COMERCIALIZACION

CAMPO DEL MARKETING

Mercadlogos
Son las personas u organizaciones que
quieren hacer intercambios.
Mercado
Es cualquier persona o grupo de personas
con los que un individuo o grupo de
individuos pueda tener una relacin de
intercambio. La esencia del marketing es una
transaccin o intercambio.
Condiciones que deben darse
para que haya intercambio
de marketing
1.- Deben intervenir dos o mas unidades sociales y
ambas deben tener necesidades que satisfacer.
2.- Las partes tienen que participar de forma
voluntaria.
3.- Las partes deben aportar algo de valor en el
intercambio y estar convencidos que se
beneficiarn con ste.
4.- Las partes tienen que tener posibilidades de
comunicarse entre s.
MARKETING

Es un sistema total de actividades

comerciales cuya finalidad es planear,
establecer el precio, promover y distribuir
los productos satisfactores de necesidades
entre los mercados meta para alcanzar los
objetivos corporativos.
 Hay que considerar que el marketing

a) Se orienta a los clientes.

b) Debe comenzar con una idea referente a un
producto que sea satisfactor de necesidades.
Cuando una empresa fabrica un producto y luego
trata de convencer a las personas para que lo
compren se habla de venta. Pero cuando primero
se investiga lo que las personas desean y luego se
lo produce y se gana con ste, se habla de
marketing.
Etapas del marketing

1.- Orientacin a la produccin

Los fabricantes buscan sobre todo aumentar la
produccin. Esto es vlido cuando existe un
exceso de demanda.
2.- Orientacin a las ventas
Para poder vender los productos elaborados, se
hace necesario elaborar diferentes tipos de
promociones.
3.- Orientacin al marketing
En esta etapa se identifican los deseos y las
necesidades de los clientes.
Pilares bsicos del
marketing
A) Toda la planificacin y las operaciones
deben orientarse al cliente
B) todas las actividades mercadolgicas
deben coordinarse (producto, precio,
promocin y distribucin)
C) Alcanzar los objetivos de desempeo
organizacional
Marketing social

Es importante evitar satisfacer a los clientes

con productos que puedan contaminar el
ambiente y es por esta causa que en el largo
plazo se debe buscar:
- Satisfacer a los clientes
- Atender las necesidades sociales de terceros
que pudieran ser afectados por el desarrollo
de actividades productivas
- Cumplir con los objetivos de desempeo
corporativo
Calidad en el marketing
La calidad en el marketing se mide a travs de la
satisfaccin del cliente y esto ocurre cuando el
producto corresponde o supera lo que la gente
espera de ste y para que esto ocurra debe
cumplirse con:
a) Que la publicidad que se haga del producto
corresponda a lo que se dice de ste.
b) Eliminar las variaciones en las expectativas que
el cliente posee al comprar un producto.
 Es importante que los atributos que posee un
producto sean exactamente iguales entre s, pero
sta caracterstica no es suficiente para asegurar la
calidad del marketing, ya que adems hay que
considerar los siguientes aspectos:
1.- Benchmarking: Corresponde al estudio de las
empresas, competidoras y no competidoras, en el
que se identifican los niveles de desempeo en
reas como atraso en la entrega de productos,
defectos de los artculos, servicio tcnico, etc.
 2.- Trabajo conjunto de directivos y empleados para
mejorar el desempeo de la empresa.
3.- Cumplir de la mejor manera con las distintas
funciones asignadas dentro de una empresa.
4.- Para mejorar la comercializacin es relevante
consultar sugerencias a los proveedores y clientes.
5.- Medir frecuentemente la calidad y satisfaccin
del cliente