, entrega suministros
Asesoramiento tcnico, etc.
Asumen riesgos
No conseguir la venta o los precios previstos
Deterioro del producto
Tipos de
intermediarios
Intermediarios del mercado
S No
Propiedad de los productos?
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Longitud del canal de
distribucin
CANAL DIRECTO O DE NIVEL CERO
Fabricante Consumidor
Marketing directo
A distancia Venta automtica
(vending)
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Ejemplo: canales de distribucin en
el sector de perfumera y farmacias
Hipermercados/grandes
almacenes
Consumidores
Supermercados
Perfurmeras/
MAYORISTA drogueras
Consumidores
Perfurmeras
especializadas
Farmacias /parafarmacias
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MERCHANDISING
CONCEPTO
Conjunto de mtodos y tcnicas que contribuyen a la optimizacin del punto de venta.
Promocin de ventas
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APPLESTORE
Funcin de Distribucin
Para que la distribucin fsica pueda cumplir con
su cometido principal poner a disposicin del
comprador el producto- lleva a cabo, como ya se
ha indicado un conjunto de actividades.
Dichas actividades se agrupan en:
Transport
Embal e del
Procesami Manejo aje producto
ento de
de Materiale
pedidos s
Servici Control
o al de
Almacenam
cliente inventar
iento
ios
Procesamiento de pedidos
Incluye todas
aquellas actividades
relativas a la
obtencin,
comprobacin y
transmisin de
rdenes de compra.
Manejo de Materiales
Determinacin de
los medios
materiales
(carretillas, bandas
transportadoras,
etc.) y
procedimientos
para mover los
productos dentro y
entre los
almacenes y
locales de venta
Embalaje
Eleccin de los
sistemas y formas
de proteccin y
conservacin de los
productos:
Papel
Plstico
Cajas de cartn o
madera, etc.
Transporte del producto
Determinacin de
los medios
materiales
(camin, ferrocarril,
avin, barco, etc.)
a utilizar y plan de
rutas a seguir para
mover el producto
desde el punto de
origen al de
destino.
Almacenamiento
Seleccin del
emplazamiento,
dimensin y
caractersticas
(refrigeracin,
automatizacin, etc.).